MPGO

Общественники выступают в защиту скидок Московское общество защиты потребителей собирается обратиться к властям, чтобы не запрещать скидки на маркетплейсах. Об этом пишет ТАСС, ссылаясь на главу общественной организации Антона Недзвецкого.

«Мы планируем также обратиться в правительство РФ и ГД с просьбой сохранить возможность использовать программы лояльности банками маркетплейсов»,

— сказал Недзвецкий. Другие общественные организации также обеспокоены происходящим:

«Мы, в свою очередь, очень осторожно относимся к предложениям по ограничению скидок для потребителей, как на маркетплейсах, так и в других цифровых экосистемах, так как это может негативно сказаться на гражданах»,

— говорит Олег Павлов, председатель Общественного совета при Роспотребнадзоре. Индустрия

Пользователи соцсетей начали обмениваться опытом покупательского терроризма. Ждём ещё больше возвратов?😒

Директ поможет найти клиентов У всего малого бизнеса только и разговоров, что о клиентах — все хотят их привлечь. А Яндекс Директ с этим поможет: • Легкий запуск — одна РК для магазинов на нескольких площадках. Директ сам сформирует объявления и подберет аудиторию. • Оплата за результат — вкладывайте в свой рост. • Новая аудитория за пределами маркетплейса • Отслеживайте и контролируйте эффективность с помощью подробных отчетов. Пробуйте и растите продажи с Директом!

Сбер не против скидок на маркетплейсах Герман Греф прокомментировал открытое письмо Татьяны Ким. По его словам Сбербанк не против применения скидок на маркетплейсах, он за равные условия конкуренции для разных банков и против преференций для банковских "дочек" маркетплейсов. Об этом рассказал "Интерфакс".

Это полное непонимание сущности того, что сейчас происходит. Мы как раз совершенно не против скидок. Мы против скидок в "одни ворота". Потому что там проблема заключается в том, что не рыночными методами маркетплейсы, пользуясь своей рыночной силой, делают это в "одни ворота". Мы долгое время говорили про какие-то виды рабства: зарплатное рабство и так далее. Вот это торговое рабство. Хочешь купить, хочешь получить скидку, значит, ты обязан открыть в каком-то банке карту, никого больше к этому не подпускают. Это, очевидно, абсолютно неравные условия конкуренции, это нерыночные условия, и это должно быть отменено.

Также глава Сбербанка обратил внимание на размер комиссий маркетплейсов для селлеров:

"Миллионы продавцов, комиссии достигают невероятных размеров"

Индустрия

🔹 Пресс-служба Ozon прокомментировала двухдневную очередь на приёмку в Софьино:

Несмотря на повышенный спрос на отгрузку со стороны продавцов сейчас мы гарантируем как минимум несколько свободных слотов для записи на объекты в любом регионе. Небольшой простой есть лишь на нескольких складах в Подмосковье, в течение нескольких дней ситуация стабилизируется. Для этого мы равномерно распределяем нагрузку по всей складской инфраструктуре региона и подсвечиваем продавцам наиболее быстрые варианты складов для отгрузки.

Маркетплейсы Ozon

🔹 Ozon, что с приемкой? На складе Ozon Софьино коллапс — очередь занимает более двух суток. Информации о приёмке у водителей нет, про склад говорят что он перегружен, «когда примут — тогда примут». Вчера коллеги сообщали о том, что очередь можно ускорить, если дать взятку, сегодня даже об этом речи нет — остаётся только ждать и платить за простой машины. Маркетплейсы Ozon

Новости индустрии • Налоговые доначисления бизнесу и гражданам выросли почти в полтора раза с начала 2025 года и составили 443 млрд рублей. В сумму вошли долги по налогам, штрафы и пени, начисленные по итогам проверок. Чаще всего доначисления касались НДС, налога на прибыль, НДФЛ, УСН и страховых взносов. • Льготные ставки по УСН в Удмуртии обнуляются с 2026 года, все компании перейдут на основные ставки: 6% («доходы») и 15% («доходы минус расходы»). Предлагают смягчить до 5% и 14% соответственно. • ФАС предупредила ритейлеров о недопустимости завышения цен перед Новым годом. Ведомство будет внимательно следить за ситуацией на рынке и при обнаружении признаков завышения немедленно примет меры и пресечет нарушение. Индустрия

Бессмысленные позы vs. Бессмысленные действия. Селлеры, а можно просто показывать одежду?)) Или совсем не продается без этих плясок?

Продавцы продолжают борьбу с потребительским терроризмом и возвратами, а менеджеры ПВЗ жалуются, что в карточках таких товаров нет упоминания и изображения бирки. Вот бы было какое-то другое решение...🧐

🟣 Wildberries запустит такси в Узбекистане WB готовится к техническому запуску сервиса такси на территории Узбекистана. Сначала проект протестируют в режиме «закрытого клуба» — так компания сможет проконтролировать старт и обеспечить максимально комфортные условия. В первую группу войдут работники и партнёры площадки. Руководитель WB Taxi Анатолий Сморгонский считает, что запуск в формате закрытого клуба даст возможность сфокусироваться на развитии сервиса. По его словам, продукт будут вводить в работу постепенно, с тщательным мониторингом всех элементов системы. Обратная связь от участников клуба поможет улучшить сервис и подготовить его к расширению. Индустрия

ФАС комментирует дискуссию банков и маркетплейсов ФАС видит своей ключевой задачей создание добросовестных конкурентных условий, при которых ни банки, ни маркетплейсы, ни торговые сети не оказываются в неравных условиях, а потребители выигрывают от честной борьбы, заявила замглавы ФАС Адиля Вяселева в интервью «Ъ». Основное: • Письмо от ЦБ с предложением запретить дифференциацию цен маркетплейсам получено и анализируется с точки зрения антимонопольного законодательства. • Крупнейшие платформы и сейчас подпадают под регулирование: в действие уже введены нормы «пятого антимонопольного пакета», а в 2024 году ФАС неоднократно выдавала площадкам предупреждения. • ФАС, по словам Вяселевой, видит разницу между скидками и бонусами внутри экосистем площадок и изменением финальной цены на товар в зависимости от типа оплаты. Первое законом не запрещается, но ФАС станет отслеживать, чтобы не создавалось дискриминационных условий. В настоящее время ФАС изучает повышение комиссий для селлеров. Обещают принять меры, если выявят нарушение. Как подчеркивает антимонопольная служба, конкуренция между различными каналами продаж продолжится, и рынок выявит наиболее подходящие потребителям механики, которые способны обеспечить цены и качество. Индустрия

ПВЗ просто завалены шинами, как менеджеры с этим справляются?

🟣 Пресс-служба Wildberries прокомментировала видеозапись неподобающего обращения с товаром:

Компания провела внутреннюю проверку по указанному случаю. По ее результатам удалось установить, что фигурировавший в видео молодой человек не является менеджером партнёрского пункта выдачи маркетплейса, а его нахождение в помещении и действия не были санкционированы владельцем ПВЗ. Считаем подобное недопустимым. Наши менеджеры ПВЗ всегда соблюдают правила бережного обращения с товарами на всех этапах работы с ними. К данному пункту выдачи заказов были применены дисциплинарные меры за нарушение пунктов партнерской оферты. Владельцу ПВЗ напомнят о правилах работы на пункте и выдаче заказов клиентам.

Poizon: 27% брендовых кроссовок с маркетплейсов РФ — поддельные Poizon решил проверить вещи известных брендов на российских площадках и порядка трети назвал подделкой. Об этом пишет Shopper's. В первом полугодии 2025 г. Poizon закупил 11 725 единиц обуви и одежды модных брендов. Заказы проверяли два эксперта по аутентификации, помимо этого товары исследовали в собственной лаборатории компании ДЭВУ (Poizon).

«Использовался структурный анализ с помощью микроскопов высокого разрешения, спектрометров, систем сканирования материалов и другого оборудования».

Poizon не акцентирует внимания на названиях площадок — они хотели подчеркнуть системную проблему рынка. 84,1% из всех образцов кроссовок были с целостной упаковкой и QR-кодами маркировки, свыше половины отличались от цен официальных сайтов брендов менее чем на 40%. По мнению Poizon, это означает, что технологии производства контрафактной продукции становятся все более изощренными.

«Если раньше контрафактные товары изготавливались по принципу «дешево и плохо», то сейчас их внешне сложно отличить от оригинала, — отмечает представитель компании, — Способность подделок маскироваться под оригиналы стремительно эволюционирует и описания товара на странице или слишком низкой цены недостаточно, чтобы определить подлинный ли это товар».

Индустрия

💙 Чёрная пятница в ОТВЕТО! Запасайтесь на зиму со скидкой 20% с 24 по 30 ноября. Сервис ОТВЕТО — это: • Генерация ИИ-ответов на отзывы, вопросы и чаты • Единое окно для общения с клиентами на трёх основных маркетплейсах Дополнительная точка роста магазина: • Мгновенная реакция 24/7 — пока покупатель не ушёл • Рост продаж за счёт повторных касаний • Рекомендации товаров, дополняющих покупку Смотреть тарифы

— Ресурсов у маркетплейсов в 24 раза меньше, чем у банков Татьяна Ким, основательница Wildberries и председатель комитета по цифровым платформам «Деловой России», обратилась в открытом письме к ЦБ, правительству и Федеральному собранию. Основные тезисы из письма: • Для малого и среднего бизнеса в России цифровые платформы являются практически единственной возможностью масштабироваться и выйти на многомиллионную аудиторию. • Нападки со стороны «Сбера» удивительны — сначала озвучена якобы неуплата налогов из-за скидок, затем о налогах, которые будут упущены из-за спецрежимов — как будто легальные налоговые спецрежимы делают селлеров преступниками. • Основная претензия крупнейших банков — требование запретить программы лояльности для потребителей при оплате банками маркетплейсов под предлогом равного доступа к аудитории. Что взамен? Где гарантии, что эти банки точно так же будут давать скидки покупателям, добившись запрета для маркетплейсов? • Абсолютно для всех российских банков уже есть возможность давать кешбэк, если их клиенты будут покупать что-то на цифровых платформах. • Пять игроков (Сбер, Т-банк, Совкомбанк, ВТБ и Альфа-банк), выступивших с критикой оплаты банками маркетплейсов, за девять месяцев 2025 года аккумулировали колоссальный объем чистой прибыли в размере 1,93 трлн руб. В то же время суммарный результат профильных финтех-подразделений торговых площадок («ВБ Банк», «Озон Банк», «Яндекс Банк») и экосистемного МТС Банка составляет около 79 млрд руб. То есть финансовый ресурс первой группы превышает совокупную прибыль e-commerce банкинга более чем в 24 раза. • Большинство банков не желает инвестировать в кешбэк за покупки на маркетплейсах, потому что им это невыгодно -- это инвестиция в рост оборотов маркетплейсов. А у многих банков есть собственные экосистемные маркетплейсы и онлайн-магазины. Тезис о невозможности равноправной борьбы разбивается о фактическое наличие у банков своих торговых платформ. • Функционирование «Мегамаркета» и сервисов «Самокат», «Купер» в периметре «Сбера» доказывает, что банки обладают неограниченным ресурсом для конвергенции товарных и расчетных сервисов в единый бесшовный продукт. Абсолютно у всех банков есть возможность предоставлять покупателям скидки аналогичные нашим за покупки на маркетплейсах. • У поднадзорных ЦБ, выполняющих все требования и работающих в условиях честной конкуренции «Озон Банка» и «ВБ Банка» нет возможности доступа к пенсионным и зарплатным деньгам, госконтрактам, мы не входим в холдинги и промышленные группы. Финтех-сервисы маркетплейсов существуют как неотъемлемая часть бизнеса для скорости и удобства селлеров и потребителей и попытки искусственно их ограничить приведет только к торможению целой отрасли российской экономики.

Я обращаюсь к Банку России, правительству России и Федеральному Собранию РФ с просьбой дать пространство для конструктивного диалога между гигантами банковского сектора и молодой отраслью российской экономики — цифровыми платформами — во имя сохранения конкуренции, стимулирования потребительского спроса и развития экономики нашей страны.

— пишет Татьяна Ким. Маркетплейсы Индустрия

💔 Как так можно — взять и удалить корзину?...

А мы потом удивляемся, что товары битые и коробки мятые...

ЦБ может запретить маркетплейсам продавать на своих витринах продукты их дочерних банков Глава ЦБ Эльвира Набиуллина предложила запретить маркетплейсам продавать свои банковские продукты на своих же площадках, так как по её мнению дочерние банки имеют заведомо неконкурентные преимущества по сравнению с другими игроками банковского рынка. Пресс-служба Wildberries прокомментировала предложение ЦБ ограничить банки:

<...> Cкидки позволяют экономить десяткам миллионов покупателей Wildberries, делая для них товары доступнее, и ничем не отличаются от других программ лояльности, широко распространенных в ритейле и банковской сфере. <...> На текущий момент закон не содержит введённого ЦБ понятия «крупнейшие» платформы. При этом очевидно, что мера направлена на двух участников, но не затрагивает, например,  самого крупного в России и мире непризнанного доминирующего эквайера — «Сбер». Данный аспект остаётся без внимания со стороны Банка России. Запрет на дистрибуцию финансовых продуктов от банков, связанных с платформами, фактически равнозначен запрету на деятельность таких банков. Ведь стратегическая цель этих банков — удовлетворение запросов покупателей в удобных средствах платежа и продавцов в финансировании и кредитах, которые зачастую игнорируются крупными банками. <...> Предлагаемый «запрет на продажу через цифровые платформы продуктов банков, связанных с операторами этих площадок» означает, что маркетплейсы должны будут вывести свои банки за пределы приложения и сайта, а также не рекламировать на сайте вклады, кредиты, карты и т.д.

Индустрия