Один день SMM-щика

Нас тут уже больше 20 тысяч, и это один из крупнейших каналов про маркетинг и SMM. А для кого-то и вовсе главный. По такому поводу хочу ̶в̶ы̶п̶и̶т̶ь̶ заказать для канала стикеры. По задумке они должны будут отражать самые распространенные ситуации из жизни маркетолога и сммщика. Чтобы можно было просто отправить стикер, вместо тысячи слов. Что скажете, делаем?

​Только что Яндекс провёл конференцию, на которой объявил, что запускает рекламу в Дзене (все ждали этого момента). Теперь в редакторе сервиса можно настраивать рекламные кампании для новых и старых публикаций. Продвигать можно по двум стратегиям: - охват — вы платите за фиксированное число показов - вовлечение — оплата только тех пользователей, которые дочитали рекламный пост до конца Настраивать таргет можно по возрасту, полу, региону России и типу устройства. Размещать и продвигать публикации могут любые авторы каналов в Дзене. Кому это нужно? Возможно, что вам) Дзен — это 43 миллиона пользователей в месяц, из которых 10 млн заходят ежедневно. Яндекс говорит, что в среднем человек проводит в Дзене около сорока минут. Судя по популярным в Дзене тематикам, портрет типичного пользователя — это человек, который делает ремонт, выбирает кастрюли и холодильник, любит почесать за политику и обсудить жизнь звёзд. Если похоже на вашу ЦА, стоит присмотреться: обычно первые рекламодатели собирают самые сливки.

Придумал анекдот про друзей в Инсте: Заходят как-то в бар инстаграм-друзья: Александр Постанович, граффити студии «Яркость» и стекольная мастерская Амакс. А бармен (напитки, выпивка, шоу, ведущий на свадьбы и корпоратив) им говорит: «классная фотография 😁😅👍🏻👍🏻😅 молодец! 😊»

Опубликовал вчера шутливый пост в Инсте и поставил высокачастотный хештег «философия» Ожидание: подпишутся люди, ценящие юмор Реальность: в течение часа подписались: «Студия химчистки: полировка, жидкое стекло, керамика», Граффити студия "Яркость", Бассейны и системы очистки (химия), Мотиватор на каждый день, стекольная мастерская Амакс Из геометки к ним подтянулись: «Кухни на заказ Краснодар», Стоматология КРАСНОДАР, красота и косметика КРД (хоть бы ограничения по полу выставили), Недвижимость Краснодара Это всё, что нужно знать о высокочастотных хештегах в Инсте.

TJ пишет, британский Lush (бренд косметики) хайпанул, объявив, что уходит из соцсетей. Будет общаться с клиентами через сайт, отвечать на их вопросы через чат, почту или по телефону (как древние). Причина: бренду надоело платить за попадание в ленту. Говорят, алгоритмы соцсетей достали, нет сил больше тянуть это ярмо. (Не так давно на это же жаловались разные СМИ). Рано или поздно что-то такое должно было случиться, фейсбук (владеет так же инстой) в своей жадности действительно зашел далеко: подписчики страницы там вообще ничего не значат, если ты бренд, хочешь в ленту — плати. И пофиг, что люди на тебя подписались. Было бы прикольно посмотерть реакцию Цукерберга, если бы другие бренды подхватили волну.

​Вы копирайтер и хотите повысить стоимость ваших текстов? Ильяхов и Кот зачитаны до дыр, но заказчики не хотят платить больше? Выход есть! Используйте длинный тире! С ним ваши тексты будут выглядеть как салон премиального автомобиля — дорого, стильно и лаконично (на всякий случай уточним, что «—» ставится между словами и отделяется пробелами с двух сторон). Как же это сделать? Расскажу два способа: 1️⃣ зажать клавишу «Alt» и набрать «0151» на самой правой числовой клавиатуре (NumLock должен быть включен) 2️⃣ настроить автозамену в Google Docs: Инструменты → Настройки → в поле «Заменить» ввести любое удобное сочетание символов, которое будет заменяться длинным тире → в поле «На» ввести длинное тире при помощи сочетания клавиш «Alt+0151» → ОК. После сохранения обязательно снова зайти в Настройки и поставить галочку возле созданного правила. Второй способ удобен тем, что автозамена будет производиться на любом устройстве, с которого вы будете работать в Google Docs. Поздравляю! Теперь вы входите в элиту копирайтеров. И на любые попытки заказчиков снизить стоимость ваших текстов, можете предложить им самим попробовать поставить длинное тире.

​Британский принц Гарри и его супруга Меган Маркл завели аккаунт в Инстаграм и сразу же побили мировой рекорд. Их профиль собрал первый миллион подписчиков за 5 часов 45 минут. (На меня вот за первые пять часов только десяток друзей подписались — о, жестокий мир!) Сегодня аккаунту ‘sussexroyal’ исполняется 3 дня, в нем 4 публикации (никакого тебе единого стиля, пресетов или хотя бы фильтров) и уже 3,6 миллионов подписчиков. Что тут скажешь? Боже, храни королевскую семью.

​Смешнее всех на первое апреля пошутили К&Б

Как повысить охваты и вовлечённость в Инсте? Вовлечённость — один из наиболее важных индикаторов того, правильно вы с соцсетями работаете или нет. Кроме того от вовлечённости напрямую зависят ваши охваты: чем больше с вашими постами взаимодействуют, тем шире Инста (а также ВК, ФБ, Ютуб) показывает пост. Что делать, чтобы увеличить вовлечённость в Инсте? Ловите несколько лайфхаков от меня: 1. Используйте встроенные в сторис инструменты интерактива: голосования, рейтинги, блоки с вопросами. Инста не зря весь прошлый год их вводила, чтобы вы ими не пользовались. Когда человек голосует — он взаимодействует с аккаунтом. Для инсты это сигнал, что ваши посты интересны, нужно их показывать. 2. Выкладывайте видео. Их чаще смотрят до конца. Удержать пользователя на 15 секунд (время показа сторис) фоткой — сложно. У видео шансов больше (при условии, что вы снимаете что-то интересное). Я рекомендую чередовать видео с фото. На фото можно объяснить, что вы собираетесь сейчас показывать. Когда человек в контексте, ему проще въехать. 3. Далеко не всегда понятно, почему вы выложили то или иное фото. Пользуйтесь возможностью вставить в сторис текст. Короткий комментарий поможет понять, что интересного вы заметили, обратить внимание на что-то, да и просто заставит задержаться: фотку легко сразу пролистать, если есть текст — его приходится сначала прочитать. Время взаимодействия с контентом — для Инсты такой же показатель его ценности. Пользуйтесь лайфхаками и да прибудут с вами охваты.

Когда подкинули работу на выходных

Раз в сезон Яндекс проводит мероприятие, на котором собирает блогеров, авторов и агентства. Называется это Дзен Пятница и смысл её в том, чтобы сформировать комьюнити (без оффлайн встреч это сложно). Одна из таких Дзен Пятниц прошла вчера. Основная программа, помимо шампанского и вина, включала доклад про сторителлинг от сценариста фильма «Движение вверх», анонсы обновлений Дзена, пару выступлений авторов и одной селебы. Что нового ждать от Дзена? - у каждого появится полноценный профиль, как в других соцсетях (фотка, описание и т.д.) - станет видно, кто лайкал статью. Можно будет перейти на профиль и посмотреть список интересов (Яндекс присваивает их каждому). По задумке так автор статей сможет понять, что интересно аудитории. - появится мобильный редактор в приложении: точнее, он уже появился прямо во время выступления. Можно обновить приложение на телефоне и публиковать статьи оттуда. А ещё в прошлом месяце Дзен посетило более 40 млн человек (нормас!) А что там про сторителлинг от сценариста? - любые идеи/продукты/услуги можно продать через историю. Более того, история это сделает лучше всего. - обязательные элементы истории: герой, его желание/цель и преграда, которая мешает осуществить желание. История раскрывает борьбу героя с препятствие. - в тексте нужны "эмоциональные качели". Перепады от хорошего к плохому и обратно. Это делает историю интересной, удерживает внимание.

Залип на эту гифку с изменением стоимости мировых брендов за последние 19 лет. Сейчас кажется очевидным и само собой разумеющимся, что дороже всего стоят IT-компании. Но вообще-то таким мир стал совсем недавно, а ещё до 2012 года топом была Кока-кола.

Кстати, я что-то зачастил в последнее время с лонгридами. Вам как это, норм? Или «автор, ты в порядке? верни коротки посты»?

​Учиться на своих ошибках, конечно, здорово (если ты хоть на чем-то учишься, это уже здорово), но можно ещё учиться и на том, как ошибаются в отношении тебя. И это сохранит голову от шишек: не всех, увы, но многих. Например, меня часто приглашают выступить где-нибудь спикером. Все организаторы работают очень по-разному. Самый страшный кейчас был такой: однажды мне предложили провести урок для студентов-отличников Москвы. Это бесплатно, просто добровольно. Я согласился. - Большое спасибо! — сказала организатор и исчезла. После этого до самого дня события она не писала мне ни разу (жив там вообще? не забухал?). Учитывая, что мероприятие бесплатное, это потрясающая беспечность: менее ответственный спикер может легко забить/поменять планы. За неделю до дня Х, я подумал «Ну, ладно, похоже, дело катится в бездну, надо брать в свои руки»: сам спросил, что за аудитория, какие у неё интересы, какие темы им полезны, сколько человек, в каком формате презентацию строить, КУДА ЕХАТЬ (мне даже этого не сообщили). "Организатор" отвечала на эти и другие МОИ вопросы, но сама потом таинственно затихала. Ей потрясающе ничего от меня не хотелось, кроме условного согласия выступить. Зато я жил с чувством, что мероприятие нужно больше всего мне и вообще я сам и есть его организатор. Единственный раз, когда она со мной связалась по своей инициативе — за час до мероприятия. Спросила: «Александр, добрый день! Вы едете?» Очень хотелось ответить: «Добрый! Нет. А вы написали, куда ехать?» — и посмотреть, что она будет делать с сотней пришедших человек. Зато я многому научился: 1. Не выступать перед студентами-отличниками Москвы. 2. Понял, что критически важно сообщать спикерам: запросы аудитории, её состав, уровень, пожелания по формату выступления, КУДА ЕХАТЬ. Только что закончился очередной модуль моей работы с Ростелекомом. Там я организовываю корпоративное обучение и нахожу спикеров. Всегда стараюсь максимально подробно объяснить спикеру, чего от него ждут, какая именно экспертиза нужна и для чего это вообще аудиторию. Я верю, что когда люди понимают, что и зачем происходит, они делают всё лучше. Ну и да, стараюсь связываться с ними чаще, чем ЗА ЧАС до презентации (простите, меня до сих пор бомбит). Это же работает в любой сфере. Например, у вас ресторан. Ходите иногда по ресторанам, смотрите, что понравилось (берёте себе!), не понравилось/не хватило/ раздражало — срочно исправляете у себя. У меня ресторана нет, но мне когда что-нибудь приглянётся, всегда думаю: «надо в моём ресторане сделать так же». И на сайте написать КУДА ЕХАТЬ.

​Ближайшие новые функции в Телеграме. Вангую. На днях в официальном канале Телеграма появился опрос: «Какую функцию хотите следующей?» И варианты ответа: - видеозвонки (лидирует) - групповые звонки - папки для чатов. Учитывая, какой Дуров классный маркетолог и гениальный манипулятор, можно почти наверняка сказать, что все эти функции уже в разработке. Ими, скорее всего, занимаются параллельно, а опрос просто для того, чтобы создать у людей иллюзию причастности к проекту. Типа "вы просили функцию — вот мы сделали, пользуйтесь". Такие опросы — стандартный инструмент формирования лояльности. Иногда бизнес и правда слушает советы своих пользователей, но в случае Телеграма это, конечно, не так. Сейчас бы верить, что Дуров в разработке продукта будет ориентироваться на какое-то там голосование, ха-ха. Зато теперь мы знаем, что в Телеграме скоро появятся видеозвонки (наконец-то скайп можно будет выбросить), групповые звонки (важная для работы фича), папки для чатов (можно будет весь мусор раскидать по папкам). Ждём новых функций и мотаем на ус методы работы с комьюнити: Дуров плохими инструментами пользоваться бы не стал.

Выступать после Канделаки и Соловьёва ссыкотно. Я обычно не использую таких слов, но будем честны: как тут по-другому скажешь? Моё выступление было в 16. Я решил не сидеть в зале и не слушать, чтобы не накручивать. Где-то в 15:50 услышал, как рукоплещет и что-то кричит зал: «бля», —подумал я, могли бы посдержаннее? Не очень радовало, сидя в комнате на втором этаже, слышать овации зала с первого этажа. Я и так верил, что всё там у шоумена неплохо. 16:00. На сцену зовут меня. Начал со слов: «С утра узнал, что передо мной выступают Канделаки и Соловьёв... подумал “Ого, ничего себе людей на разогрев поставили”», — зал взорвался смехом и аплодисментами. (Главное, меня запустили сразу после Соловьёва, без перерыва, ещё его след на сцене не остыл. Хорошо хоть он из зала вышел). Присваивать шутку не буду, подсмотрел её в ваших сообщениях и словах поддержки. Спасибо за мощное начало, ситуацию точно надо было как-то прокомментировать, и вы помогли придумать) Ну а потом уже честно сказал: «Ладно, шутка, на самом деле спасибо, что не ушли на мне пить кофе», — самоиронию зал тоже оценил, и дальше уже мы были на одной волне. А вообще здесь и в Фейсбуке я столько хорошего и доброго прочитал, что к моменту начала у меня уже минут сорок не сходила улыбка с лица и мне уже было пофиг, кто там выступал до меня: Канделаки, Соловьёв, Папа Римский, — выступил расслабленно и в своё удовольствие (легко, когда чувствуешь безусловную поддержку, которой вы зарядили). А зал в свою очередь очень чувствует настроение спикера и заражается им. Доклад был про контент, супернасыщенный информацией, но получилось рассказать легко, все смеялись, а потом 40 минут задавали вопросы (я не знаю, как они выдержали без перерыва столько сидеть и слушать, эти люди роботы, мне бы так). «Жив?», — спросила меня после выступления бывшая коллега по агентству. «Волнуюсь за тебя, как будто сама выступаю». - Жив, — ответил я. И рассказал, как прошло. - Я бы на твоём месте пошла теперь в ближайший бар и накидалась. За что люблю ребят из диджитал, у них всегда есть стратегия действия: провал — накидаться в баре. Успех — накидаться в баре. Очень удобная сфера) но я сейчас уже еду в поезде. Хотя и без бара чувствую себя опьяненным: не каждый день у тебя на разогреве федеральные телезвёзды.

Короче, я сейчас на форуме буду выступать после двух часов Тины Канделаки и часа Тимура Соловьева. То есть после телеведущей и шоумена. КАЙФ Напишите, пожалуйста, срочно в личку @postanovich, какой я молодец и как вы меня любите. Потому что это жесть, я хочу домой)

Глава поддержки ВКонтакте, Катя Лебедева, делится с читателями хорошим настроением. Передаём и вам. Доброе утро!

Здравствуй, Танос, я Капитанка Марвел. Я хотела бы получить какой-нибудь набор камней бесконечности и рассказать об этом в 978 серии фильма с пятнадцатью эпизодами после титров.

Обязательно ли, чтобы в соцсетях вас все любили? Нет, можно, чтобы ненавидели. Такая стратегия, например, у Победы. Они называют это «управляемый негатив». Типа вот людей заставили платить за рюкзаки, они в гневе написали несколько тысяч постов и статей, зато теперь все знают, что за рюкзаки надо платить, через негатив люди сами себя всему научили — профит. Победе это ок: когда ты чуть ли не единственный лоукостер в стране, сколько бы проклятий на тебя ни извергли, выбора у людей другого нет, тобой будут пользоваться. Такая стратегия потенциально подходит любым госмонополиям типа РЖД, почта России, метро, а ещё компаниям с очень дешевыми продуктами: сервисы такси, например. Совершенно точно такая стратегия противопоказана компаниям с дорогими продуктами, которым есть альтернатива (например, банки в сегменте дорогих тарифов/обслуживанию юрлиц). Есть ещё неуправляемый негатив. Это сложно назвать стратегией, это, скорее, когда всё пошло не так. Из последнего, например, Рибок на мужских лицах — это неуправляемый негатив. Они ничего не хотели из того, что получили и ничему аудиторию не научили. Или Тануки с их креативом с толстушкой: хотели хайп, получили неуправляемый негатив. Стратегия негатива подходит и для продвижения человека. Негатив хорош тем (если можно тут говорить о хорошем), что люди его очень охотно бесплатно распространяют сами. Гораздо охотнее, чем что-либо другое. Достаточно дать повод, дальше всё случится само.