Психология Маркетинга

На заседании Совета по стратегическому развитию и национальным проектам Владимир Путин отметил, что изменения в ЖКХ и безбарьерной среде все еще не так ощутимы. Над чем важно задумываться при обеспечении необходимых условий для пожилых людей и инвалидов? Об этом в разговоре с «Ъ» рассуждает Николай Молчанов, кандидат психологических наук, специалист по управлению поведением и автор блога «Психология Маркетинга»:

«Раньше я поражался количеству людей с ограниченными возможностями на улицах других стран. Странно, думал я, у нас столько не видно. Лишь потом до меня дошло — не видно — не значит, что таких людей нет, скорее, им сложно выбраться в город. Прошли годы. Ситуация с доступной средой постепенно меняется к лучшему, но не везде. И в самом деле: пандус в моем подъезде по-прежнему напоминает аттракцион с травмоопасной концовкой. Архитекторы входящей в топ-5 крупнейших архитектурных бюро США компании Corgan однажды задумались, насколько удобно ориентироваться в новом терминале пожилому человеку. Намерение благое. Только как на этот вопрос отвечают маркетологи? Проводят опрос, собирают фокус-группу, спрашивают ChatGPT или просто покупают отчет «Инвалиды в аэропортах». Хорошо, что Марк Штейнер и Саманта Флорес были архитекторами. Потому что они построили «костюм старости» (на фото). Собрали устройство, которое замедляет движения, ограничивает гибкость суставов, ухудшает зрение и слух и т.п. Даже если у тебя есть бабушка, ты не знаешь, каково это. Симуляция же дает настоящее понимание. В результате архитекторы нашли кучу моментов, которые раньше не заметили бы. Было тяжело идти, хотелось сесть. Специалисты пришли к выводу, что нужно больше скамеек в переходах. Мелочь, но качество жизни и складывается из мелочей. Отчеты — это хорошо, но первично — прожить сценарий самому».

Проблем с монетизацией блога множество. Тратишь время на поиск клиентов, тонешь в бесконечных согласованиях, правках, документах по маркировке рекламы. Самое ужасное – почти нет свободы выбора, что именно рекламировать. Но мир меняется. Ozon Blogger — новая реферальная программа от Ozon, и это история про контроль со стороны автора. Вы сами выбираете, какие товары брать на обзор и в каком формате делать посты или видео. Контент даже не требуется согласовывать с заказчиком – простая модерация в личном кабинете. Ограничений по размеру канала нет — хоть один подписчик. Регистрация быстрая: нужны реквизиты и статус самозанятого, ну а требования законодательства, маркировка и прочую юридическую боль возьмет на себя Ozon Blogger. В общем - классная возможность для тех, кто только начал развивать свой блог в Telegram или уже имеет лояльную аудиторию. Создавайте контент, делитесь им с читателями и получайте прозрачные выплаты - отслеживаются заказы по вашей реферальной ссылке и начисляется вознаграждение в рублях! Кстати, любой пользователь Ozon может пригласить блогера в реферальную программу и получить за это баллы Ozon. Вкусные подробности и возможность присоединиться к программе – по ссылке. Реклама. ООО «Интернет Решения», 123112 г Москва, Пресненская наб., д. 10 эт. 41 пом I, комн. 6; ОГРН 1027739244741 erid: 2W5zFHfz3eG

Прокрастинация – слово, конечно, красивое. Но, несмотря на всю его научность мы как-то понимаем, что наше желание отложить важные дела на потом выглядит несерьезно. Кажется, что мы просто ленивая жопа. Вполне возможно, что так и есть, но обычно все немного сложнее. Прокрастинация – не лень и не недостаток тайм-менеджмента, а тот случай, когда мы воочиую наблюдаем борьбу двух противоположностей, говоря упрощенно - лимбической системы и префронтальной коры. Обычно импульсивные желания толкают нас к чему-то типа сожрать тортик. Прокрастинация о том же самом, только толкает к бездействию. Вместо тортика мы «съедаем» время. То есть не делаем ничего. Прокрастинация – это такое желание наоборот, которое правильнее связывать с эмоциями. Соответственно и управлять им следует, как и эмоциями – тренироваться говорить "стоп" хотелкам лимбической системы. Вместо гантелей я принес вам измененный мной теста Струпа. Посмотрите на картинку и проговорите вслух, каким шрифтом – прямым или косым, напечатано каждое слово в каждой колонке. Прямо сейчас. Скорее всего, слова из второй колонки вы произносили медленнее. Возможно, даже ошибались. Это наглядный пример конфликта между первой, автоматической реакцией и сознательным желанием. Из подобных конфликтов состоит вся наша жизнь. Мы автоматически хотим что-то сделать – отложить неприятное дело на потом – но заставляем себя поступать по-другому. Умение тормозить нежелательные процессы - это практически единственная роль, доступная "сознательным" отделам нашего мозга. И это умение надо тренировать. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life.

О важности сердечно-сосудистой системы осведомлены все. Нервная система, благодаря наличию мозга, кажется чем-то значительным и уникальным. В общем, сердце — мотор, а мозг — главный процессор, потребляющий до 20% энергии тела и гордо красующийся на аватарке нашего канала. А знаете, кто тихонько подъедает еще 10% нашей энергии? Кишечник. Именно эту, третью из ключевых систем организма — пищеварительную – чаще всего забывают. Она воспринимается как метры кишок, кое-как запиханных в брюшную полость. А зря. Например, вот как-то внезапно год подходит к концу. А я (опять) не успел сбросить вес к желаемой цифре. Ежегодный парадокс. Можно было бы решить: "Всё! Пора худеть! Сокращаем число калорий!". Сильная воля, режим, дисциплина. Вот такие мы молодцы. И тут выясняется, что помимо силы воли у нас есть еще и желудок с кишечником. Которые, зараза, могут принимать решения вполне самостоятельно. Когда мы ели без оглядки, они работали расслаблено. Зачем выискивать каждую молекулу энергии, если еды завались? Вот кишечник и не напрягался, что-то проходило "транзитом" насквозь. Теперь пищи стало меньше. «Так, тревога, — думает кишечник — вот и наступили тяжелые времена. Пора работать эффективнее". И с энтузиазмом извлекает максимум из каждого грамма пищи. Так что на простую арифметику: "я стал меньше есть = в организм стало поступать меньше килокалорий" лучше не рассчитывать. Бизнес поступает аналогично: когда все хорошо - у нас агентства, ролики и конфы. Наступает кризис - режем расходы на маркетинг, ФОТ, R&D - удерживая EBITDA на прежнем уровне. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life.

Там, где покупают Вы запускаете федеральную кампанию — но digital-охват не гарантирует физического присутствия у точки принятия решения. А ТВ и наружка — дорого, сложно измерить, низкая релевантность по локации. Решение: Команда Билайн Big Data & AI предлагает доступ к единым digital-активам ритейла по всей России — в тех самых местах, где аудитория уже с корзиной в руках: → 60 000+ цифровых экранов: кассы самообслуживания, digital-стеллы, instore-радио → 30 000+ локаций в 72 регионах — от Калининграда до Владивостока → Только проверенные сети: «Магнит», «Лента», «Дикси», «О’кей», а также специализированные форматы — «Магнит Косметик», «Магнит Аптеки» и др. Почему это важно для вас: ✔️ Сообщение попадает потребителю в момент максимального намерения совершить покупку, прямо у полки или кассы. ✔️ Легко запустить пилот в одном регионе, а затем масштабировать кампанию по всей стране. ✔️ Не нужно вести переговоры и согласовывать условия с десятками ритейлеров: вся инфраструктура в одной платформе. Реклама ПАО «ВымпелКом», beeline.ru

У вас есть знакомые, которые жалуются, что них тупая и никому не нужная работа? Вполне возможно, что им это не кажется. Причем это не частная, а скорее фундаментальная проблема. Множество людей каждый день ходят на работу, не производя ничего, кроме видимости занятости. Пару месяцев назад я писал про Гребера и его "бредовые работы". Работы, в которых нет смысла даже для тех, кто их делает. Классический критерий – если сотрудник исчезнет, не предупредив, с рабочего места и никто не обнаружит пропажу в течение месяца — поздравляем, еще один человек занят ерундой. Причём оплачиваемой. Гребер приводит узнаваемую, на мой взгляд, классификацию подобных профессий: Лакеи — люди, создающие у начальства чувство важности. Всевозможные помощники помощников, чья работа могла быть автоматизирована. Латальщики дыр, те кто постоянно исправляет последствия неэффективных решений. Их работа – доказательство чьей-то некомпетентности на более высоком уровне. Надсмотрщики - менеджеры проектов, задач у которых больше, чем у самих проектов. Изображают контроль продуктивности, которая и без них была бы высокой. Упаковщики — консультанты, авторы отчётов, презентаций, которые никто не читает или ведущие бессмысленных тренингов. Работа для "галочки" или для соответствия внутренним бюрократическим нормам. Головорезы: те кто активно обманывает за деньги, как пиарщики, отбеливающие репутацию токсичных компаний. Парадокс, но при этом реально нужным профессиям часто платят меньше, чем офисному племени PowerPoint. Система поддерживает сама себя, обменивая зарплату на муляж смысла. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life.

Верные подписчики в курсе, что периодически я торжественно предупреждаю о вреде алкоголя. Но ведь совсем скоро нам предстоит поднимать бокал шампанского! Еще и корпоративы! Так что в предновогодние недели нарушу традицию и поддержу наши пороки капелькой научных и эволюционных подтверждений. Начнем с того, что пьют все. В документалках о природе обычно показывают битвы за растерзанную тушу какой-нибудь антилопы гну. Хотя, пусть это и не столь кинематографично, животные будут сражаться и за забродивший дуриан. Ну а крысы – копии людей во многом – любят подбухнуть в компании. И они правы – так не только веселее, но и безопаснее. Одинокая пьяная крыса – легкая добыча для хищников. Массовое выпивание повышает шансы выжить. Конечно, в дикой природе найти что-то крепче 5% практически невозможно, поэтому настоящих алкоголиков среди животных мало. Но вот шимпанзе, получив доступ к алкоголю, будут поддерживать постоянное состояние опьянения. "Ныряешь с утра на нужную глубину и весь день страрешься удержаться на ней", - поясняет Николай Молчанов, вспоминая свои поездки на КаZантип. Кстати, существует даже гипотеза «гипотеза пьяной обезьяны», предложенная биологом Робертом Дадли. Согласно ей, наших предков привлекал запах этанола, так как был безошибочным сигналом: фрукт созрел, он полон калорий и сахара. Умение находить такие плоды давало эволюционное преимущество. Еще в нашей культуре распространена мантра о пользе «бокальчика красного для сердца» или «стопочки для пищеварения». Не знаю, не знаю, хотя вот некоторым плодовым мушкам алкоголь действительно полезен. Они пьют, чтобы избавиться от крошечной паразитической осы в кишечнике. Иначе паразит убьет муху. В общем – в декабре можно) PS. Но осторожно – поэтому в качестве предостережения - на видео всякие пьяные слоны, жирафы, обезьяны и т.п. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life.

Если мы соревновались с кем-нибудь в беге, то, скорее всего, показывали лучшее время, чем когда бежали в одиночку. Это эффект социальной фасилитации – в присутствии других мы работаем лучше. Его обнаружил Триплетт еще сотню лет назад – велосипедисты быстрее едут в коллективных заездах. А дети быстрее наматывают леску на катушку, если на них смотрят другие дети. Хотя, стоп. Лично я в своей школе №91, когда на меня смотрели девочки, полз по канату еще хуже. Когда в воздухе буквально витает слово «лошара» – всё, включая канат, валится из рук. И это уже эффект социальной ингибиции – присутствие других может и снижать эффективность. Самое потрясающее - у тараканов тоже самое. В прямом смысле. В экспериментах Зайонца насекомые, за которыми через прозрачную стенку наблюдали другие тараканы, быстрее проходили простой лабиринт и медленнее - сложный. Заподозрить у тараканов наличие социальных страхов вряд ли возможно. Скорее, когда на нас смотрят другие, повышается уровень возбуждения. Мы начинаем действовать чуть быстрее, чуть больше рискуем. В случае привычных действий, вроде бега, вероятность ошибки столь мала, что даже ее двукратный рост незаметен. Но в задачах с высокой сложностью риск провала и без того велик. Ну а его дополнительное увеличение способно сделать фиаско основным вариантом. В общем – присутствие других людей усиливает доминирующую реакцию. Повышает эффективность того, что мы и так выполняем хорошо и ухудшает то, где мы слабы. Поэтому постоянный контроль над деятельностью условного колл-центра скорее повысит результативность. А вот многозначительное кхмыкание над плечом сотрудника, которому надо за 15 минут закончить презентацию для акционеров принесет лишь вред. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life.

- Знаете, как сделать кораблик в бутылке? Берете бутылку, льете клей, кидайте спички, тряпочки. И яростно трясете. - Так ведь ерунда какая-то получится! - Ну да, ерунда. Но иногда - кораблик. Забавный анекдот, который точно характеризовал стереотипное представление о работе с ИИ: трясешь и надеешься, что выйдет что-то путное. Но нейросети вполне способны создавать настоящие "кораблики". Скажем, берем Алису Про, доступную в Яндекс 360. И начинаем закидывать в ИИ-ассистента выгрузки из рекламного кабинета, таблицу продаж, отчеты, документы, таблицы. И трясем ее с вопросами наподобие: «Почему падает CTR? Что не так с рекламой?» И вдруг, из хаоса непонятной информации, начинают выплывать внятные рекомендации: «CTR вырос, но конверсия с лендинга упала на 40% — проблема не в рекламе, а в контенте страницы», «аудитория 45+ дает самый дорогой лид» и так далее. Плюс конкретные шаги - что делать дальше. Конечно, связка таргетолог, трафик-менеджер, аналитик, скорее всего ,будет эффективнее. Только не каждый бизнес может позволить себе такое количество реальных специалистов. Чаще, все приходится делать самому. Поэтому раньше часто получалась фигня. Теперь, с помощью ИИ, — уже кораблики.  Но тут главное помнить, что ИИ — не бизнес-партнер, а инструмент. Достаточно умный и смышленый, но все еще инструмент. Он может дать отличную рекомендацию, но финальное решение — за бизнесом.

Любители жареных исторических фактов знают, что Цезарь якобы умел делать семь дел одновременно. А те, кто часто ездит на маршрутках, в курсе, что любой водитель легко заткнёт Цезаря за пояс. Да и мы сами постоянно так делаем: едим и читаем, сидим на совещании, параллельно проверяем почту и составляем отчет. Кажется, что всё под контролем. Только вот многозадачность нашему мозгу технически не свойственна. Точнее, слушать музыку на пробежке мы более-менее в состоянии, а вот говорить по телефону, смотреть фильм и читать книгу – нет, для этого требуется использовать примерно одни и те же области мозга. Мозг не решает задачи параллельно, а просто быстро переключается между ними, выполняя одну за другой. В результате падает эффективность каждой из них. Теперь к секретикам. На самом деле существует небольшая доля людей, около 2%, которых являются настоящими «многостаночниками». Исследования показывают, что они действительно способны делать несколько дел одновременно практически без потери эффективности. Так что уникальные люди с навыком "многозадачность" встречаются не только в резюме, но и в реальной жизни. А знаете, что самое забавное? Что 90% людей, когда узнают о существовании "мультитаскеров", абсолютно уверены, что именно они-то и входят в это избранное число. Хотя на самом деле, характерна обратна тенденция - как раз те, кто уверен в своей способности эффективно делать несколько дел сразу косячат сильнее всех. Так что давайте придерживаться закона больших чисел. Хотим повысить свою продуктивность - признаем, что мы, люди, созданы для последовательности. И стараемся выполнять задачи одну за другой, а не делать сотню дел одновременно. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life.

Винсент Ван Гог – один из самых известных постимпрессионистов мира. Ну а самый растиражированный, с обыденной точки зрения, факт о нем – художник отрезал себе ухо. И да, пусть не целое ухо, а, скорее всего, лишь часть мочки, но факт остаётся фактом. Существует даже документальное подтверждение – на картинке к посту автопортрет самого Ван Гога.   Так что теперь мы легко можем сказать, какое ухо он себе отрезал.   Левое.   Да-да, левое. А на автопортрете – правое. Потому что он рисовал его, глядя в зеркало.   Конечно, психика великого художника была далека от стабильности. Ну что ж, поговорим о нас. С тех пор как в 13 веке в Европе научились выдувать сосуды из стекла, а монах-францисканец разработал способ покрывать стекло тонким слоем олова, люди наконец-то узнали, как выглядят на самом деле.  Теперь мы крутимся перед зеркалом каждый день и, скорее всего, тоже забываем маленькую деталь – мы видим не реальное, а зеркальное изображение себя.   Психологи не могли упустить такую шикарную возможность. В Висконсинском университете провели эксперимент, показывая людям фотографии их самих – как они видят себя в зеркале и как их видят другие люди. Участникам исследования больше понравились зеркальные фотографии. А вот их родственникам – реальные.   Каждый выбрал то, что видел чаще всего. То, что постоянно мелькает перед глазами, вызывает доверие и кажется симпатичнее. Потому что привычнее. Это и есть одна из причин, почему нам часто не нравится, как мы выглядим на фотографии. И это же доказательство необходимости охватной рекламы. Чем чаще мелькает бренд, тем больше доверия вызывает и кажется симпатичнее. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life.

Для специалистов по продвижению, которые ищут нестандартные решения сложных задач, — долгожданная новость. Яндекс запускает пятый поток «Звёздочки» с самым масштабным обновлением за всю историю курса. Программу перетрясли полностью — новая платформа обучения, различные стратегии, реклама в Картах и Telegram, ИИ-инструменты, Яндекс Тег Менеджер, хакатон с реальными кейсами и призами от Яндекса для лучших. Обучение бесплатное, длится 8 недель. В среднем 4–5 часов в неделю — можно совмещать с работой. Но если хотите выжать максимум, готовьтесь нырять глубже. Новичкам пока рано: это поток для специалистов уровня middle/senior, работающих в агентстве или ведущих несколько клиентов. «Яндекс Реклама со звёздочкой 5.0» — пространство для тех, кто управляет крупными бюджетами, работает с масштабными проектами и готов внедрять технологии нового поколения. Чтобы не остаться на обочине прогресса с инструментами вчерашнего дня, регистрируйтесь. Старт — март 2026-го. Подробности и регистрация: https://clck.ru/3QZZmr

Мы выстраиваем поведение в соответствии с высказанными словами. Но система действует и наоборот: мысли и убеждения меняются вслед за нашим поведением. В психологии влияния это называется эффектом Франклина. Итак, когда Франклин работал в законодательном органе Пенсильвании, ему пришлось попросить редкое издание книги у коллеги, который его на дух не переносил. Но после вежливой просьбы Франклина отношение со стороны коллеги резко поменялось. И они подружились. Вот такая милая история из серии «как найти друзей». Стратегия работает. Если мы делаем неприятному человеку одолжение, то мозг стремится оправдать наше поведение. В голове выстраивается цепочка мыслей: "Он мне не нравится, но ведь я помогаю ему. Значит он не так уж плох, в нем есть достоинства". В результате возникает парадокс, когда люди, оказавшие кому-то услугу, вдруг начинают позитивно отзываться об этом человеке. В то время как сам получатель относиться к своим благодетелям вполне спокойно. Так что если на работе нам нужна помощь не самого приятного коллеги, то не откладываем поход к нему, нарываясь на дедлайны. Просим помощи сразу и побольше. Хуже отношения вряд ли станут, скорее наоборот - благодаря эффекту Франклина, могут и улучшиться. В краудфандинге аналогично - люди, которые дали хотя бы $1, позже куда чаще становились активными амбассадорами проекта, делились ссылками и привлекали друзей. В общем – если нам удалось даже хитростями и неправдами вовлечь кого-то в наше дело, это повышает лояльность -люди начинают чувствовать себя частью проекта. А значит – защищать его. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life.

PS. Бдительные подписчики нашего канала сообщают о странных сообщениях, где в качестве темы для знакомства выступает наш канал «Психология Маркетинга» или мое имя. Так что расставим все точки над i.  У меня нет никаких курсов, вебинаров и прочих платных активностей. Я ничего не продаю, даже свои книги и сам никому не пишу ни с какими предложениями. Точно также нет у меня нет «помощников» или «представителей». А вот мошенников и их ботов – тьма. Поэтому искренне советую сразу кидать в спам все неожиданные и непонятные сообщения от незнакомых лиц, где в качестве предлога к разговору упоминается наш канал. Бережем себя и свои нервы, и так осталось слишком мало)

Поговорим о "палках". Но не о тех, которые бросают собакам, а о тех палочках, которые ставились в учётно-отчётной документации милиции напротив каждого раскрытого дела. Собственно говоря, отсюда и пошло выражение "палочная система". Отнюдь не специфический для нашей страны феномен. В Нью-Йорке в 1994 году внедрили систему CompStat для анализа преступности и планирования полицейской работы. А заодно возложили персональную ответственность на руководителей подразделений за снижение преступлений на их территории. Вроде логично. От генеральных директоров ведь тоже требуют ответственности за прибыль. Чем шефы участков такие уж и особенные? Но руководители полиции тоже разумные сапиенсы. Не можешь победить преступность — победи статистику. Способов сделать – масса. Мурыжить жертв, не принимая заявления, уговаривать решить дело миром, подправлять документы, проводить по другой статье. Более того. Руководители отделов полиции порой сменяются. Свежеиспеченный начальник участка приходит и с ужасом видит, что его предшественник уже «оптимизировал» отчетность. Что делать? Сообщить наверх? Но тогда ты обвиняешь не только бывшего шефа, но и его начальство. Возможно - уже свое собственное. Выход — продолжать и усиливать ложь, ведь базой для новых отчётов становятся уже искажённые данные. Поэтому проблема мотивации генеральных директоров – весьма непростая штука. Привязав её лишь к краткосрочным результатам, можно прийти к тому, что сократят бюджет на R&D - эффект от которого будет не сейчас, перестанут экспериментировать — потому что ошибки бьют по результатам квартала. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life.

На Реконфе вышел блок про СТV. Полезный апдейт: цифры выросли, инструмент стал удобнее, а Smart TV всё меньше напоминает «экзотику для смелых». Если коротко про аудиторию, Smart TV смотрит обеспеченная и вполне кредитоспособная часть населения. То есть те, для кого бренды обычно пытаются что-то креативить. — Главное изменение: CTV больше не black box. Аукционные видео Директа на CTV дают +42% к поисковому интересу, +44% к визитам и +31% к целевым действиям. Для «экспериментального канала» показатели уже совершенно не экспериментальные. — Появился таргетинг на эфирное ТВ, а скоро добавят и таргетинг по тематикам передач. Это значительно расширит сценарии сегментации. — В Директе появился отдельный флоу для запуска Smart TV и CTV. Больше не нужно нажимать кнопки методом «а вдруг получится» — теперь всё интуитивно понятно. Диагноз: формат заметно взрослеет. Если тест CTV у вас всё ещё лежит в списке «когда-нибудь», то «когда-нибудь» уже наступило. Канал ускоряется — самое время заходить.

Основная проблема со здоровьем даже не в том, что его нельзя купить. А в том, что его нельзя накопить. Отоспаться на несколько дней вперёд, наесться на полдня — ещё туда-сюда. Но дальше всё, лимит. А когда энергии маловато, то мы и чувствуем себя так себе. Здоровье - не рубильник с двумя положениями: вот тут я здоров, а здесь серьезно болен (хотя в случае мужчин с их смертельными 37,2, возможно все именно так и обстоит). Правильнее думать о здоровье как о непрерывной шкале, по которой туда-сюда ездит бегунок нашего самочувствия. И лишь когда он добирается до красной зоны, начинается то, что мы определяем словом "болезнь". Вообще, люди относятся к себе так, как никогда не относились бы к своей машине. Или, что ближе по смыслу – кошмарно заси**ют свое тело (другого слова и не подберешь, сам такой), хотя и близко не допустили бы подобного свинарника в квартире. А потом выжидательно смотрят на науку и медицину. Рассчитывая получить от неё то, чего всегда ждали от магии: волшебного зелья, которое быстро вернет все назад. О том, что пусть не все, но большую часть проблем откатить назад поможет питание, сон, движение и медитации слушать никто не хочет. Скучно, нудно, кругом об этом талдычат. Нет, нужно зелье. Синенькая склянка с маной. Правда в том, что здоровье держится не на подвигах, а на мелочах. «10 000 шагов», «три тренировки в неделю» и «два литра воды» звучат правильно. Но, черт, побери, главное – делать хоть что нибудь. Да, съесть условную морковку – мелочь, ерунда и практически ни на что не повлияет. Но это в стопицот раз лучше, чем не съесть эту морковку. Или вот встать, если вы сейчас сидите, и дочитать этот пост, прогуливаясь туда-сюда. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life.

Прежде чем читать дальше, посмотрите на фото к посту. Это Курт Уолден, один из руководителей гестапо, куратор кошмарной по своей жестокости медицинской программы в Дахау. В ходе эксперимента Ротбарт и Бирелл по физиогномике - определению характера исходя из анализа внешних черт лица - участники действительно отмечали безжалостное выражение лица на фотографии и холодную усмешку. В общем - злобная и малоприятная личность. Хотя вот те участники, которым сообщили, что на фотографии Курт Уолден - один из лидеров антигитлеровского сопротивления, человек, лично спасший несколько сотен детей - говорили об открытом лице, подчеркивающем доброту. Глазах, в которых плескается невысказанная боль и сострадание. В другом эксперименте Розена и Олсона одного и того же актера представляли трем разным группам людей как «студента», «лаборанта» и «профессора» из Оксфорда. После просили оценить его рост. «Профессор» казался испытуемым на 12 сантиметров выше, чем «студент». Мы видим не черты лица и сантиметры, а их интерпретацию сквозь заданный контекст. Поэтому то, как нас представят — в новой компании, в рабочем коллективе, даже на сайте, куда заходит клиент, — критично важно. Первая оценка — это фильтр, через который мы видим всё остальное. А так как любой факт можно трактовать двояко (дорого - плохо или отменное качество?), то затраты на создание правильного первого впечатления почти всегда окупаются. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life.

Одним из основных поводов для разочарований в жизни являются ошибки в области образования. Больше всего люди расстраиваются, думая, что не получили нужных знаний или выбрали не ту специальность. Главная причина — отсутствие системы: хватаемся за случайные курсы, тонем в воде и теряем время. Мозгу нужен чёткий план. Поэтому Яндекс Реклама сделала шаг к системному обучению и представила Яндекс Ярд — бесплатную образовательную платформу, которая превращает развитие в digital в понятный и системный процесс. Начинающим предоставляют рекомендации и персональный трек обучения. После обучения — официальные сертификаты и шанс попасть в кадровый резерв Яндекса. С таким бэкграундом проще получать первые оферы. Специалисты смогут структурировать опыт и освоить актуальные стратегии и инструменты для маркетинга, аналитики, управления продажами, личностного роста и т. д. Официальная сертификация здесь работает на ваш чек: помогает аргументированно повышать стоимость услуг, привлекать клиентов и разговаривать с бизнесом на языке метрик. Вдобавок — поток актуальных материалов для работы: кейсы, чек-листы, статьи, вебинары и обучающие модули. ИИ меняет профессии, а Ярд меняет подход к обучению, чтобы каждый мог работать с актуальными инструментами и изучать новые технологии. Смотрим, регистрируемся и прокачиваем профессионализм.

Об аромомаркетинге я пишу редко. Ведь обонятельная система человека, как вида, атрофировалась в ходе эволюции. У той же крысы 40% мозга отведено на анализ запахов. У нас - менее 3%. Хотя и этого хватает. Раньше считалось, что человек различает около 10 000 запахов. Не знаю, что это за человек и как он не запутался в них, но ученые не остановились. Стали заявлять, что люди способны вынюхать до десятков миллионов запахов. В исследовании Бушдида и Магаско – до триллиона. Так, глядишь, и до числа Грэма доберутся. Но, в любом случае, наш нос – невероятно чувствительный инструмент. Мы просто не привыкли пользоваться им осознанно. Игнорируем большинство запахов, пока очередная офисная дива не оставит за собой устойчивый след парфюма. Хотя если положить в рот лимонный леденец и зажать нос - сладость мы почувствуем, но вкус лимона не ощутим. То, что мы называем вкусом, на 80% является запахом. . Конечно, нам, аромамаркетологам, лишь бы что-нибудь продать. А запахи - отличный спусковой крючок для включения эмоциональной памяти. Вот зашел я в метро, ощутил запах резины перил эскалатора – и вдруг нахлынуло что-то из детства. Объяснение здесь не в мистике, а в анатомии. Обонятельная луковица — часть мозга, обрабатывающая запахи — расположена прямо рядом с гиппокампом и миндалиной, которые в основном и отвечают за эмоции и память. Казалось бы – ура! Вперед, к продажам! Проблема в том, что мир запахов крайне индивидуален. Это видим мы все примерно одинаково. А универсального «аромата счастья» пока не придумали. В качестве примера приводят одно и то же - свежий хлеб, ваниль, сосновый лес. Поэтому самый важный аспект аромомаркетинга - гигиена запаха. Прежде чем добавлять приятный аромат - избавляемся от неприятных. В личной жизни – аналогично. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками". Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life.