Синдром самозванца

"Нукакжи" Позвольте шефу быть умным. Не лести ради, а общей синергии для. Умелое признание авторитета и часто пусть надуманного таланта шефа позволит с течением времени построить между вами крепкую и даже всеобъемлющую систему взаимного доверия, которая может выходить и за рамки рабочего процесса. Умные руководители понимают, что они без коллектива никто и именно их сотрудниками куется годовой бонус и признание. Но у многих из нас есть очень гнусная категория подчиненных. Я их для себя называю на японский манер - “нукакжи”. Их часто можно узнать по характерным возгласам в диалогах с начальником: “но как же!?”, “ну вот же!”, “так ведь же”, “но я же…”. Большинство из них это специалисты и случайно ставшие за долгую работу условными руководителями направлений. Сразу отметим, что многие из них могут быть вполне профессиональными специалистами. Нукакжи любят в определенные моменты поймать шефа на различных огрехах и слабостях. Что-то не сделал к нужному сроку, был невнимателен и упустил нечто важное на совещании недельной давности, чего-то пообещал и забыл - ну бывает у нас такое. Нукакжи же с пеной у рта готовы отстаивать свою правоту и право на реабилитацию по малейшему поводу в споре с шефом и со всем остальным коллективом. Им важно доказать, что в эту секунду они правы, что они не дураки. Вот, что хотелось бы сказать подобным сотрудникам. Начальники в основной своей массе перегруженны информацией. Десятки информационных потоков, от сплетен и до поручений на совещаниях первых лиц, ежедневно несут гигабайты нужной и не очень информации им в голову - это в какой-то мере наш крест. Например, бывает такое, что сегодня я говорю нукакжи о необходимости переделать презу, которую он сделал неделю назад, всю или частично - не важно. В ответ я слышу: “Но ведь неделю назад вы мне сами сказали, что нормальная преза! Я вам ее отправлял, вы мне ответили “ОК”!. Нукакжи, твое недоумение и прочие эмоции могут быть вполне разумны и я даже их понимаю. В этот самый момент твоего когнитивного диссонанса поверь - я не считаю тебя дураком и не пытаюсь наехать. Просто в контексте сегодняшней повестки она мне больше не нравится. Мой мыслительный процесс за неделю мог переделать ее вдоль и поперек - так устроен мой мозг, а может быть только сейчас я погрузился в эти слайды так глубоко, что меня озарило новое видение и это мое шефское право. Нукакжи, я не хочу дискуссий и споров на эту тему.  Я вообще мог забыть, что ты мне ее показывал или присылал, но возможно я даже ее не открывал. Запомни одно, в этот самый момент, когда ты возмущен и думаешь, что я дурак, я не хочу объяснять тебе как такое могло произойти, возможно я и сам не знаю. Твоя фраза: “А вот неделю назад вы говорили…”, на которую я легко могу ответить, что не говорил такого, еще больше тебя раззадоривает и ты продолжаешь доказывать мне , что я тебе что-то когда-то говорил, а я предлагаю закончить спор и просто пойти и сделать как я сказал. Ты вроде бы затих, но я по-прежнему вижу перед собой недовольное лицо с широко открытыми глазами. В этот момент ты думаешь, какой же я придурок и я знаю, что ты так думаешь, даже если ты так не думаешь. Один из любимых приемов маргинальных нукакжей - откопать после подобной перепалки какой-то артефакт, например ответ шефа месячной давности на их запрос, где шеф написал “Ок” и отправить его вложением начальнику или, прости хосподи, зафигачить массовую рассылку группе лиц. На возражение шефа, что сейчас этот “Ок” не актуален, все мы ожидаемо слышим: “Но как же!?...и далее по контексту”. Став начальником и получив в подчинение первых сотрудников, я всецело стал уважать право своего руководителя на ошибки, забывчивость и на определенный объем самодурства. Уважаю его право на плохое настроение и на “горячую” руку. В итоге со всеми моими начальниками это меня сближало - они переставали “стесняться” своего статуса, говорили со мной менее формальным языком, часто просто рассказывали мне идеи, которые варились в их головах. Кстати, последнего нукакжи из своего московского управления я выживал 2 года.

Внезапно подумалось... Иногда ругаю своих людей: нет цифрового следа в работе - нет доказательств. Нытье типа “я с ним говорил по телефону”, “обсуждал лично” и т.п. мало чем поможет, когда ворошить прошлое. Возьмите за правило сохранять артефакты. Мейлы, переписка в мессенджерах, копии документов и их проектов, аудиозаписи...Периодически копируйте содержимое своего рабочего компа в ваше персональное хранилище. Если флешки у вас заблокированы, все самое важное фотографируйте на экране компа, но фотографируйте так, чтобы вас невозможно было идентифицировать: никаких дополнительных вкладок, семейных фото рядом с монитором и прочей ерунды - только контент. Сохраняйте все презентации и прочие присланные вам файлы. Использование умных часов и собственного интеллекта позволит вам непринужденно включать диктофон в любое время даже без телефона. Были случаи, когда письма трехлетней давности помогали сохранить работу в настоящем и посрамить нападающих . Большинство агрессоров действуют примитивно в духе “а вот согласованный вами два года назад протокол…” и ответочку из прошлого в духе “вот письмо (конечно же во вложении) руководителя проекта трехлетней давности, что берём тайм-аут и ждём решение ЗГД, которого нет до сих пор”, мало кто ожидает. В свое время любил смотреть на недоуменные лица корпоративных аудиторов, когда достаешь мэйл какого-либо ТОПа двухлетней давности с прямым указанием действовать в обход стандарта. Сегодня в моих архивах столько артефактов, что даже самому страшно. Если столько лежит у меня, что может разгореться мега скандал, то сколько лежит у нас с вами вместе взятых?! PS Присылать не надо.

Корпоративное бессознательное ч.2 Однажды на совещании я оговорился по Фрейду сказав, что нашей команде единоличников требуется перезагрузка. Никто даже не улыбнулся и не поправил: “Серега, может единомышленников”? Пару лет назад в одну из дирекций по инициативе профильного ЗГД был нанят Егор. Умный парень, который долго учился и работал в Германии в условном Siemens. Егора позиционировали как супер профессионала в сфере корпоративной эффективности и бизнес-процессов. Все ему завидовали, несмотря на то что у него был срочный трудовой договор на 3 года, но это нивелировалось большой зарплатой - ок.500К в мес. (больше, чем у меня тогда) и красивой должностью - директор проекта. Для нашего профильного ЗГД он выполнял роль советника-консультанта. Для нас же, он выполнял роль всадника апокалипсиса, поскольку своими активными действиями был призван научить нас работать по-новому. Егорка должен был оптимизировать процессы некоторых функций в корп.центре и в нескольких дочках. Далекий от российской корпоративной действительности парень лихо принялся за дело: пересмотр матриц ответственности и выявление владельцев процессов, оптимизация списков функциональных стейкхолдеров, дорожные карты, гигабайты эксель таблиц и бесконечные совещания, встречи, статусы. Забегая вперед скажу, что впоследствии он получил социальное признание в виде прозвища “Адольф”. Первое что предложил Егор - оптимизация подходов в механизмах кросс-функционального взаимодействия. Иными словами он хотел чтобы мы - эффективные менеджеры различных функций регулярно проводили встречи и конфколлы, где обсуждали бы различные проекты и почему эти проекты не прогрессируют. Это называлось - митинги. Никогда про это не говорил, но... В любой российской вертикально-интегрированной корпорации ЗГД не “любят” друг друга и постоянно конкурируют за внимание лидера - ГД. Эта “не любовь” дозировано льется вниз вниз по блоковой вертикали и подается нам в объемах необходимых для работы и созидания. Таким образом, начупр в блоке добычи, не сильно любит начупра в блоке логистики и т.д. Короче, нет ни одной большой холдинговой структуры, где ТОПы работают в синергии и согласии. Инфа 100%. В нашей корпоративной действительности эффективность сотрудника прямо пропорциональна его умению обходить стандарты и регламенты. Количество внедренных инноваций, прибыль компании, стоимость акций не являются показателями прогресса и успешности. А вот условный “лайк” руководтству от контролирующего деятельность компании социального института, например группы людей, объединенными общими интересами - это круто. Те, кто хантил Егора забыли ему это объяснить. Продолжение следует.

Привет. Немного отвлечемся от рутины и посмотрим на мир через призму приключений и бунтарства. У нас в городе есть парк, где любят гулять все подряд: пары, пенсионеры, мамы с детьми, бегают спортсмены, а многие просто идут вдоль парка по своим делам. Множество почти ручных белок, приятная трава летом и пруды сделали парк постоянным местом для спокойного досуга достопочтенных горожан. На 1-2 курсе я часто ходил вдоль этого парка из универа домой. Думал о том, где бы заработать денег на безбедную студенческую жизнь, поскольку финансовое положение моей семьи не позволяло мне об этом не думать. Я не хотел работать на трудозатратных низкооплачиваемых позициях типа раздача листовок, продавец, курьер и т.п. и никогда на них не работал. Я заказал у знакомого столяра красивый деревянный ящик. По конструкции он был схож с почтовым ящиком, которые висят на воротах частных домов. Сверху на крышке узкое длинное отверстие, сама крышка на замке. Ящик опоясывал металлический хомут-стяжка благодаря чему я мог привешивать его к стволу любого дерева и также легко снимать. На ящик приклеил красивый ламинированный постер, заказанный в типографии: "На поддержание газона, очистку прудов и кормление белок в морозные дни". И подпись - Городское добровольное общество любителей природы. Контактные данные: e-mail и адрес сайта. Каждое утро по пути в универ, выждав момент, когда в зоне видимости не было ни одного человека, я цеплял этот ящик в середине тропы на большое дерево рядом с лавкой, где обычно останавливались мамы с детьми для кормления белок, уток и просто отдохнуть, а вечером снимал его. В выходные, если не было лениво, я повторял операцию.   Вы мне верите? Если большинство ответов в моем ФБ будет неверными – расскажу финал истории. С днем дурака всех :)

Корпоративное бессознательное ч.1 Традиционно без намека на научность заявляю, что работники корпораций – это набор архетипов. Как и сто лет назад мы путаем понятие работа и карьера, осознано пытаемся влиться в корпоративный клан или пытаемся создать свой, неосознанно ищем и находим врагов, подставляем коллег, дружим с кем-то против кого-то, соблюдаем дресс-код, льстим начальникам, врем и т.п. Все это происходит не потому что мы заложники стереотипов, хоть оно и так, а потому что так удобно. И не парьтесь – это нормально. Но многие из вас делают большое упущение, которое не позволяет разбивать стеклянные потолки эффективнее, проще и быстрее. Впишите в свое корпоративное подсознание фирменным корпоративным шрифтом с максимальным кеглем: 🔸ваш шеф – это не один конкретный человек, ваш шеф – это все те, кто на него влияет🔸 Если играешь один – никогда не выиграешь. Обычный начупр думает как удовлетворить начальника департамента, хороший - как удовлетворить курирующего блок заместителя первого лица через своего начальника, идеальный же думает не только о вертикальных, но и о горизонтальных превентивно-перманентных достижениях связки "я и мой шеф". Я был идеальным начупром. В какой-то момент на меня стали напрямую выходить с запросами приемные замов, директоров дирекции и директоры дочек. До сих пор помню первое письмо курирующего ЗГД в адрес другого, где мой шеф и я стояли в копии - непередаваемые ощущения собственной значимости. Шефу это не доставляло неудобства, поскольку в моих коммуникациях с «богами» всегда была профессиональная связка "я есть часть своего шефа". Так вот ребята, сейчас эти идеальные социальные конструкты пытаются разрушать. Не только в нашей корпорации, но и во всех вертикально-интегрированных структурах и я не только про Россию. В следующих частях расскажу почему эта перестройка будет долгой и болезненной и к чему готовиться.

О социальных сетях https://telegra.ph/Lajknut-lajk-nachalnika-03-27