MPGO

Wildberries и Ozon пересмотрели правила для селлеров Wildberries и Ozon выполнили рекомендации экспертного совета при ФАС РФ и пересмотрели правила работы с продавцами, введенные в августе и сентябре 2025 года: ▪️Wildberries с 1 ноября отменил индекс остатка товара, из-за которого селлерам приходилось выбирать — участвовать в автоакциях или платить за хранение товаров по завышенным ценам. Также маркетплейс убрал изменения в работе «Конструктора тарифов» через который формировался порядок оказания допуслуг — селлеры не могли отказаться от них раньше срока.

Кроме того, Вайлдберриз будет предоставлять продавцам возможность приобретать отдельные услуги по желанию без необходимости выбора соответствующей опции в «Конструкторе тарифов». Так, на основании разовых заявок с 18 ноября 2025 года продавцы смогут оформить услуги досрочного вывода денежных средств. Кроме того, в первом квартале 2026 года компания планирует внедрить услугу «Перераспределение остатков между товарами».

— сказано в сообщении ФАС. ▪️Ozon изменил правила работы с возвратами товаров, когда отмененные или возвращенные покупателями товары автоматически отправлялись на склады для повторной продажи — из-за этого предприниматели не могли свободно распоряжаться своим товаром и реализовывать его через другие каналы.

Компания сообщила ведомству о восстановлении прежней модели возврата товара. Теперь продавцам не нужно будет отслеживать каждую его отмену и создавать отдельные заявки на вывоз ассортимента. Маркетплейс запустит функцию автовывоза возврата со склада.

Еще Ozon разобрался с блокировками личных кабинетов пользователей без объяснения причин. Друзья, проголосуйте за наш канал, чтобы он получил больше возможностей. Индустрия

Нейроответы потеснили маркетплейсы «Яндекс» усиливает конкуренцию с маркетплейсами за трафик пользователей с помощью нейроответов. После внедрения этого ИИ-инструмента около 40% поисковой выдачи товаров теперь приходится на малые сайты, тогда как доля маркетплейсов сокращается. Об этом пишет «Ъ» со ссылкой на исследование «Ашманов и партнеры». Так «Яндекс» пытается вернуть пользователей, которые перешли на e-com площадки, считают участники рынка. После бума маркетплейсов компания потеряла до 30% трафика, и эта цифра продолжит расти, ведь маркетплейсы активно развивают свои инструменты поиска. В расширенных нейроответах по товарным запросам 38,4% занимают сайты за пределами топ-30 обычного поиска. Примерно 61% составляют крупные сайты из топа выдачи, но маркетплейсы и большие магазины попадают в нейроблок «Алисы» относительно редко. Для сравнения: за май 2025 года около 55% запросов заняли универсальные маркетплейсы, 31% поисковики, 14% профильные магазины (по данным Mediascope). В «Яндексе» говорят, что отдельного ранжирования для «Алисы» нет. В Ozon рассказали, что уже несколько лет наблюдают сокращение доли трафика из поисковиков и добавили, что 90% пользователей предпочитают сразу заходить в мобильное приложение маркетплейса. Друзья, проголосуйте за наш канал, чтобы он получил больше возможностей. Индустрия

Обороты в ноябрьские распродажи могут вырасти на 15-20% На распродаже «11.11» и в «Черную пятницу» обороты интернет-магазинов могут вырасти на 15-20%. Такой вывод сделали аналитики Юkassa, изучив тенденции последних лет. Что еще показало исследование: ▪️Изменилось поведение потребителей и стратегии ритейлеров — раньше в период осенних распродаж фокус был на Дне холостяка («11.11») и «Черной пятнице», сейчас весь ноябрь воспринимается как единый период для поиска выгодных предложений. ▪️72% россиян целенаправленно ждут ноябрьских акций. Большие скидки остаются решающим фактором для покупки (так ответили 74% респондентов). Чаще всего в ноябре покупают: • одежду и обувь (64%); • электронику и гаджеты (62%); • бытовую технику (45%). ▪️Каждый второй предприниматель (51%) планирует участвовать в распродажах: 25% точно будут участвовать, еще 26% обдумывают этот вариант. ▪️27% предпринимателей опасаются охлаждения покупательского интереса, 22% считают, что сезон будет таким же, как и прошлом году. 34% ощущают рост конкуренции. ▪️Методы привлечения клиентов изменились, сейчас предприниматели используют комплексные предложения: • 40% — небольшие подарки к покупке; • по 38% — промокоды и бонусы в рамках программ лояльности; • 25% —  дополнительные услуги (например, бесплатную доставку). Только скидки, как раньше, планируют использовать 35% продавцов. ▪️37% россиян планируют делать покупки на распродажах исключительно онлайн, 25% — преимущественно онлайн. ▪️В 2024 году на распродаже «11:11» (с 9 по 11 ноября) покупатели совершали много небольших, импульсивных покупок, а в «Черную пятницу» (с 29 ноября по 1 декабря) были настроены на более крупные и давно запланированные приобретения. В ноябре 2025 года эксперты прогнозируют дальнейшее усиление этих моделей поведения. Друзья, проголосуйте за наш канал, чтобы он получил больше возможностей. Индустрия

344 товара на возврат? Такое чувство, что у покупателей тайное соревнование — кто больше вернёт

Базовый минимум 2030 Ozon vs WB

Чаты MPGO и MPGO+. Вступайте! Друзья, напоминаем, что у нас есть целых два чата: @Mpgo_chat — основной чат нашего сообщества, где можно делиться новостями и общаться с коллегами. MPGO+ — закрытый чат MPGO+ для селлеров с оборотом более 1 000 000₽ в месяц. Там мы обмениваемся опытом, обсуждаем боли крупных поставщиков и собираем насущные вопросы, чтобы напрямую передать их представителям маркетплейсов. Чтобы попасть в закрытый чат, напишите в @mpgoplus_bot и следуйте инструкции. А если вы хотите узнать по поводу рекламы в канале, поделиться своей уникальной историей, рассказать что-то про маркетплейсы или просто скинуть смешной мем в тему, пишите в редакцию — @mpgo_info Присоединяйтесь к нам! Друзья, проголосуйте за наш канал, чтобы он получил больше возможностей. MPGO

Пока писал отзыв – вся жизнь перед глазами пронеслась.

⚡️С 1 ноября Wildberries замораживает для всех продавцов комиссию за продажу товаров на платформе на ближайшие 6 месяцев, сообщил «Ведомостям» представитель маркетплейса.

Карго — новая старая реальность С 24 октября по 10 декабря 2025 года действует упрощенный порядок ввоза товаров в РФ автотранспортом через границу с Казахстаном — без обязательной маркировки, подтверждающей легальность обращения товара в странах ЕАЭС.

Бизнесу данная технология, как говорится, зашла, они ее используют.

— сказал первый замначальника ГУОТОиТК Рафаэль Зверев в эфире Бизнес-ФМ. Схема «легального карго» такая: •  Получателем груза по документам выступает одна компания (например, «торговый дом»), которая берет на себя декларирование всего груза в машине. Что это за компания, к какой категории уровня риска таможня ее относит, и вообще, являлась ли она вообще когда-нибудь участником ВЭД, предпринимателю знать не обязательно — все на совести таможни. •  Под контролем мобильной группы машина следует на согласованный СВХ. Выгрузка не проводится, содержимое машины никто не проверяет. •  Декларация подается в определённый ЦЭД, выпуск занимает всего 20 минут, после чего груз направляется получателю. Таможенные риски по этим ГТД сняли. Нужно лишь оплатить ввоз (около 50 тысяч USD за авто) и можно ехать дальше.

С учетом элементов клиентоцентричности, мы сделали новый шаг навстречу добропорядочному бизнесу и предлагаем в упрощенной форме оформить данный товар, уплатить платежи, и спокойно, уже не боясь за возможные проверочные мероприятия, использовать свой товар по назначению.

— сказал Зверев. С одной стороны, «упрощенной ввоз» решает текущую проблему (которую ФТС сама же и создала), с другой — вызывает вопросы с точки зрения действующего законодательства. Судя по быстрому выпуску, на все нарушения просто закрывают глаза за деньги, никаких проверок на этапе постконтроля не проводится. Участники рынка опасаются, что в будущем это повлечет за собой штрафы. Видимо, наверху решили пополнить казну. Примерно 7500 фур по 50 тысяч USD с каждой — это около 30 дополнительных  миллиардов в бюджет. Неплохо. Думаем, после 10 декабря эту систему могут продлить. Друзья, проголосуйте за наш канал, чтобы он получил больше возможностей. Индустрия

Карго обелят через «торговые дома» С 24 октября по 10 декабря 2025 года действует упрощенный порядок ввоза товаров в РФ автотранспортом через границу с Казахстаном. Бизнесу данная технология, как говорится, зашла, они ее используют. — сказал первый замначальника ГУОТОиТК Рафаэль Зверев в эфире Бизнес-ФМ. Схема «легального карго» такая: •  Получателем карго-груза по документам выступает одна компания (например, «торговый дом»), которая берет на себя декларирование всего груза в машине. •  Под контролем мобильной группы машина следует на согласованный СВХ. Выгрузка, как правило, не проводится. •  Декларация подается в определённый ЦЭД, выпуск занимает около 20 минут, после чего груз направляется получателю. С учетом элементов клиентоцентричности, мы сделали новый шаг навстречу добропорядочному бизнесу и предлагаем в упрощенной форме оформить данный товар, уплатить почитающиеся платежи, и спокойно, уже не боясь за возможные проверочные мероприятия, использовать свой товар по назначению. — сказал Зверев. При этом отмечается ряд уязвимостей: недостаточная прозрачность выбора декларанта и его риск-профиля, ограниченность контроля на этапе выпуска и неопределенность постконтроля. По наблюдениям участников рынка, для таких поставок могут не срабатывать профильные проверки — это повышает вероятность нарушений по стоимости, нетарифному регулированию и маркировке. Механизм рассматривается как временная мера — неизвестно,  будут ли его продлевать. Такой подход  решает текущие проблемы, но вызывает вопросы с точки зрения права. Друзья, проголосуйте за наш канал, чтобы он получил больше возможностей. Индустрия

Wildberries и Ozon вошли в топ-50 крупнейших компаний РФ Wildberries и Ozon заняли 24-е и 41-е места рейтинга крупнейших компаний РБК 500. Значимую роль в их росте сыграл переток покупателей в онлайн  —  сейчас более 20% всех розничных продаж в стране совершаются в интернете. Wildberries по сравнению с предыдущим годом увеличил выручку на 84%, до 962,4 млрд рублей, а чистая прибыль компании составила 110,3 млрд рублей. Выручка Ozon выросла на 45%, до 615,7 млрд рублей, по итогам года компания показала убыток 59,4 млрд рублей. Российский рынок онлайн-продаж, по разным оценкам, вырос в 4,5–7 раз. По данным АКИТ и «Сбера», за 5 лет объем рынка вырос с 2 трлн рублей в 2019 году до 9 трлн рублей по итогам 2024 года. По оценке  Data Insight — с 1,6 трлн до 11,2 трлн рублей.  Главный драйвер роста — маркетплейсы, их доля в e-com за этот период увеличилась с 23 до 64%. На Wildberries и Ozon сейчас приходится 80% рынка. Друзья, проголосуйте за наш канал, чтобы он получил больше возможностей. Маркетплейсы Wildberries Ozon

Wildberries планирует купить страховую компанию Wildberries собирается купить страховую компанию. Об этом сообщил «Ъ», ссылаясь на источники на страховом рынке. В пресс-службе маркетплейса от комментариев отказались. Рассматриваются разные организации, включая те, что раньше принадлежали иностранным собственникам. Маркетплейс ищет небольшую страховую компанию с лицензией на ОСАГО и другими видами страхования сегмента «не жизни». Стоимость покупки оценивается в 0,5-1 млрд рублей. Покупка собственной компании ускорит для Wildberries запуск страховых услуг. С учетом клиентской базы, ресурсов и компетенций это может привести к быстрому росту бизнеса. Друзья, проголосуйте за наш канал, чтобы он получил больше возможностей. Маркетплейсы Wildberries

Селлеры массово уходят с Wildberries В комментариях под завирусившимся видео предпринимательницы другие селлеры также написали о том, что вынуждены уйти с Wildberries. Из-за комиссий, огромных затрат на логистику, налогов и др. их маржинальность сократилась настолько, что остается только распродать остатки и свернуть бизнес. Однако, по словам Wildberries, у их продавцов проблем с доходами нет. Мы не фиксируем отток продавцов с платформы, напротив — наблюдаем стабильный ежемесячный рост. Доход продавцов платформы за прошлый год вырос на 44% до 2,9 трлн руб. Эта сумма включает выплаты продавцам за реализованные на маркетплейсе товары, в этом году прогнозируем рост доходов продавцов. — прокомментировала ситуацию пресс-служба Wildberries. Коллеги, кому больше верите? Маркетплейсы Wildberries

Как россияне готовятся к «черной пятнице» В этом году 69% россиян планируют участвовать в распродаже — на 8% больше, чем в прошлом. 24% принципиально игнорируют «черную пятницу», считая это маркетинговым ходом, а у 7% нет свободных средств для покупок. Таковы результаты исследования «Выберу.ру». Как россияне готовятся к распродажам: •  27% —  составили списки покупок и планируют строго им следовать; •  11% — определили нужные товары, но и добавили их в корзины на маркетплейсах, сохранив скриншоты цен до начала акции. •  31% — определили для себя предельную сумму расходов: из них 13% установят себе лимиты на траты в приложении банка. 18%, напротив, планируют использовать средства со вкладов, накопительных счетов и кредитных карт. Сколько собираются потратить на распродажах: •  54%  — до 15 тыс. рублей; •  11% — от 15 до 50 тыс. рублей; •  9% — от 50 до 100 тыс. рублей; •  19% — от 100 до 150 тыс. рублей. •  3% — больше 150 тыс. рублей. Где будут покупать: •  67% — на маркетплейсах (треть из них предпочитает сначала сходить в офлайн-магазины, чтобы «пощупать» товар, и только потом оформить заказ онлайн); •  11% — на сайтах брендов; •  22% — в традиционных магазинах. Что будут покупать: •  27% — бытовая техника; •  21% — одежда и обувь; •  18% — спортивное и туристическое снаряжение; •  16% — электроника (ноутбуки, телефоны, смарт-часы); •  11% — авиабилеты; •  7% — косметика и парфюмерия.

Большинство покупателей готовятся к распродаже заранее: составляют список покупок, а также определяют бюджет и его лимиты. При этом, людей не останавливает вероятность столкнуться с ненастоящими скидками, когда в качестве стоимости до дисконта указывается завышенная с цена. Покупатели действуют с учетом такой вероятности, и заранее присматриваются к ценам, находя товары с действительно заметным дисконтом.

— прокомментировал результаты опроса Ярослав Баджурак, исполнительный директор «Выберу.ру». Друзья, проголосуйте за наш канал, чтобы он получил больше возможностей. Индустрия

Селлеры Wildberries жалуются на «складскую мафию» в Алексине В сентябре анонимный селлер рассказал BFM о том, что на складе Wildberries в Алексине невозможно сдать поставку — сотрудники маркетплейса специально придираются к мелочам и предлагают решить вопрос «по блату», пользуясь тем, что селлеру дешевле заплатить сотрудникам склада, чем разворачивать машину с товаром. Тогда пресс-служба Wildberries & Russ заверила, что подобные ситуации полностью исключены. Вчера в паблике сотрудников складов Wildberries сообщили, что «у селлеров продолжают вымогать взятки»:

Склад Алексин. Склад превратился в полное дно. У селлеров продолжают вымогать взятки, чтобы поставку приняли. Итог, весь новый товар везут на другие склады. Новый товар практически не привозят. Работы у людей нет. На приемке работает 10-15 столов, остальные пустуют. Обещали провести проверку, но видимо вышестоящее руководство всё устраивает. Кстати, после небольшого резонанса в СМИ пару недель был новый товар, потом опять стал пропадать. Печаль. Похоже надо менять склад или вообще искать другую работу.

В пресс-службе Wildberries & Russ эту информацию назвали сфабрикованной и подчеркнули, что «внутренние службы компании следят за организацией логистических процессов».

В настоящее время все поставки от продавцов принимаются в штатном режиме. Отказ в приёмке товара возможен только в случае нарушения условий, которые регламентированы офертой на сайте Wildberries и подробно изложены в инструкциях для продавцов на портале. Например, отказать в приемки могут по причине нарушения маркировки Честный знак. Соблюдение данных условий является обязательным для успешной приёмки. Кроме того, все случаи отказов фиксируются внутренними службами и направляются на дополнительную проверку. Что касается отсутствия задач на логистическом объекте, то в компании продолжается высокий сезон, и для исполнителей установлены повышенные тарифы и бонусные программы, что способствует увеличению общего уровня вознаграждения за оказанные услуги. Задания исполнителям выдаются на всех этапах логистического процесса — от сортировки товаров до их раскладки, благодаря чему обеспечивается своевременный приём и обработка заказов.

— сказали в WB. Маркетплейсы Wildberries

Селлеры Ozon теряют прибыль из-за повышения комиссий Ozon в шестой раз за год меняет тарифы. 10 ноября комиссии вырастут еще на 5%. Параллельно с этим маркетплейс увеличит на 5% скидки для покупателей, которые пользуются «Ozon Картой». Селлеры недовольны. В комментариях под анонсом Ozon в тг-канале они пишут, что торговать на этом маркетплейсе становится сложно даже «в ноль» — большую часть выручки съедают комиссии, налоги и логистические издержки. Многие сказали, что им придется повысить цены и сосредоточиться на других каналах продаж, используя Ozon только как витрину для трафика. Эксперты считают, что постоянное изменение тарифов Ozon — не сбой, а стратегия монетизации.

Логика прозрачна: цель — нарастить маржинальность сервисов. По отчетности за 2024 год скорректированная EBITDA достигла ~40,1 млрд руб. (рост в разы к 2023) главным образом за счет выручки от маркетплейс-услуг. Для МСБ это означает сжатие маржи, рост порога окупаемости рекламы и логистики и необходимость пересчёта юнит-экономики. Публичные метрики Ozon показывали прирост активных продавцов и SKU в 2024, то есть массового оттока не фиксировалось; риски для площадки скорее в «обеднении» ниш, которое компенсируется крупными и импортными селлерами. Выиграют те, кто поднимет средний чек, перераспределит ассортимент и диверсифицирует каналы.

— прокомментировала ситуацию доцент кафедры логистики Финуниверситета Наталия Левошич. Индустрия

⚡СРОЧНО! Карго поехало По информации с мест, фуры начали пересекать границу.

Wildberries предоставляет льготные условия китайским селлерам Коллеги заметили, что Wildberries сделал для китайских поставщиков отдельный вход на площадку — Wildberries China POP. Цель проекта — помочь китайским брендам выйти на рынок русскоговорящих стран. Согласно информации на сайте, китайским селлерам предлагают выгодные условия: • 120 000 рекламных баллов; • Низкие комиссии 5–16%; • Эксклюзивную поддержку трафика; • Ценообразование и сбор платежей в юанях без конвертации валюты; • FBS-логистику от самой платформы (продавец сдает заказ в склад в Китае или Гонконге, остальное делает маркетплейс); Для регистрации нужен только китайский номер и лицензия, входной взнос — 10 000 юаней (≈ 130 000 ₽). Тем временем, для российских продавцов Wildberries недавно поднял комиссии на ~5% для 5844 категорий (из 7332). СМИ писали о снижении комиссий на на 7% для 80% селлеров, но, по сути, речь шла о личных кабинетах с выручкой за год меньше 1 млн рублей — в основном это аккаунты людей, которые не торгуют на маркетплейсах или торгуют в незначительном объеме. Маркетплейсы Wildberries

Глава Центробанка раскритиковала скидки на маркетплейсах Практика маркетплейсов, предлагающих более выгодные условия при оплате товаров картами собственных банков, искажает условия конкуренции на рынке, заявила в Госдуме глава Центробанка Эльвира Набиуллина.

Это сейчас один из самых острых вопросов, который обсуждается и банками, и платформами. Потому что банки, которые продают свои финансовые услуги на платформе, не могут предоставить возможность, например, платить карточками какого-то банка и указать другую цену. А платформы могут, но это не совсем справедливая конкуренция.

— сказала она. В Госдуме позицию ЦБ поддержали. Глава комитета по финансовому рынку Анатолий Аксаков сказал, что в ближайшее время будет обсуждаться вопрос о регулировании цен на маркетплейсах.

Я могу точно сказать, что мы в комитете по финансовому рынку будем обсуждать этот вопрос. Также это обсуждалось на заседании комитетов по бюджету и экономической политике. В ближайшее время, рассмотрев этот вопрос, выдадим предложение по тому, как справедливо отрегулировать этот рынок. Могу сказать, что ждем от Центробанка предложений по этому поводу.

— отметил Аксаков. Индустрия