Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

Сделайте свой ход в Москваполии Москваполия — объединение бизнес-событий под эгидой Московской недели предпринимательства. С 22 мая по 1 июня вас ждут форумы, встречи и мастер-классы для малого и среднего бизнеса. В честь Дня предпринимательства 25-26 мая Болотная площадь превратится в центр бизнес-притяжения. Здесь вы узнаете, как стать частью предпринимательского сообщества Москвы и найти свою нишу. Для тех, кто только планирует открыть свое дело, 29 мая в БЦ «Оружейный» пройдет форум «Начни бизнес сейчас». Успешные предприниматели поделятся реальными историями о взлетах и падениях, а также секретами, которые не найти в учебниках. Молодые и амбициозные могут посетить 23 мая форум «Создай НАШЕ» в Центре событий РБК. Здесь соберутся начинающие бизнесмены с горящими глазами и свежими идеями. А для тех, кто интересуется франшизами, 28 мая ЦДП на Покровке примет Московский форум франчайзинга. 50+ экспертов из 7 стран расскажут, как масштабировать бизнес по готовой модели и избежать типичных ошибок. Выбрать интересные события и зарегистрироваться можно на сайте. Ждем вас на «Москваполии».

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

🍰 Тренажер для менеджеров и не только 1151-1023 Вы — руководитель отдела тестирования. Несколько месяцев назад ваша сотрудница Диана сказала, что хочет перейти в аналитический отдел. Вы сильно расстроились: Диана великолепная тестировщица и приятный человек, очень жаль ее терять. Но делать нечего. Хочет Диана в аналитики — ее право. Начальник аналитиков, Вася, очень рад Диану заполучить. Повезло! С 1 марта Диана перешла в аналитический отдел. Сейчас начало апреля, закончился первый квартал. Пора оценивать работу сотрудников и выписывать квартальные премии. Но как быть с бонусом Дианы? Она трудилась у вас в январе и феврале, а потом ушла, квартал не доработала.

​Четверг, 17:47. Менеджер Илья смотрит на часы — до конца рабочего дня 13 минут, в наушниках играет Lo-Fi, дома сериал и пельмени, жизнь почти удалась. И тут звонок. Катя, директор продукта, говорит быстро и страшно: — Илья, срочно нужно собрать визуализацию стратегии по всей платформе. Этапы, сроки, зависимости, ключевые команды. В понедельник совет директоров. Нужен PDF. Четкий, красивый, понятный. Илья открывает Miro. Блин. Требуется отдельная доска, а у него только бесплатный доступ — больше трёх досок не создать, лимиты исчерпаны. Безлимитку не купить — иностранные сервисы запрещены. Илья хватается за пауэр поинт, но это боль какая-то, а не работа. И тут Илья вспоминает про «Доски» от МТС Линк. Он загружает все из Miro — одним кликом. Даже сложные доски переносятся целиком, без потерь. Выбирает нужный шаблон — под такие задачи есть готовые. Настраивает пространство: у аналитиков полный доступ, у Кати только комментирование. Ничего не мешается. Интерфейс чистый, панель с инструментами под рукой, ничего не нужно искать. Экспорт в PDF — с первого раза, в отличном качестве, без перекосов и артефактов. К пятнице в обед все готово. Доска живет: участники работают параллельно, никто никому не мешает, структура держится. В понедельник Катя проводит презентацию, спокойно, уверенно. Один из бигбоссов замечает: — Хм, выглядит классно. Документ уровня биг фор. Как вы так быстро? Катя говорит: — Это Илья сделал. Сама в восторге. А Илья просто выбрал правильный инструмент. Да сами попробуйте, спасибо скажете: «Доски» от МТС Линк.

​⚙️ Команда Команда — это не коллектив единомышленников. Не группа профессионалов. Не отряд храбрецов в неравном бою с клиентскими проблемами. Не племя и не секта. Не клуб по интересам. И не тусовка вдохновленных и энергичных. Настоящая команда — это система. Какие свойства системы ценят менеджеры? Предсказуемость и устойчивость. Предсказуемость означает, что на вход команда получает задачу, и в нужное время выдает решение. Это офигительно, ведь тогда ты можешь прогнозировать работу с точки зрения сроков и качества. И за счет этого уменьшать неопределенность, планируя, договариваясь с клиентами, зарабатывая. Просто потому, что команда предсказуема. Если ты попросил команду выполнить проект, то вправе рассчитывать, что команда справится, и тебя устроит результат. Непредсказуемая команда — толпа вредителей. Предсказуемость — сила. Теперь устойчивость. Устойчивая система работает, если из нее исключить часть. Представьте, что есть хоккейный клуб, и лучший игрок получил травму. Если команда начала проигрывать матч за матчем, это не команда. Команда не должна сбоить, даже если вырубают звездного игрока. Более того, команда как система должна быть устойчива и к потере нескольких игроков. Понятно, что существует предел, после которого все равно производительность и качество просядут — если выбыли все игроки, последствий не избежать. Но у крутых команд этот порог высок, они устойчивы к потерям. Потому что команда — система. В проектной работе на предсказуемости и устойчивости все держится. Чем меньше эти качества проявляются, тем меньше шансов сделать проект. Умный менеджер старается превратить команду в систему. Не очень умный сам кодит ночами и рыдает. «Ой, у меня один заболел, а другой уволился, все пропало!» Значит, нет у тебя команды. Системность рождает гибкость, управляемость, спокойствие и уверенность. То есть свободу.

Гид по ЦИПР 2025 – крупнейшей конференции цифровой трансформации российской экономики ЦИПР при поддержке К2Тех выпустит AI-помощник на базе нейросетевой модели GigaChat. Бот подберет специально для вас деловые и развлекательные мероприятия со всей обширной программы ЦИПР, как онлайн, так и офлайн. Чтобы не пропустить релиз AI-бота, подписывайтесь на тг-каналы К2Тех и ЦИПР или следите за обновлениями на сайте. Также К2Тех подготовили сайт, на котором вы сможете: • Скачать карты ИТ‑решений для промышленности • Узнать, что готовят К2Тех на своем стенде и в деловой программе • Выяснить, как присоединиться к комьюнити экспертов в закрытой лаундж-зоне и Red Wall Restaurant • Получить ссылку на независимую площадку с исследованиями и новостями ИТ-рынка • Принять участие в розыгрыше набора для восхождения к бизнес-вершинам Переходите по ссылке, чтобы начать восхождение на вершину ЦИПР с нами. Реклама. АО «К2 Интеграция». ИНН 7701829110 Erid: 2W5zFHuMXiY

​🤖 Прогресс Чат-жэ-пэ-тэ становится все умнее и искуснее в моих задачах. С каждым днем он лучше и лучше. Восторг! С нетерпением жду, когда из доброжелательного и услужливого умника он превратится в умника-говнюка. Уверен, этого не избежать. – Реши вот это уравнение. – Пошел нахрен, сам решай.

​🔩 Русский язык и гайки Когда я поступил в аспирантуру, выяснилось, что есть обязательная повинность: сидеть в приемной комиссии. А потом еще и принимать вступительные экзамены. ЕГЭ на тот момент не изобрели, в универ поступали по старинке. Меня записали на устную математику на родной кафедре и на тестирование по русскому — следить, чтобы абитуриенты не списывали. К задаче «чтобы не списывали» я отнесся со всей серьезностью. Пришел в аудиторию за десять минут до начала, выгреб из парт заблаговременно припрятанные там шпоры. Запустил абитуру не толпой, а по одному, проследив, чтобы каждый оставил вещи на столе при входе. Еще с приемной комиссии я помнил, кто с кем подавал документы, и рассадил друзей-приятелей по разным углам. Никакой дружеской помощи. Выдал листочки с заданиями. Начался экзамен. Абитура приуныла. Поднимали глаза от листочков, встречали мой грозный взгляд и не делали даже робких попыток жульничать. Да и как вчерашнему школьнику провести вчерашнего студента на списывании? Без шансов. В середине экзамена дверь распахнулась и вошла завкафедрой русского языка. «Что это у вас тут так тихо?» — шепотом спросила она. «Тихо? Экзамен же», — ответил я. «Что же, никто не списывает?» — удивилась завкафедрой. «Никто. А что тут списывать? Тест несложный, я посмотрел», — сказал я. «То есть вы вот так закрутили гайки, по-настоящему, да?» — еще больше удивилась она. «Разумеется. Зачем нам студенты, которые слово «корова» пишут с ошибками?» — с апломбом сказал я. «Ох, Сергей», — вздохнула она. Прошла по рядам, заглядывая в работы. Одному подсказала верную букву, другому намекнула, что надо поставить запятую, у третьего исправила ошибку, четвертому порекомендовала вспомнить правило. Процедура заняла пару минут, но абитуриенты оживились, на лицах появился румянец. «Они в ужасном стрессе, — сказала завкафедрой, — понапишут сейчас ерунды всякой. Пусть выдохнут и успокоятся. Кто совсем ничего не знает, и так не пройдет. Остальным надо дать шанс. Хорошо, что вы запрещаете списывать, но совсем уж палку не перегибайте, очень вас прошу». Я мысленно возмутился. Смягчать условия испытания? С какой стати? Нечестно, неправильно! Годы спустя я думаю иначе. И, кажется, понимаю, о чем она тогда говорила. Когда до отказа закручиваешь гайки управленческих репрессий, люди думают не о том, как лучше решить задачу или выполнить проект. Они думают, как избавиться от гаек. С экзаменом по русскому понятно: ты поступаешь в вуз, бежать некуда, придется потерпеть. С работой не так. Там сбежать обычно проще, чем терпеть. Но кто от этого выиграет? Даже если кажется, что правила важнее людей, всегда есть исключения. Маленькие, но есть. И не надо стесняться ими пользоваться. Иногда послабление — это не слабость. Дай людям чуть больше воздуха, и они сделают работу лучше, чем под давлением. Гайки у менеджера должны быть, во всех смыслах. Но крутить их надо очень аккуратно. Нежно. А то так и резьбу сорвать недолго.

В 2012-м четверо выпускников Физтеха и Бауманки решили сделать школу английского. Онлайн, масштабную, классную. Так появился Skyeng. Один из этих четверых — Денис Сметнёв. Он выстроил маркетинг, создал команду B2B-продаж (30% выручки, не шутка!), выводил Skyeng в международку. Потом было маркетинговое агентство uForce и другие продукты. А еще были проблемы роста, борьба на незнакомых рынках, выгорание, провалы, успехи. То есть жизнь и опыт. Все то, что отличает человека, создавшего бизнес с выручкой 120 млн долларов, от всех этих забавных авторов каналов, которые ничего в жизни не сделали. Так Денис и пишет — не про глянцевую картинку успеха, а про реальный опыт. Как не сойти с ума, когда создаешь и строишь что-то свое. Например: раз, два, три. Ладно, еще четыре. ) Когда этот пост писался, Денис на него посмотрел и сказал: "Реклама тоже должна быть полезной. Пусть выявляет какую-то боль аудитории и помогает ее решить. Как делают хорошие продукты". Знаете, какую боль решает эта реклама? Да вы просто почитайте, как Денис Skyeng делал — сами поймете. ) Стоящий канал, подписывайтесь Реклама. ООО "ЮФОРС" ОГРН 1257800002217 erid 2W5zFGoW21N

Гид по ЦИПР 2025 – крупнейшей конференции цифровой трансформации российской экономики ЦИПР при поддержке К2Тех выпустит AI-помощник на базе нейросетевой модели GigaChat. Бот подберет специально для вас деловые и развлекательные мероприятия со всей обширной программы ЦИПР, как онлайн, так и офлайн. Чтобы не пропустить релиз AI-бота, подписывайтесь на тг-каналы К2Тех и ЦИПР или следите за обновлениями на сайте. Также К2Тех подготовили сайт, на котором вы сможете: • Скачать карты ИТ‑решений для промышленности • Узнать, что готовят К2Тех на своем стенде и в деловой программе • Выяснить, как присоединиться к комьюнити экспертов в закрытой лаундж-зоне и Red Wall Restaurant • Получить ссылку на независимую площадку с исследованиями и новостями ИТ-рынка • Принять участие в розыгрыше набора для восхождения к бизнес-вершинам Переходите по ссылке, чтобы начать восхождение на вершину ЦИПР с нами. Реклама. АО «К2 Интеграция». ИНН 7701829110 Erid: 2W5zFHuMXiY

​🚅 Наведи и скажи Я фильм посмотрел, называется «Взрыв на Синкансэне». Про суперскоростные поезда в Японии. Сюжет, мягко говоря, не нов: поезд, заминированный злодеем, взорвется, если скорость упадет ниже 100 км/ч. Но я всегда обращаю внимание на дурацкие детали. Тут меня удивило поведение машинистки поезда. Она указывала пальцем на элементы управления и описывала их состояние или свои действия. Показывает на монитор с данными о дороге: «Путь свободен». Указывает на другой экран: «Двери закрыты». На таймер: «Время подтверждено». Берется за рычаг и переводит на три позиции: «Тормоза отпущены. Переключаю — раз, два, три». Так каждое действие: показывает и говорит. И не она одна — проводники делают то же. «Посадка завершена». «Боковой сигнал погас». Что за заговор сумасшедших? Даже в критической ситуации указывают и говорят! Оказывается, это техника «наведи и скажи», являющаяся стандартом безопасности на железнодорожном транспорте в Японии. Простое действие, а снижает количество ошибок в разы. Почему? Потому что подключается несколько каналов восприятия — зрение, слух, моторика. Когда указываешь пальцем и говоришь, мозг четче и надежнее фиксирует происходящее, чем когда просто думаешь. Усталость, автоматизм, рассеянность компенсируются физическим действием и голосом. Двойной эффект: и подтвердил выполнение, и запомнил на будущее. По сути, метод работы с чек-листами. Чек-лист напоминает, что надо сделать, а «наведи и скажи» помогает проверить сделанное. Любопытно, что я придумал эту технику в детстве, совершенно независимо от японцев. Мы в школу таскали огромные портфели с учебниками, кучей тетрадок, контурными картами и прочим мусором. Оставить в классе было нельзя. Тот, кто не принес, страдал от учительского гнева. Мне было проще не упустить что-то важное, когда, собирая вещи в школу, я указывал на учебник и называл предмет. Работало! Никогда ничего не забывал. ) Взрослым тоже полезно. Собираешься в длительную поездку, проходишь по квартире, тыкая пальцем: «Окно — закрыто. Чайник — отключен. Вода — перекрыта». Можно и в работе применить, особенно там, где важна концентрация. Проверяешь сборку или выкатываешь обновление на прод — техника «наведи и скажи» отлично помогает. «Доработка протестирована. Конфиг проверен. Деплой пошел». Проговариваешь, не упускаешь детали, нет тревожного «все ли я успел?» Особенно в каком-нибудь стартапе, ночью, накануне дедлайна, когда устал дико. Вот вы утром на работу поехали. Утюг выключили? Уверены? А вы вообще его включали сегодня? Не помните? Дверь на ключ закрыли или думаете, что закрыли? Видите, сколько сразу сомнений. А вы не сомневайтесь — наведите и скажите. Японские железнодорожники плохого не посоветуют.

​👣 Улучшателям Когда я начинал работу в консалтинге, босс поручил сделать инструмент — таблицу для грубой оценки проекта. Забиваешь всякие параметры, и высвечивается примерная стоимость услуг. Я подошел к задаче с юношеским задором и рвением, присущим недавним выпускникам. Сваял монструозную эксельку и отдал ее консультантам. Босс взглянул, хмыкнул, но ничего не сказал. Дескать, давайте пользоваться. Довольно быстро выяснилось, что пользоваться ей не хотят, по-старому все оценивают. Почему? Потому что пипец какая сложная штука получилась. Громоздкая, неудобная. Я решил, что дело в интерфейсе. Какой-то он некрасивый. Стал менять цвета, перегруппировывать данные. К счастью, босс остановил и сказал: «При чем тут цвета плашек? Все переделывай. Видишь же — не работает. Упрощать надо». В результате нескольких подходов экселька сократилась в несколько раз и стала совсем простой. В таком виде она прожила несколько лет. Уж пару раз работу поменял, а проекты все в этой таблице оценивали. Я часто слышу от менеджеров: «Нашим продуктом мало пользуются! Надо его улучшить!» Или: «В моем проекте команда не работает по процессу! Надо процессы улучшить!» Чудовищная ошибка. Улучшать можно только продукт, которым пользуются. Если не пользуются, улучшать не надо. Надо кардинально переделывать. Улучшать можно только процессы, по которым люди работают. Если процессы не соблюдают, игнорируют, стараются обойти, то и улучшать бессмысленно. Нужно отменять и переписывать. Или сделали вы дорожку в парке, а по ней не ходят. Не надейтесь, что поставите на ней фонари и скамейки, и люди потянутся. Надо прокладывать новую дорожку. Даже если уже извели на эту тонны асфальта. Не пользуются — не улучшай, а ломай и переделывай. Эта простая истина экономит менеджеру кучу времени. Правда, ее еще нужно принять. Но тут уж все от вас зависит.

​Waterfall — порядок, обязательства, контроль. Agile — скорость, адаптация, свобода. А вы между ними — проект горит, команда спорит, бизнес требует результат. Совмещать подходы или выбрать сторону? 3 июня в 10:00 — баттл: Agile vs Waterfall. Адепты двух подходов сойдутся на виртуальном ринге. А вы из их противостояния поймете, где каждый метод помогает, где проваливается, и как работают гибридные модели. В финале — чек-лист и подборка инструментов, которые помогут навести порядок в ваших проектах. Будет честно, практично и интерактивно. Регистрируйтесь: https://goo.su/XongoV Реклама. ООО «Акелон» ОГРН 1097746164240 erid 2W5zFK75JLG

​🎨 Комментарии к задачке 1150-1022 Вариант С, в котором вы, не найдя менеджера продуктов, несете проблему красно-синих кнопок его руководителю, плох. Руководитель у менеджера конечно же есть. Но он не обязан знать о ежедневных задачах в продукте: и своих задач хватает. Легко угадать, что босс скажет. «Тикет есть? Цвет задан? Вот и делай. Не нравится — решай с менеджером продукта, это его работа». Или: «Не в курсе проблемы. Раз пришел ко мне, я не отработаю твой запрос. Через пару дней обсудим проблему с менеджером продукта, а потом вернемся к тебе. Ах, нет времени? Зачем же пришел? Мне все бросить ради твоих идей?» Или: «Продукт работает, клиенты не страдают? То есть мне экстренно вмешиваться не надо. Следуй стандартному процессу». Менеджеру продукта достанется. «Приходил дизайнер. Кнопки не того цвета. Почему он ко мне с этим пришел? Кто у вас управляет? Мне вмешаться?» На месте менеджера я бы задумался, нужен ли дизайнер, который, не спросясь, бежит к боссу и подрывает мой авторитет. Пожалуй, не нужен. К высокому начальству обращаться надо в исключительных случаях. Умение такие случаи верно определять — признак зрелости сотрудника. Не умеете? Учитесь, полезный навык. Вариант В — подготовить два варианта дизайна — кажется разумным. Вы выполняете задачу, но даете возможность оценить и свое видение дизайна. Заодно показываете себя вовлеченным проактивным профи. Но взгляните на ситуацию под другим углом. Вы решаете сделать второй вариант дизайна, с синими кнопками, о чем никто не просил. Если в рабочее время, вы вредитель — полно несделанных задач, а вы занимаетесь синими кнопками. Компания готова платить только за красные! А если собираетесь работать вечером и ночью, то и личная жизнь страдает, и работа под ударом: с утра фигачить надо, а вы усталый. ) Если не готовы все отдать за синие кнопки, если красные не нарушают ваших глубинных принципов, не тратьте время. И успеет ли менеджер оценить оба дизайна? Тут речь о цвете кнопок, чтобы не перегружать кейс техническим контекстом. С кнопками понятно: их быстро можно перекрасить и так же быстро сделать выводы. А если все сложнее? Менеджер вправе сказать: «О, спасибо. Но сроки горят. Потом гляну.» И «потом» никогда не наступает. А без менеджера все равно решения не принять. Получилась сверхурочная работа без гарантии, что менеджер успеет выбрать вариант. Еще и со срывом дедлайна. Или менеджер скажет: «Спасибо за инициативу. Но четко же написано, что нужны только красные.» Ради чего тогда старались? Вариант А, когда вы на свой страх и риск нарушаете условия задачи и рисуете синие кнопки вместо красных, катастрофически плох. Почему вы решили, что вправе судить о цвете кнопок? Потому что вы дизайнер с абсолютным вкусом? Но решение не обязательно обусловлено соображениями дизайна. Есть тысячи причин, почему кнопки решили сделать красными! Результаты A/В-тестов. Маркетинговая или продуктовая стратегия. Личная просьба владельца компании. Дизайнер не может и не должен знать все причины. «Но в книжках написано, что надо брать ответственность и расти! Разве плохо брать на себя ответственность?» — спросите вы. Конечно плохо! Нельзя просто сообщить окружающим, что теперь ответственность на вас. Она на том, кому ее уже вручили — на менеджере! Вы проигнорировали его прямое письменное указание в тикете, ок, за это вас накажут, сами виноваты. Но менеджера-то зачем подставляете? Вроде вам он плохого не делал. Он отвечает за продукт, не вы. Станете менеджером — будете решать. А пока не дурите, выбирайте вариант D и красные кнопки. Хорошо, что подумали о синих, но сделать надо то, что просят. Можете после дедлайна обсудить палитру с менеджером. Способность сделать, как сказали, становится редкостью. Не хватает дисциплины исполнять. Хочется влиять, спорить, улучшать. Но репутация профи начинается не с самодеятельности, а с предсказуемости. Такие времена: умение услышать, понять задачу и выполнить ее точно стало конкурентным преимуществом. Иногда решающим.

​Маленькая ошибочка в требованиях может обернуться месяцами переделок продукта. На вебинаре в Отусе разберем, как этого избежать. Поговорим о типах требований, научимся их формулировать четко и понятно. Все — на примерах из реальных проектов и с учетом лучших подходов 2025 года. Участникам — карта компетенций системного аналитика и скидка 5% на курс «Системный аналитик». Промокод: SA_5. Начало 27 мая в 20:00, присоединяйтесь: https://clck.ru/3MEAdK Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, erid 2W5zFGfJjS8

Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра)

🔴 Тренажер для менеджеров и не только 1150-1022 Вы — дизайнер в крупной компании. Весьма неплохой дизайнер! Здесь недавно, раньше работали в небольшой команде. Сейчас у всех есть свои мобильные приложения, у вашей компании тоже есть. Вчера в таск-трекере прилетела задача — нарисовать несколько экранов. В задаче менеджер продукта написал: «Важно: кнопки и другие элементы обязательно должны быть красными». Вы смотрите на экран. Красные? Но красные кнопки тут никак не подходят. Они должны быть синими. Это очевиднее, чем дважды два. Это ясно даже дальтонику-идиоту. Это настолько понятно, что непонятно, как этого можно не понимать. Не красные! Только синие! Пишете менеджеру продукта: «А точно красные делаем? Синие гораздо лучше». И объясняете, почему так считаете. Менеджер молчит. С этой удаленкой не поймешь, где вообще менеджер, когда он так нужен. Времени на задачу остается все меньше, дедлайн все ближе.

​🏆 Скучный продукт Тот, кто читает мой канал дольше недели, заметил, что из всех моделей проектной работы мне ближе всего хоккей. А тут такое событие — вчера ярославский «Локомотив» выиграл Кубок Гагарина. Абсолютно заслуженная победа. Результат потрясающе сложной многолетней работы: анализировали каждый параметр команды, выявляли слабые места, заменяли слабое на сильное. Строили систему, оттачивали, пробовали, меняли и менялись. В прошлом году оступились в финале, сделали выводы, подкрутили там, где надо. В этом году победили. Продуктовый подход, который принес ожидаемо хороший результат. Красивая управленческая история. Вроде бы все хорошо. Владельцы клуба счастливы. Болельщики ярославские в восторге. Тренерский штаб вне себя от радости. А люди типа меня, которые любят хоккей, остались равнодушны. И не потому, что не болеют за Локо. А потому, что ярославский хоккей — самое скучное и унылое зрелище, которое только можно представить. Тягучая, как гудрон, игра. Ставка на внимание в обороне, а не на яркую атаку. Управление рисками, возведенное в абсолют. Терпеть, терпеть и перетерпеть. Не столько играть самим, сколько не дать играть сопернику. Очень эффективно и приносит результат. Будем честны: команды, которые играли ярко, давно выбыли. ) Но смотреть это просто невозможно. В Ярославле сделали продукт, который достигает всех целей, но при этом эталонно скучен. Игорь Никитин, главный тренер, в который раз показал высочайший управленческий уровень. Он после прошлогоднего поражения в финале понял, что искры команде не хватает, и позвал Александра Радулова, который всех заведет, гол забьет, докопается до кого-нибудь, а потом и подерется. Искру добавили, но продукт в целом остался безумно скучным. В бизнесе на это никто не обратит внимания: ну не торкает тебя приложка для вызова такси или заказа пиццы, и фиг с ней, лишь бы такси приехало и пиццу привезли. Но в хоккее хочется динамики и шоу, а их не завезли. Это как вместо прогулки по карельским озерам читать учебник географии. Победа есть, радость причастных к ней есть, уважение к результату есть. А эмоций продукт не вызывает. Нет истории, нечего рассказывать. Тот случай, когда перед менеджером снимаешь шляпу, а улыбаться ему не хочется. Хотя тоже важный урок для тех, кто делает продукты: эффективность далеко не всегда означает эмоции. Легко догадаться, что обычно не означает.