Fresh Product Manager

Стержневые навыки продакта В субботу в клубе разборов говорили про многое, в том числе и про то, что отличает по сути продакта от не продакта. Еще один чек-лист навыков, по которым можно себя оценить: - Критическое мышление — видеть суть, а не поверхностные решения. - Управление ожиданиями — с командой, заказчиками, пользователями. Как ни странно, курсы Продуктовая аналитика и Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы тут и в последующих 4 навыках могут помочь. - Декомпозиция целей — быстро разбивать амбиции на понятные шаги. - Фрейминг проблем — уметь четко переформулировать задачу в правильный вопрос. - Приоритизация — жестко и обоснованно выбирать, что делать, а что — нет. - Работа с неопределённостью — действовать без полного набора данных. - Продуктовая интуиция — чувствовать, что «зайдёт» пользователю. - Сбор обратной связи — и умение превращать её в actionable insights. - Сторителлинг — красиво упаковать идеи для команды, стейкхолдеров, инвесторов. - Фасилитация — вытаскивать лучшие идеи из команды через процессы. - Системное мышление — видеть взаимосвязи, последствия решений на 2-3 хода вперёд. - Понимание unit-экономики — видеть, где продукт реально зарабатывает или теряет. - Навык "быстро учиться" — быстро входить в новые рынки, технологии, процессы. - Эмпатия к пользователю — чувствовать боль и мотивацию клиента. - Управление конфликтами — не тушить пожары, а превращать их в топливо для роста. Сохраняйте и делитесь чек-листом. А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу несколько новых проектов - @SKoloskov

Карьерный чек-лист продакта Вчера менти попросил составить, что и когда лучше делать для трекшна своей карьеры, чтобы опираться не только на перформанс ревью: 1. Раз в квартал - Обновил список своих достижений (влияние, метрики, кейсы). - Спросил фидбек хотя бы у 1–2 человек (менеджер, тимлид, аналитик). - Провёл короткую ретроспективу по себе: что получилось, что стопорит. Кстати, это хорошо связано с карьерной стратегией, о которой говорили на курсе про карьеру и поиск новой работы продакта. - Проверил, насколько мои задачи совпадают с моими целями. - Написал хотя бы 1 «карьерную гипотезу» — что попробовать, чтобы вырасти. И если какой-то навык западает - то можем порекомендовать Курс по продакт-менеджменту. 2. Раз в месяц - Сохранил 1 конкретный пример, чем горжусь (в презентацию, Notion, файл). - Завёл заметку/документ «что хочу развивать» и добавил туда 1 мысль. - Попросил краткий фидбек после демо или запуска. - Встретился с кем-то из другой команды / продактов / стейкхолдеров - Прочитал хотя бы 1 материал, близкий к моим задачам (видео, статья, кейс). Также могу сказать, у участвующих в нашей кейс клубе всегда хорошие показатели по карьере и по скорости трудоустройства. 3. Раз в неделю - Зафиксировал один маленький «вин» недели (не обязательно глобальный). - Задал себе вопрос: «Что бы сделал PM на уровень выше?» - Убедился, что хотя бы 10% времени — не на таски, а на рост/инициативы. Курсы Продуктовая аналитика и Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы тут в помощь. - Сделал одну микровещь «впервые» (фасилитация, запуск, встреча, мини-аналитика). - Проверил, не залип ли в «операционке» и не потерял фокус. Сохраняйте и делитесь чек-листом. А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу несколько новых проектов - @SKoloskov

Как правильно анализировать результаты интервью, чтобы поймать неочевидные и реальным боли Если вы хотите обсудить со мной исследование, проверку гипотез или поиск точек роста в существующем продукте - пишите @SKoloskov, уже 100+ проектов на 7 рынках и 14 сферах. Сейчас развиваю “новую” для себя услугу - анализ уже собранных данных по интервью и опроса. Делюсь 3 практиками, как правильно анализировать. Практик на самом деле больше, есть авторские, которые только для друзей и клиентов: 1. Нужны популярные конструкции из интервью по классическим фреймворкам анализа: - JTBD (Job to Be Done): «Когда я [ситуация], я хочу [мотивация], чтобы [результат]» - 5+ почему: раскопай причину до конца — «почему это было проблемой для вас?» - Pains & Gains Map:что мешает, что раздражает, что теряют? что работает, где положительный опыт? 2. Находите «трещины» между ожиданием и реальностью. Ожидал Х → получил Y → сделал Z → чувствовал N. Ожидал, что будет охрана на территории → но на деле нет → установил камеры сам → чувствовал себя небезопасно. 3. Ищите диссонанс: то, что человек принимает как норму, но на самом деле это неудобно (например, «ну, приходится каждый раз ездить и смотреть, готов ли ремонт»). Сравните фразы разных респондентов: если одна и та же тема вызывает разные обходные решения — это сигнал незакрытой потребности. Если вы хотите обсудить со мной исследование, проверку гипотез или поиск точек роста - пишите @SKoloskov, уже 100+ проектов на 7 рынках и 14 сферах. Также вы всегда можете оставить заявку на знакомство со мной здесь.

Как МТС и Самолет создают свои продукты — кейсы для продактов на Sales Up Day 22 мая ⠀ Амбициозные продукты, эффективная внутренняя автоматизация, подходы к разработке, перешедшие из B2C в B2B — и многие другие темы из реального опыта крупных компаний на онлайн-конференции Sales Up Day. ⠀ Что вас ждет? ⠀ 🔥Эксклюзивные кейсы от лидеров рынка — МТС расскажет о создании собственной CVM-платформы, Merlion поделится опытом автоматизации процессов дистрибуции B2B с клиентоцентричным подходом. 🔥 Успешные подходы и выводы — Самолет Банк расскажет об опыте внутренней разработки собственного продукта. 🔥Советы по автоматизации продаж 24/7 — честный опыт топ-менеджеров и продактов в создании продуктов. ⠀ Среди спикеров: ➡️ Андрей Михальченко, Директор по маркетингу и развитию B2B, МТС ➡️ Аркадий Тарнопольский, Заместитель Председателя Правления, Самолет Банк ➡️ Павел Саблин, Product Owner B2B Merlion ➡️ Мария Ильина, Product Owner ELMA365 CRM+CX ➡️ и многие другие! ⠀ ➡️Когда: 22 мая в 15:00 мск ➡️Формат: онлайн ➡️Бесплатная регистрация по ссылке☝️ ⠀ Реклама ЭЛМА ООО, ИНН 1831197044 Erid: 2SDnjc2mPcq

Когда и какие исследования нужны? Сейчас все больше встречаю в компаниях формат принятия решений “у СЕО сильное мнение” или “давайте делать как конкурент”. Исследования — это не просто nice-to-have, это основа точных, экономичных и устойчивых решений, а также возможность выйти в лидеры рынка, а не быть вторым номером. Если вы хотите обсудить со мной исследование, проверку гипотез или поиск точек роста - пишите @SKoloskov, уже 100+ проектов на 7 рынках и 14 сферах. А заметку ниже используйте для отстаивания продуктового подхода: 1. Когда нужно понять клиента и рынок. Кто клиент, его боли, мотивации, контекст принятия решений. Инструменты: - Глубинные интервью — для понимания потребностей, контекста, эмоций (используется для Jobs to Be Done). - Персонализация (Personas) — сбор типажей клиентов на основе интервью. - Анализ конкурентного поля — SWOT-анализ, карта конкурентов, фичи/ценности. - Pest / STEEP анализ — для макроанализа трендов рынка. Когда использовать: до запуска продукта, при разработке новой идеи или нового сегмента. 2. Когда нужно протестировать идею или концепт. Проверить, есть ли спрос, интерес, платёжная готовность. Инструменты: - CustDev — интервью с фокусом на проверку гипотез. - Опросы (с квотой по ЦА) — проверка интереса, реакций, понимания. - Smoke-тесты / лендинги — MVP-страницы для проверки конверсий. - Card Sorting / Tree testing — если продукт сложный, для проверки структуры. Когда использовать: до масштабирования идеи, чтобы не тратить ресурсы зря. 3. Когда продукт уже есть и нужно понять, как его улучшить. Найти точки роста, фрустрации, улучшения клиентского опыта. Инструменты: - CJMs (Customer Journey Maps) — карта боли и ожиданий клиента на всех этапах. - NPS, CSAT, CES — метрики лояльности и удовлетворённости. - Анализ поведения (тепловые карты, воронки, session replay) — как люди реально взаимодействуют. - Оптимизация JTBD — формулируем задачи, которые клиент хочет решить (с примерами и барьерами). Когда использовать: продукт уже живой, но нужны улучшения или гипотезы роста. 4. Когда запущен новый продукт или фича. Надо узнать, как прошло внедрение, какие баги/глюки/непонятности. Инструменты: - Onboarding-интервью — свежий взгляд новичков. - Анализ пользовательских сценариев (UX-аудит) — где ломается путь пользователя. - Опросы после использования — что работает/что не поняли. Когда использовать: в течение 2–6 недель после релиза. Если вы хотите обсудить со мной исследование, проверку гипотез или поиск точек роста - пишите @SKoloskov, уже 100+ проектов на 7 рынках и 14 сферах

Хардкорные меры для ускорения T2M без потери качества Хотелось что-то собрать не такое очевидное, как костыльный или усеченный продукт, а также универсально для небольших или корпорат-продуктов. И да, думаю, что такие способы нужно знать продакт-менеджеру: 1. Zero-Integration MVP - Вместо того чтобы интегрироваться с системой, подменяешь слой данных. - Подключаешься к API-заглушке, мок-сервису или прослойке. - Продукт работает как будто интегрирован — бизнес может показывать демо, тестить. - Используется в финтехе, когда нет доступа к боевым системам. 2. Design-Driven Engineering (сразу код на основе дизайна) - Создаёшь Figma, тут же на её основе строишь компоненты. - Используются утилиты типа Anima, Locofy, [Figma → React] экспортеры. - Экономия 30–50% на фронт/прототипах. 3. Параллельные среды: instant testing envs - На каждую фичу создаётся отдельный preview-прод (на Vercel, Railway, Heroku и т.п.) - Stakeholders сразу смотрят, тестят — без ожидания deploy-цепочек. - Всё автоматом через CI/CD + GitHub Actions. - Убирает bottleneck в виде “показать продакт-менеджеру через неделю”. 4. "Build to Replace" архитектура - Пишешь фичу так, чтобы её можно было выкинуть или заменить за 2 дня. - Это не POC, а полноценный кусок кода, просто изолированный. - Так работают в том же Amazon: "если это не взлетит — удалим без боли". 5. Клонирование чужих паттернов - Берёшь не просто чужой дизайн, а логики, сценарии, флоу. - Например: как TikTok делает рекомендацию, копируешь механику под свой контент. - Ускоряет не только дизайн, но и концептуальную проработку. 6. TDD только на критичные фрагменты (Selective TDD) - Не пиши тесты везде. Пиши только: на расчёты, API-интеграции, авторизацию и сохранение данных. - Всё остальное — покрываешь end-to-end тестом в Cypress или Playwright. - Позволяет сохранить качество без избыточной бюрократии. 7. Reverse QA - Разработка сразу пишет "примеры бага" и граничные кейсы. - QA не ловит баги, а проверяет заранее заданные сценарии. - Особенно эффективно, если dev- и QA-команды рядом (один чат). Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая: - Курс по продакт-менеджменту, - Курс по аналитике - Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы - Разборы задач (уже 52 прошло, 115 кейсов разобрали) - и скоро будет курс по продуктовым исследованиям и CJM Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами, мини-курсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/ А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу несколько новых проектов - @SKoloskov

Про границы принципа Парето в продакт-менеджменте Друзья, многие из вас знают, что автор канала - приверженец принципа Парето. Недавно на один из моих менти спросил про границы и неуниверсальность данного метода. Давайте поразмышляем вместе: 1. Принцип Парето — это эмпирическое наблюдение, а не математическая закономерность. В реальности пропорции могут быть 70/30, 60/40, 95/5 и т.д. Слепое следование "80/20" может привести к искажённым выводам. В SaaS-продукте 15% клиентов дают 90% выручки. Следование строгой модели 80/20 может привести к недооценке сверхценных сегментов. 2. Некоторые требования должны быть выполнены вне зависимости от их влияния на 80% результата — это обязательства перед государством, стандартами отрасли, аккредитацией и пр. Парето не применим к must-have фичам, даже если ими пользуются 1% пользователей. 3. Фокус на «текущих» 20% пользователей или фич может замедлить развитие. Новые, маленькие сегменты часто становятся точками роста, хотя сейчас они не дают "80% результата". Фича, которую сегодня используют 5% пользователей, часто становится драйвером роста через 6+ месяцев. 4. Иногда "мелкие" функции или группы пользователей оказывают непропорционально важное влияние на бренд или лояльность, даже если объективно они не попадают в 20%. Фича, которую любят early adopters — они создают инфополе и рекомендации. Отказ от мелочи в продукте может вызвать негатив в соцсетях, несмотря на её «низкий вклад». 5. В некоторых продуктах (например, маркетплейсы, контентные платформы) «длинный хвост» — множество редких товаров или действий — может давать большую совокупную ценность, даже если отдельные элементы не попадают в топ-20%. У Amazon 80% заказов могут быть на популярные товары, но 20% — на редкие позиции, которые привлекают пользователей своей уникальностью. 6. Фокус на узком сегменте может сделать продукт уязвимым: зависимость от одного источника дохода, одной когорты, одной платформы. 80% трафика с одного канала → изменение алгоритмов = кризис. Парето в отрыве от диверсификации = путь к высокой уязвимости. 7. Когда вы только запускаете продукт или фичу, ещё нет стабильной базы для 80/20 анализа. Вы не знаете, какие функции важнее, потому что данных недостаточно. На этапе MVP сложно применить Парето — вы ещё не знаете, что даст 80% результата. В фазе discovery лучше использовать интервью, JTBD, Kano, а не Парето. 8. Если вы игнорируете "редкие" сценарии, то можете испортить CX для конкретных сегментов, которые на самом деле формируют важное восприятие качества. Если ты постоянно оптимизируешь продукт под топ-20% текущих фич/клиентов, ты не строишь масштабируемую систему. Рано или поздно тебе потребуется работать и с "остальными" 80%. Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая: - Курс по продакт-менеджменту, - Курс по аналитике - Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы - и скоро будет курс по продуктовым исследованиям и CJM Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/ и еще пересоздали канал с подарками и бесплатными ресурсами, мини-курсами от редакции, приходите за подарками - https://t.me/koloskovgifts/ А если нужен менторинг и системная работа со мной по разбору задач стартапа, продукта или бизнеса - приходите к автору канала, как раз ищу несколько новых проектов - @SKoloskov

Механики, которые сделают двойной праздник для продукта В праздники принято поздравлять и напоминать о себе уникальными механиками. Давайте рассмотрим несколько интересных и по-своему эффективных: 1. "Сюрприз дня”. 5–14 дней до праздника каждый день — новый оффер/подарок/бонус (в сторис, рассылке, лендинге) Эффективность: - CTR email-рассылок: 18–30% (в 1.5–2 раза выше стандартного) - Конверсии на офферы: до 12% (vs обычные 3–5%) - Вовлечённость в соцсетях: +40–70% в период кампании Sephora (Holiday Countdown) — каждый день новая акция, плюс "секретный подарок" за покупку от определённой суммы. Рост выручки +40% за неделю против baseline. 2. "Подарок другу”. Клиенту предлагают отправить бесплатный мини-подарок/бонус другу (по ссылке или email) Эффективность: - Виральный коэффициент (K-factor): 1.2–1.8 - Новый трафик: +20–30% - Конверсия френдов в новых покупателей: до 10% Glossier — “Give $10, Get $10” в период праздников + персонализированные открытки. Конверсия дарителей >15%, плюс рост базы на 35%. 3. “Праздничный конфигуратор”. Мини-квиз или интерактив, где пользователь собирает подарок себе или другу (помогает с выбором), затем идёт на покупку. Эффективность: - Время на сайте +60–100% - Конверсия в добавление в корзину: 12–18% - Повторные заходы в течение 5 дней: до 25% Nike Gift Finder, Notino Парфюмерный помощник — помогают выбрать подарок и сразу дают скидку за прохождение. Boost выручки: +25% YoY. 4. “Плати эмоциями”. Клиенты делятся историей, поздравлением или фото (в соцсетях или на лендинге) — и получают бонус/скидку/подарок. Эффективность: - UGC-контент в 2–3 раза эффективнее рекламного по ER - ROI кампаний до 350% - Повышение NPS (если правильно вшить в постсейл) Пример: В свое время такую механику запускали в IKEA «Письмо маме» (8 марта) — видео-письмо + скидка, охват 1.5 млн, ER в 4 раза выше среднего, всплеск офлайн-продаж на 22%. 5. “Только в этот день”. Лимитированные товары/услуги, доступные только в конкретный день (8 марта, 14 февраля и т.д.) Эффективность: - Конверсии в 2–4 раза выше обычных - Средний чек +15–20% (за счёт срочности и уникальности) - Ретеншн — до +25% (если клиент пришёл за drop и остался) Например, Starbucks Red Cup Day — праздничные стаканы только в один день. Люди стоят в очереди в 6 утра. Прямой выхлоп + рост LTV через привычку. 6. “Год благодарности”. Под Новый год/День клиента — рассылка с результатами: сколько раз клиент покупал, что он сделал, сколько денег сэкономил, сколько времени с вами. Эффективность: - Открытие email: до 45% - Boost по LTV: +8–12% - Уменьшение оттока: –15% в январе/феврале Если чувствуете, что пришло время системно расти, разбирать свои кейсы, продукт или стартап — беру несколько проектов на аутсорсинг или менторинг. Работаем с метриками, стратегией, юнит-экономикой и задачами команды. Пишите — @SKoloskov Также очень советую заглянуть на курсы от нашей редакции — есть как по аналитике, так и по стратегии, с уклоном в реальную практику. Вот все курсы здесь, а еще есть канал с подарками и мини-курсами, загляните — много полезного.

Что для меня важно в софте управлении командой разработки сейчас? Друзья, сегодня короткий нативный пост. 1️⃣ Бесплатный старт и полное покрытие ключевых функций Jira. Например, EvaTeam выпустила бесплатную версию EvaDev для IT-компаний, версия доступна в варианте on-premise на 10 пользователей. В EvaDev вся линейка продуктов EvaTeam для управления IT-проектами: EvaProject (Jira 2.0), EvaWiki (Сonfluence 2.0), EvaServiceDesk (Jira SM 2.0), EvaRMS, EvaTest, EvaGit. Более 1200 функций по управлению IT-проектами от управления требованиями до поддержки готового приложения и сбора обратной связи. Кстати, вот хороший пост от меня на тему, как сделать постановку задачи эффективнее. 2️⃣ Легкая миграция данных из других систем (Jira, YouTrack, Confluence и др.) в полном объеме и без потерь. 3️⃣ Масштабируемость под предприятия любого размера. Если ищете быстрое решение, которому доверяют: «Авито», «ВкусВилл», «СберМобайл», ДОМ.PФ, Knauf и сотни других, ознакомиться с решением, которым я лично пользуюсь и получить доступ к версии можно по ссылке. А курсы от меня по управлению продуктами можно найти тут.

Незатратные способы для роста конверсии в покупку Пост мог бы одобрить Парето. Как приверженец принципа Парето, на своих проектных дискавери-задачах и кейсах всегда топлю за быстрые победы (сначала слово быстрые!), потому что одна из главных метрик успеха продакта - скорость получения ответов. Если вы размышляете над стратегией и вам нужна помощь или разбор, пишите @SKoloskov или заполните анкету Делюсь, конечно, не исчерпывающим списком в тему: 1. Измените текст кнопки CTA - Вместо "Отправить" → "Получить доступ", "Начать бесплатно", "Получить подарок". - Вместо "Оформить заказ" → "Получить за 2 минуты", "Купить со скидкой". 2. Уберите лишний текст - Чем проще и короче формулировка оффера, тем выше конверсия. - Оставьте 1 четкое УТП (уникальное предложение). 3. Добавьте срочность (FOMO) - “Осталось 2 места" - “Цена вырастет через 6 часов" - “Только сегодня -20%!" 4. Покажите реальные отзывы - Используйте отзывы, даже если их мало. Лучше 1 честный отзыв, чем ничего. 5. Переместите кнопку CTA выше - Если кнопка "Купить" или "Оставить заявку" скрыта – поднимите её выше, в первую видимую зону. 6. Уберите лишние поля из формы - Уберите "Фамилия", "Компания", "Комментарий". Оставьте только e-mail и телефон. 7. Добавьте "Гарантию" - “Вернем деньги, если не понравится". - “Без рисков – можно отменить в любой момент". 8. Сделайте заголовок о выгоде, а не о продукте Не “Наш сервис для анализа данных”, а “Экономьте 5 часов в день на анализе данных" 9. Перепроверьте скорость сайта - Если сайт грузится дольше 3 секунд – теряете до 50% посетителей. - Проверьте PageSpeed Insights. 10. Используйте живые фото вместо стоковых - Стоковые картинки выглядят фальшиво. Загружайте реальные фото команды или продукта. 11. Добавьте стрелки или анимацию к CTA - Даже маленькая стрелочка возле кнопки увеличивает кликабельность. 12. Добавьте микро-гарантии рядом с CTA - “Конфиденциальность 100%" - “Без спама и навязанных услуг" 13. Добавьте чат-бота для мгновенных ответов. Если ответ на заявку поступает в течение 5 минут, шанс на покупку вырастает в 9 раз. - Быстрые ответы = больше заявок. Если пользователь сомневается, бот может: - Подсказать цену, сроки или условия. - Отправить ссылку на покупку. - Собрать контакты для менеджера. __________________ Друзья, включайтесь в курс Продуктовая аналитика от редакции канала С чем еще помогает команда канала - https://t.me/FreshProductGo/1352

Бизнес-артефакты продуктового подхода для синхронизации с бизнесом Вчера после поста много вопросов задали про то, а как вообще синхронизироваться с бизнесом. Постарался поделиться своей практикой, что для этой синхронизации нужно: 1. One-pager "Бизнес-смысл проекта" (Business Rationale). Все это разбирали на курсе про продуктовую инициативу и стратегию - Зачем мы запускаем проект; - Какую проблему он решает и для кого; - Какие бизнес-показатели мы хотим улучшить (выручка, NPS, отток, SLA и т.д.); - Какие риски и альтернативы. 2. ROI-калькулятор / юнит-экономика - Какие ресурсы потребуются; - Какие метрики мы хотим улучшить; - Во сколько это обойдётся, и когда начнёт окупаться; - Что будет, если не делать (cost of delay). Про это готовится отдельный курс с разборами. 3. Диаграмма "AS IS → TO BE" - Как сейчас работает процесс/продукт/сервис (AS IS); - Как будет работать после внедрения (TO BE); - Где выигрываем: по времени, по удобству, по качеству данных. 4. Гипотезы и валидация. Кейсы нашего кейс-клуба тут в помощь. - Какие гипотезы мы проверяем; - Какие данные или эксперименты используем; - Что подтверждено, что нет; - Какие решения приняты на основе этого. 5. Метрики успеха (Product KPIs / OKRs). С этим поможет разобраться курс по продуктовой аналитике. - Что мы считаем успехом; - Какими числами это измеряется; - Какая цель: рост на X%, снижение оттока на Y%, экономия Z руб.; - Как часто отслеживаем. 6. Risk–Impact Matrix. Часто забывают про нее: - Какие риски возможны; - Какова вероятность и сила удара; - Как мы управляем ими; - Что будет, если ничего не делать (часто — самый сильный аргумент). Если чувствуете, что пришло время системно расти, разбирать свои кейсы, продукт или стартап — беру несколько проектов на менторинг. Работаем с метриками, стратегией, юнит-экономикой и задачами команды. Пишите — @SKoloskov

Как обосновать руководству, что нужен продуктовый подход, а они работают по-старинке Частый запрос на консультациях, да и вообще ко мне обращаются, чтобы построить или усилить продуктовый отдел. Что считаю важно: 1. Говорите на их языке — языке прибыли, рисков и эффективности. Не нужно начинать с "продуктовый подход — это современно!". Начни с боли, которую они уже чувствуют. Например, задержки в продажах или много возвратов/жалоб. Это есть в базе и в нашем курсе по продуктовой аналитике 2. Подчеркните, что продуктовый подход = системный способ уменьшать хаос. Продуктовый подход — это не "модно", это инструмент, который уменьшает число неудачных запусков, повышает удовлетворённость клиентов, помогает быстрее адаптироваться к рынку, экономит деньги (меньше изменений на поздних этапах), делает отделы (продажи, девелопмент, маркетинг) не соперниками, а частью одной системы. Тут в помощь наш курс про продуктовую инициативу и стратегию. 3. Примеры в цифрах и кейсах. Сделайте 1–2 мини-кейса: "вот проект, где мы не знали реальных потребностей — переделка, плохие продажи, проседание рентабельности". Кейсы нашего кейс-клуба тут в помощь. 4. Начните с малого пилота. Безопасный MVP: "давайте не будем говорить 'меняем весь подход', а просто в одном проекте соберём данные как продуктологи — и посмотрим на результат". 5. Обоснуйте, что продукт — это про бизнес, а не "новая мода из IT”. Если руководство "старой школы", можешь сравнивать с тем, что им близко: архитекторы делают план по задачам клиента → продуктологи делают то же самое, только сначала узнают задачи клиента, а не гадают, девелопмент и стройка опираются на чертёж → продуктовая работа — это тот же чертёж, только по людям. 6. Стратегия "засеяния”. Поддержите инициативу "снизу вверх" — постепенно показывайте микрорезультаты (сегментация, карта болей, CJM и т.п.), заручитесь поддержкой хотя бы 1–2 человек в руководстве — союзников легче двигать вместе. 7. Приглашайте внешних спикеров, которые уже все это прошли и готовы поделиться экспертизой. Ко мне можно также обратиться по данному вопросу за помощью - @SKoloskov. Закупите на компанию доступ к базовым курсам по продакт-менеджменту, например, есть такой от нас Делитесь заметкой с руководителями, пусть продуктовый подход масштабируется на новые компании)

⚡️Как проработать продуктовую стратегию так, чтобы защититься перед руководством? Одна из самых сложных задач в работе руководителя - определить стратегию развития бизнеса и продукта. В этом году по похожему запросу ко мне обратилось уже 7 компаний. Сложно - потому что часто возникает много вопросов от стейкхолдеров, не вписывающихся в бизнес идей, видения, а также неясно, что именно от нас хотят. Сейчас активно работаю с СРО/Head и СЕО по созданию продуктовых стратегий 2025 и до 2030+ и развитию команд. Ищу партнеров, с кем буду работать, как в формате группы, персонально или в полном аутсорсинге под ключ этом году. Помогу вам выстроить продуктовую стратегию и защитить ее перед руководством. У меня есть несколько работающих фреймворков, чтобы правильно определить ожидания бизнеса, выделить дорожную карту и правильно защитить ее. Ниже пример совместной работы. Уже работал по данным задачам с 10-компаниями, секторы е-комм, финтех, эдтех и не только. Общая насмотренность - свыше 100 продуктов. ✔️Если вы CEO/CPO/Head of PM/СМО, есть несколько мест на консультацию по стратегии. Разложим вашу ситуацию, подскажу, как лучше построить стратегию в вашем случае. Есть 4 места - пишите @SKoloskov. Примеры кейсов: Видение продукта — Определение четкого видения продукта и его роли в решении проблем клиентов или удовлетворении их потребностей. Стратегия продуктового портфеля — Определение оптимального баланса продуктового портфеля, учитывая потребности рынка. Развитие продуктовой культуры — Создание атмосферы инноваций. Внедрение методологий разработки продуктов, обучение команды. Цифровая трансформация —Внедрение цифровых инструментов, автоматизация бизнес-процессов, поиск цифровых возможностей. Клиентская ориентированность — Систематический сбор обратной связи, анализ пользовательского опыта, разработка стратегии улучшения клиентского взаимодействия. Ключевые метрики и измерения —Разработка системы метрик, регулярный мониторинг и анализ результатов. Запись на консультацию по стратегии: @SKoloskov

Что важно для middle продакт-менеджера? Недавно обсуждали на звонке с коллегой: а какие скиллы и фокус важны уже не для джуна, а для продакта уровня middle — того, кто уже в профессии, но хочет вырасти дальше и систематизировать знания. Делюсь своими наблюдениями. 1. Продуктовая стратегия и фокус на рост • Уметь формулировать vision продукта и стратегические цели. • Сегментировать рынок и выстраивать ценностные предложения. • Работать с north star метрикой и строить roadmap от стратегии. Курс по продуктовой стратегии и защите продуктовой инициативы отлично помогает выстроить эту часть. 2. Системная продуктовая аналитика • Глубже погружаться в ретеншн-аналитику и когорты. • Анализировать LTV, CAC, ROI по сегментам. • Работать с SQL, Amplitude, Mixpanel и сквозной аналитикой. Если нужно подтянуть базу по аналитике — курс по аналитике от редакции — хорошая точка роста. 3. Навыки влияния и продакт-лидерство • Аргументировать решения перед C-level, защищать roadmap. • Вести кросс-функциональные команды, управлять ожиданиями. • Давать продуктовую рамку дизайнеру, аналитику, разработке. 4. Управление гипотезами и ростовыми экспериментами • Системно запускать эксперименты: приоритизация, гипотезы, MVP. • Уметь “читать” воронку роста и находить точки масштабирования. • Использовать инструменты типа ICE, HADI, Growth Loops. Кстати, часто таким занимаемся на разборах задач продакт-менеджеров. 5. Менторство и обучение младших продактов • Передавать знания, выстраивать продуктовую культуру в команде. • Настраивать онбординг и рост для джунов и стажёров. • Становиться точкой экспертизы в компании. Если чувствуете, что пришло время системно расти, разбирать свои кейсы, продукт или стартап — беру несколько проектов на менторинг. Работаем с метриками, стратегией, юнит-экономикой и задачами команды. Пишите — @SKoloskov Также очень советую заглянуть на курсы от нашей редакции — есть как по аналитике, так и по стратегии, с уклоном в реальную практику. Вот все курсы здесь, а еще есть канал с подарками и мини-курсами, загляните — много полезного.

Какие вопросы задать, чтобы исследование началось продуктивно? Друзья, делюсь своим наработанным скриптом для старта исследования за время продуктовых исследований и аутсорса, вопросы для Заказчика исследования (если Заказчик - мы сами, то вопросы задаем себе). Если хотите заказать исследование или нужна помощь с ростом продукта и продуктовой командой - пишите @SKoloskov. Начнем с вами с вопросов: - Информация о проекте и стейкхолдерах - От кого еще будут зависеть решения, принятые на базе данного исследования? - Описание + ссылки ресурсы с доп. информацией по проекту или любая информация, которую посчитаете нужной? - Ссылки на прошлые исследования, если проводились? - Опишите портрет текущего основного пользователя - Как отслеживается успешность продукта? По каким показателям (продуктовым/бизнесовым)? - Кого на рынке вы видите конкурентами? - Какие бенчмарки (решения на рынке) нравятся больше всего и почему? - Каких показателей по продукту вы хотите достичь? - Какие решения вы пробовали или планируете внедрить в ближайшее время? - Если ничего не менять, как это повлияет на ваш бизнес? - Если ничего не менять, как это повлияет на жизнь вашего пользователя? - Какие у вас цели и задачи для данного тестирования? Что вы хотели бы получить в итоге? - В чем идея текущей версии продукта/сервиса/бизнеса, если есть? - На какие бизнес-метрики должно влиять исследование? - Какая целевая аудитория у вашего сервиса? - Какие целевые группы пользователей интересны? - Какие свои предположения и гипотезы хотите проверить? - Какие решения будут приняты на базе полученных результатов? Что будете делать в случае если предположения не подтвердятся? - На какие продуктовые метрики будут влиять решения, принятые на базе данного исследования? - Deadline принятия решений на базе данного исследования Нужны консультации по развитию продуктов, бизнесов и продуктовых команд (=продуктовый аутсорс) - пишите автору канала @SKoloskov или заполните анкету. Все курсы от Сергея Колоскова - https://t.me/koloskoveducation/

Почему верю в продуктовый аутсорс? Если коротко: потому что не всегда нужно держать в штате всю стратегическую команду — особенно на старте, пивоте (=поиске точек роста) или при выходе на новые рынки. Вот цифры и аргументы (статистика личная, но все равно делитесь, если где-то есть сопротивление): - Свыше 90% провалов продуктов связаны с отсутствием глубокого понимания пользователя. Временные ресёрчеры и UX-аналитики помогут быстро снять инсайты, сегменты, JTBD и понять, куда реально бить. - Аутсорс PM-ов помогает запустить MVP или новый трек на 40–60% быстрее. Они приходят с фреймворками, CJM, приоритизацией, пониманием рынка. Не надо учить — они сами заведут Notion и проведут юзертест. - При выходе на новые рынки аутсорс-ресёрч может сэкономить месяцы и сотни тысяч. Полевые интервью, конкурентка, культурные особенности, проверка цены — всё без необходимости нанимать локальную команду. - Снижение стоимости R&D-фазы до 50%. Ты не берёшь штатного PM, UX и маркетолога ради одной гипотезы — а берёшь готовую мини-команду, которая проверит и уйдёт. - Продукты с сильным Discovery-фреймворком увеличивают шансы на успешный запуск на 80%. Аутсорс-продакты и ресёрчеры приносят отработанные процессы: Jobs-to-be-Done, CustDev, UX-мэппинг — вместо «придумаем на ходу». - Наём продакт-менеджера в штат занимает в среднем 42 дня. Аутсорс позволяет стартовать discovery или pre-MVP уже через неделю, без долгого рекрутинга и онбординга. - До 70% продуктовых гипотез можно отмести ещё на этапе ресёрча. Внешние ресёрчеры быстро отсекают то, что не надо разрабатывать — экономят бюджет и месяцы командной работы. Нужны консультации по развитию продуктов, бизнесов и продуктовых команд (=продуктовый аутсорс) - пишите автору канала @SKoloskov или заполните анкету. Все курсы от Сергея Колоскова - https://t.me/koloskoveducation/

Базовый набор ресурсов для старта продакт-менеджеров Часто спрашивают, с каких книг начать знакомство с профессией. Сохраняйте в закладки и делитесь со всеми, кто хочет пойти в профессию и начать разбираться в управлении продуктами. Я рекомендую такой список ресурсов: - Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? /Роберт Фитцпатрик. - От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее /Питер Тиль, Блейк Мастерс. - Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней /Knapp Jake, Kowitz Braden, Zeratsky John. - Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели /Рис Эрик. - Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков /Чан Ким, Рене Моборн. - Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки /Нир Эяль. - Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса/Джефф Уокер - Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development /Альварес Синди. - Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители /Остервальдер Александр, Пинье Ив. - Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора /Остервальдер Александр, Пинье Ив. - Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов/Стив Бланк - Курс от автора канала @SKoloskov про Старт в продакт-менеджменте - сделали лендинг про него, чтобы было больше интересной информации https://productcaseclub.tilda.ws/start/ - Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/

Чит-лист: как нанять продуктовую команду с ограниченным бюджетом Друзья, спешу поделиться выводами по своим недавним 2 кейсам создания продуктового где-то даже RnD отдела (проверки гипотез и развития продуктов в условиих сжатых сроков и ресурсов). О кейсах могу рассказать лично, если у вас есть интерес создавать или перезапускать продуктовую команду. Со мной можно построить продуктовую команду за 4-6 тыс. $ в месяц вместо 10-15 тыс $ (и еще выгоднее). Все свои наработки публиковать не буду, но частью поделюсь: 1. Оптимизация найма PM - Найм 1-2 Generalist PM вместо 3-4 узкоспециализированных. - Выбирать middle+ с потенциалом, а не дорогих senior'ов. - Сверхзадача - брать бывших основателей стартапов – они умеют работать с нулевым бюджетом. - Неплохо может получиться - привлекать аналитиков, маркетологов и проектных менеджеров – они могут перейти в продукт. 2. Гибкие форматы работы PM - Использовать fractional PM (на 10-20 часов в неделю) вместо full-time найма. - Growth PM вместо классического PM – совмещает рост метрик и продуктовую работу. - Продуктовый консультант на 1-2 месяца вместо найма full-time сотрудника. - Продуктовые стажёры и junior PM – можно выращивать внутри команды. 3. Оптимизация зарплат - Оплата за результат (например, за успешные эксперименты, а не за процесс). - Ревеню-шеринг для ключевых PM – доля от прибыли вместо высокой зарплаты. 4. Где искать продуктовых менеджеров? Вообще хорошо, что уже полгода как я собираю свою базу продактов и парт-таймеров. И у меня под такие задачи собирается команда очень быстро. Но если такого нет, я пробую LinkedIn + Telegram-чаты 5. Как экономить на найме? - Заменить PM на тимлида разработки или маркетолога (если продукт на ранней стадии). - Не нанимать PM из корпораций – они не привыкли работать в условиях хаоса. - Автоматизировать часть работы PM – Notion, Trello, Amplitude, Productboard. - Проверять soft skills – гибкость, скорость адаптации и умение работать с хаосом важнее опыта. - Проверять интерес к теме бизнеса, часто решает именно он. ___________ Нужны консультации по развитию продуктов и продуктовых команд - пишите @SKoloskov Все курсы от Сергея Колоскова - https://t.me/koloskoveducation/ Нужна помощь или знакомство с Сергеем Колосковым - заполните анкету, также можно получить подарки

✅ Как GPT может улучшить рабочие процессы? Рассмотрим применение генеративных моделей для оптимизации процессов на открытом уроке от Otus. Разберем практические примеры применения GPT для оптимизации процессов, а также возможные проблемы и ограничения. Выделим потенциальные риски и ограничения, связанные с внедрением таких технологий. Регистрация и подробности: 👇 https://otus.pw/8Zn0/ Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru

Полезные промпты для оптимизации процессов в продуктовой разработке Продолжаем использовать GPT как второе мнение со стороны. Сохраняйте и пользуйтесь. Что помогает в работе: 1. Промпт для поиска "невидимых" потерь времени. Проанализируй наш рабочий процесс продуктовой команды. Где мы теряем время, сами того не замечая (в контексте коммуникаций, принятия решений, передачи задач, согласований)? Наши ключевые процессы: [кратко опиши]. 2. Промпт для создания карт решений по типовым запросам команды. Составь карту решений на типовые вопросы от команды: "к кому идти", "как согласовать", "что делать, если зависло". Категории: продукт, дизайн, аналитика, разработка, QA. Мы хотим сократить зависания по оргвопросам. 3. Промпт для анализа флоу задач в Jira / Trello / Notion. Проанализируй наш текущий флоу задач (статусы, переходы, стадии, дедлайны). Какие этапы замедляют движение задач и создают искусственные задержки? Пример процесса: [вставь описание или экспорт]. 4. Промпт для выявления когнитивных перегрузок в команде. Помоги найти, где в текущем продукте или процессе возникает когнитивная перегрузка у команды (много переключений, неструктурированная инфа, отсутствие фокуса). Наши боли: [опиши]. 5. Промпт для настройки командных правил "asynchronous by default”. Составь гайд и список практик по переходу к асинхронной работе команды (общение, апдейты, принятие решений, статусы). У нас много встреч и постоянные отвлечения. Нужно оставить только то, что реально важно. 6. Промпт для выявления дублирования задач и ролей. Проведи ревизию задач и процессов, чтобы найти дублирование: кто делает одно и то же, где роли перекрываются, где можно делегировать. Вот список функций и задач: [вставь список]. 7. Промпт для настройки продуктовых статусов "готовности”. Сформулируй чёткие критерии "готовности" (Definition of Ready / Done / Testable / Deployable) для каждой стадии продукта. Мы теряем время из-за того, что задачи якобы готовы, но не готовы к работе. 8. Промпт для ревизии внутренних артефактов (Confluence, Google Docs, Notion). Помоги провести инвентаризацию внутренних документов: какие нужно обновить, удалить, объединить или превратить в шаблон? Цель — убрать информационный шум и ускорить онбординг новых членов команды. 9. Промпт для создания системы быстрых product review (не сеньор, но надо как-то проверять). Сформируй фреймворк, по которому можно быстро проверять задачи до релиза (для продакта, без техбэкграунда): на что смотреть, какие критерии проверять, что спросить у команды, чтобы не было “кот в мешке”. 10. Промпт для ускорения A/B тестов (от идеи до запуска). Придумай упрощённый пайплайн по запуску A/B тестов, включая генерацию гипотез, оценку влияния, минимальные требования к трафику, согласования и запуск. Цель — запуск за 3 дня максимум. Если нужна база, в том числе по А/В тестам, то вот отдельный курс 11. Промпт для обнаружения ложных метрик и фальшивых успехов. Посмотри на наши метрики: [вставить пример]. Помоги найти те, что вводят в заблуждение или создают иллюзию успеха. Что стоит заменить или дополнить, чтобы оценка продукта была более честной? Про базу метрик у нас есть отдельный курс Хотите системно развиться в продакт-менеджменте? Приходите на наши курсы, пока цена хорошая: - Курс по продакт-менеджменту, - Курс по аналитике - Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы - и скоро будет курс по продуктовым исследованиям и CJM Также напоминаю, что все курсы от редакции, которые как раз для достижения таких кейсов сделаны, можно посмотреть тут https://t.me/koloskoveducation/