MAX agency

💥 БУУУУУУУМ! Мы ищем 3 проекта, чтобы помочь им стать лидерами рынка Вы знаете нас по работе с Пятёрочкой, ВкусВиллом, Самокатом и Яндекс.Едой. Мы приходим в проекты, чтобы кратно растить их метрики и помогать становиться №1 в своей нише. Мы не работаем на поток, а выстраиваем с клиентами отношения на годы Сейчас MAX растет очень быстро. Усилилась команда, появились новые ответвления в компании: Мини-приложения вк и тг, разработка, исследования и маркетинг Мы смотрим в будущее и понимаем, что нам нужны сильные бренды в портфолио, поэтому предлагаем взять 3-4 проекта по цене, близкой к себестоимости Это не акция и не скидка. Скорее наша стратегическая инвестиция. Мы ищем не просто клиентов, а будущих партнеров, чей продукт мы поможем сделать номер 1 на рынке, как когда-то сделали с лидерами фудтеха. Мы уверены, что лучший способ начать долгое сотрудничество — это показать результат, который окупит вложения в десятки раз Если у вас сильный продукт с большим потенциалом или вы новое ответвление крупной компании (например: Яндекс.Клауд, СберАвто и тд) и вы готовы к тесной совместной работе на результат — это идеальный мэтч Подробно о нашем подходе, кейсах и команде рассказали в презентации, которую прикрепили к этому посту Обсудить проект можно с нашим коммерческим директором @max_vadim

Мы богаты

👍 Это Вероника, наш новый аккаунт-директор, она с нами уже почти месяц) Ее задача — делать процесс работы с нами предсказуемым и прозрачным для клиентов. И за этот месяц она уже пересобрала и улучшила многие наши внутренние процессы. За плечами у Ники большой опыт выстраивания лучшего клиентского сервиса в агентствах, что для нас самое важное. Она успела поработать с Ozon, Lamoda, Dolce & Gabbana, Азбука Вкуса, ВинЛаб и другими крупниками и теперь продолжает делать это в MAX Свободное время Вероника посвящает детективам и триллерам, спорту и творческим хобби. А вот ее любимая фраза :))

Мне важно видеть не только задачу, но и человека за ней, услышать, уточнить, подсказать и сделать так, чтобы всё двигалось понятно и спокойно для клиента

Мы ставим перед собой большие цели и сейчас много чего меняем, чтобы к ним прийти. Хотели поделиться с рынком большим аккаунстким гайдом от Ники, чтобы уровень сервиса рос повсеместно)) 📌 Забирайте по ссылке: https://docs.google.com/document/d/1cQZEWmWsHgmkmWZISZZZFb1Kb5Uqye8w7fMYaMsYrtY/edit?usp=sharing Внутри: 1. Принцип партнерства. Как общаться с клиентом как с членом одной команды, используя общее «мы» и избегая сухого, формального языка 2. Экспертиза простыми словами. Как доносить сложные вещи доступно, без непонятных терминов, чтобы клиент всегда понимал суть происходящего 3. Забота о клиенте. Как строить подход, при котором команда предугадывает вопросы, объясняет свои действия и всегда готова помочь, делая сотрудничество супер комфортным 4. Конструктивная честность. Как строить открытый диалог о проблемах и рисках, но всегда с предложением конкретного решения и опорой на факты 5. Общая философия общения. Немного про философию нашей студии: как быть для клиента думающим партнером, который нацелен на результат и выстраивает доверительные отношения

Chat ID: -1001165229299

🫦 Как устроен агентский рынок Меня мало кто знает, но за агентским рынком я слежу больше семи лет За это время я насмотрелся многого и никогда не видел такой концентрации токсичности. Перманентный хейт за малейшие ошибки, постоянная нестабильность, принятие решений на эмоциях, медийные скандалы на пустом месте И самое отвратительное для меня — предательство. В рамках одной компании с маленькой командой в 20–30 человек ребята умудрялись кидать друг друга, создавать свои проекты и переводить туда клиентов за спиной, быть готовыми за 300 тысяч порвать жопу и забить на людей, с которыми годами работали рука об руку Когда я плотно погружался в индустрию, то отсмотрел абсолютно все интервью и подкасты с «новой школой» Рынок падает, бегите, мне не дали награду, тут нечего искать, дизайн в России умер, как и айтишка в ближайшее время, никто ничего не умеет, мы — номер один, потому что мы — это мы, — и ещё сотни подобных тегов Куча ЧСВ, непонятной токсичности, ни аргументов, ни фактов — ни вообще хотя бы чего-то, на что можно было бы опереться. Многие молодые дизайнеры опираются на мнения этих людей и стараются повторять за ними, потому что думают — это круто Но правда в цифрах. Все мы, более-менее медийные диджитал-студии с новыми суперподходами и бла-бла, не занимаем и 5% агентского рынка по объёму выручки. Так ли плохи консерваторы и их «старые» методы? Это чем-то напоминает детский садик. Каждый перетягивает одеяло на себя, пока взрослые дяди принимают решения и влияют на индустрию Я не кот Леопольд, но почему бы, вместо того чтобы сраться, просто не объединиться вместе, создав центр экспертизы, и совместными усилиями взращивать новое поколение, качать продуктовость и покорять вершины? Поступать по-партнёрски. Вместе побеждать и делиться Это не так сложно, ведь благодаря такому подходу мы выжили тысячи лет назад и пришли в эту точку. Почему бы не сделать это снова P.S. Хотел написать этот пост еще 2 года назад, нашел к себя заметках и решил выложить. Он не привязан к чему-то или к кому-то :)

👀 Как мы проводим исследования в студии 🛹 Все вы слышали громкую историю компании Kodak, которая была абсолютным лидером рынка фототехники и потеряла всё, потому что проигнорировала реальные изменения в поведении пользователей и не поверила в новые тренды Исследования помогают экономить миллионы, а иногда и миллиарды рублей в год, позволяя точно находить и бить в боль пользователя Сейчас есть куча агентств, которые проводят исследования и делают это стандартно. Собирают выборку респондентов, готовят гайд интервью, проводят эти самые глубинные интервью и приносят вам гипотезы и инсайты от аудитории, которые потенциально можно учесть в работе. Такой подход не дает конкретики. По сути, вы платите за сбор данных — без гарантий, что они трансформируются в работающие решения Мы решили переизобрести велосипед и создали совершенно новый подход к исследованиям. Мы сами генерируем гипотезы и проверяем в моменте, принося результат в цифрах. На примере дизайна: У вас есть приложение, которое нужно проанализировать на предмет точек роста. Мы готовимся, собираем гайды и начинаем глубинные интервью. Во время интервью, если замечаем повторяющуюся проблему или потребность, то сразу сами отрисовываем новый фрагмент интерфейса и уже в следующих интервью его тестируем И так с каждой гипотезой. Находим какой-то крутой вариант или видим проблему, то сразу ее решаем и тестируем на следующей выборке. Благодаря такому подходу, мы приносим вам не просто информацию о пользователях и их потребностях, а конкретные протестированные решения с цифрами и данными, которые можно внедрить прямо сейчас и усилить ваш продукт 🟢 Все-все подробно рассказали в презентации. Если хотите, чтобы мы поисследовали вашу компанию пишите https://t.me/max_vadim 📌 А еще, мы снимали целую серию роликов про исследования. Бесплатно поизучать и почитать можно тут: https://t.me/super_helper/2081

🍑 Пост про морковки. Одна спереди, другая сзади Можно строить мегабирюзовые компании, где все друзья, френдли няшки на бесконечной мотивации. Можно крыть ***** за каждый неверный шаг и держать всех в страхе. Понятно, что это утрирование и искажение и правда находится в середине, в балансе. Метафора про морковки здесь ложится как нельзя лучше. Морковка сзади - это не про унижение, а про ответственность. Когда дизайнер слил дедлайн по проекту ты говоришь жестко и прямо: "Дружище, из-за твоего факапа клиент считает нас дебилами и мы рискуем потерять проект. У тебя есть 3 часа, чтобы все исправить". Это больно? Да. Это неприятно? Конечно. Но это единственное, что приводит в чувство. Это вакцина от будущих провалов. Без морковки сзади, любая, даже самая талантливая команда, превращается в аморфный клуб по интересам, где никто ни за что не отвечает. Морковка спереди — это топливо. Это когда тот же дизайнер после жесткого разговора не просто исправляет ошибку, а выкатывает гениальное решение, которое перформит и клиент приносит х2 денег И ты на общем созвоне говоришь: «Команда, Егор красава. То, что он сделал за ночь — это нью левел. Супер решение принесло супер контракт. В честь этого, всем тортиков и винишка» Это не просто похвала. Это публичное признание результата. Это доказательство, что его усилия видят и ценят не только на словах. Без морковки спереди люди выгорают. Даже самые стойкие. Они должны знать, ради чего ходят на работу каждый день. Социальный лифт Одни боятся испортить отношения и оставляют только морковку спереди. В итоге команда садится им на шею, срывает сроки и не воспринимает всерьез Другие считают, что людям платят зарплату, и этого достаточно. Они управляют только через давление. В итоге от них уходят лучшие, а остаются только ребята, старающие угодить и в гробу видавшие думать продуктом, просто потому что риск сделать что-то неправильно оборачивается в трехкратном размере Настоящее искусство управления — это чувствовать момент. Понимать, когда команда расслабилась и ее нужно прогреть ускорив приближение морковки сзади. А когда команда выложилась на 200% и ей жизненно необходимо признание и бенефиты в морковки спереди Это не про доброго и злого полицейского. Это про адекватность моменту. Где-то наорать, а где-то обнять или накинуть денег. Хороший руководитель — это хирург. Он точно знает, когда нужно резать, а когда — зашивать, чтобы бизнес был здоровым и рос большим!!

Сегодня в офис к нам заглядывали ребята из магнита. Мы подготовились и сделали вкуснейшие кексы! У нас много всего происходит в последнее время, начинаем потихоньку делиться. За последний месяц получили много новых клиентов: Мегафон, Президент (пока что крутые стомоталогические клиники, но скоро и до главного дойдем!), Винлаб и Ароматный мир. А еще сейчас общаемся с OneTwoTrip, GoChamp, ВК и сразу несколькими подразделениями Сбера Пока что проекты NDA, по ходу работ будем показывать, что можно, а пока так)) Но уже сейчас по названиями и огромности брендов можно понять, что движ намечается мощный! Идем вперед 🔥

Подарили значек с горящей жопой)) зацените Всем хорошей недели!!

☄️ Выпустили наш бооооольшой кейс по хелперу. Что и как делали с точки зрения продукта, чтобы взорвать рынок Внутри поделились всеми-всеми шагами и открыто рассказали про цифры. Выручки, прибыли, конверсии и все-все Накидайте лайкосов, чтобы поднять статью вверх: https://vc.ru/max_kanalchik/2080737-sozdanie-helper-edtech-prodykt-dlya-dizaynerov

🌍 5-ый год на ПМЭФ Крупнейший форум в стране. 140 стран, 30к участников и самая дорогая проходка. В этом году ребята прям прогресс сделали. Стало больше бизнеса, интегрировался х5 с едой (ее не было внутри до этого, что удивительно). Приятно видеть, что почти треть компаний-стендов - это наши клиенты. Самым ярким, как всегда была история от Альфы. Новый год - новый концепт. В прошлом был дракон, как символ выхода на Азию, в этом с книжками и новыми авторами. Короче, бомба Авито сделал очень простую и рабочую историю. Странно, что раньше никогда не додумался об этом. Они просто устраивали митинг-нетворкинги, создали некий открытый микрофон за счет чего у них всегда было куча вайбово-бизнесового народа. Кстати, с Авито мы очень хотим поработать. У кого есть контакт, поделитесь плиз в комментах или Вадиму в ЛС. Мы в долгу не останемся Озон зон зон. В коллабе с Росмолодежью сделали прикольный стенд. Видно, что ребята идут завоевывать зумеров и делают ставку на этот сегмент. С этим, мы кстати тоже можем помочь! Ребят, приходите к нам)) Ну и, конечно, Питер подарил кучу других крутых историй, интересных встреч и возобновления общения со старыми знакомыми. Было каефно!)

Надо делать коллабу)) Между первым лого студии и лого мессенджера чувствуется визуальная связь 👻

Умная лента. Эта фича заняла в реализации у нас больше 80% времени и у меня лично вызывает большую гордость. Мы решили сохранить концепцию ленты с подачей легкочитаемого контента, но модернизировать его так, чтобы листая ленту, клиент на каждому шагу закрывал свои потребности. Нужно было понять логику и состав: что подавать, в какой последовательности, что должно быть первым, что быть вторым. Нужно было одновременно показывать кейсы, рассказывать про подход, говорить почему мы лучшие и решать боли ЦА, касаться драйвером и внутренних мотивашек. Это большая сложная работа. Разберу на примере. Представим, что мидл продадкту (кто обычно и занимается этим) пришла задача найти хорошего подрядчика. Когда он придет к нам мы должны помочь решить его задачку - найти правильную студию. Чтобы это сделать нам нужно: 1. Рассказать, что мы классная студия с большим опытом, которая решит его компании. Мы точно не сольемся и будем рядом, а еще и сделаем круто. Формируем опору и доверие 2. Попасть в боль. Сказать, что мы тоже ошибаемся, что нам тоже тяжело было работать с руководством и мы испытывали большой стресс, когда искали подрядчика. Клиент должен почувствовать, что мы его понимаем - это самый большой ключ к замку с очками доверия 3. Польза. Нужно обязательно чему-то научить. Если нас привлекает компания, значит у нее не хватает экспертизы и ей нужно делиться. Нужно помочь продакту разобраться в теме, прокачаться сильнее, заодно и закрыть его потребность в развитии 4. Помочь продать нас. Мы понимаем, что ему нужно будет запитчить нас руководству, а это еще один большой стресс и риск ошибки. Поэтому нашему любимому продакту нужно упростить жизнь. Оставить на сайте, например, презенташку, которую можно будет распечатать (дада, так до сих пор живут) и прям по ней круто защитить перед стейкхолдерами. В конкретно этом кейсе мы решаем десятки задач этого сегмента ЦА - мидл продакта. И подрядчик хороший нашелся, и научился я новому, и не надо париться по аргументации руководству, и сделают ребята все круто, еще и меня поддержат, а значит я смогу вырасти карьерно быстрее. Таких тонкостей реально тысячи и мы стараемся брать во внимание каждую, потому что, когда мы заявляем, что умеем делать лучшие продукты на рынке и упрощать жизнь людям - значит должны показывать это на себе в первую очередь. Мораль здесь простая. Сапожников без сапог не существует. Все, что ты делаешь отражает тебя, то, что ты можешь, твои возможности. Ты всегда должен быть самым лучшим кейсом и примером в своем портфолио, ведь только так можно стать действительно востребованным и нужным миру.

👀 Облегчаем жизнь людям. Как мы делаем сайт часть 2 Если вы откроете любой рейтинг агентств и пойдете друг за дружкой сравнивать агентства из топа, то уже спустя 10 позиций сложится ощущения, как будто все живут в небольшем селе, где закупаются в одном магазине))) Прослеживается простой понятный паттерн: мы решаем задачу - кейсы - логотипы - базовый подход - заявка. Сложно встретить какую-то уникальность и трастовость, что-то, что идентифицировало продукт делая его уникальным и беспретедным. Мы, как и все, захотели сделать новую классную историю. Внутри 🔥 MAX и клиентам мы пропагандируем историю продуктового подхода и упрощения жизни пользователей, поэтому и к созданию сайта, мы подошли как к продукту. Больше 200 глубинок, десятки почему, копание в людей. Мы искали истинные боли и драйверы на всех точках коммуникации с клиентом, чтобы на каждой из этих самых точек он находил то, зачем пришел - ведь в этом и есть суть дизайна)) Процесс был тяжелым. За несколько месяцев мы нагенерили больше 400 гипотез, протестили каждую и кажется пришли к варианту, который отражает наше позиционирвание и ДУХ!! Пока все это собирается в большую махину, нам захотелось поделиться небольшой части от всего, чего мы там напридумывали! Скорее всего вы найдете, что-то полезное для себя или в голове родятся новые инсайты. И так, к сути по пунктам: Навигация. Самая основная и базовая вещь. Нам важно, чтобы все было интуитивно понятно и до любой интересующееся темы клиент мог добраться в 3 клика. Не важно, что это будет: презентация, контакты СЕО, адрес офиса, кейс в медтехе или актуальные вакансии. Главное - скорость и удобство перемещения. Тут мы словили боль о том, что при поиске подрядчика просматривают до 50 агентств и им критически важно экономить время, получая всю-всю информацию за считанные секунды и, что самое важное - быстро в ней ориентироваться. ДНК студии. Оцифровали нашу миссию, ценности и стратегию. Мы всегда были искренними и открытыми, делились всем, что происходило. Пережили кучу моментов вместе с вами. Были падения и взлеты, скандалы и победы - главное, что мы ничего никогда не скрывали и делились всем, как оно есть. Искренне и по честному. Это наша уникальность и поэтому на сайте появился целый раздел, где можно будет прочить нас, как биографию в книжке - с самого рождения до сегодняшнего дня.

Запускаем Академию менторов Привет всем в канальчике! На связи Хелпер! В пике у нас работало 180 менторов, а за три года работы мы достаточно четко начали понимать, что такое хороший менторинг и из чего он состоит. И сейчас, логичным образом, запускаем направление с Академией менторов. Этот проект максимально подойдет дизайнерам, кто уже давно хочет начать менторить, и тем, кто уже попробовал менторить на разных платформах и хочет делать это сам, тк комиссия/ценообразование платформ не устраивает. Плюсы

Вот у нас в Хелпере ментор зарабатывал 110 тысяч ₽/месяц, а максимальный заработок был 437 тысяч ₽/месяц на одного ментора. Хорошая такая прибавка за ваши знания к зп 🙂

И вот мы поняли, что менторство может: ✦ приносить денежки; ✦ прокачивать и вас и ваши софт-навыки, которые не так очевидно как расскачать; ✦ получать эмоции от побед/прокачки/успехов менти; ✦ улучшать ваш PR, ведь вы ментор. Проблема Однако, сейчас много кто менторит, но прозрачности/качества/понятности какой-то в этой теме нет (вроде открыл зум, сказал, что ментор и все! Погнали) Как и мест обучиться менторить — тоже нет. Решение Поэтому мы задались целью сделать целую Академию, в которой: ✦ вы обучитесь системно менторить за 3 месяца; ✦ поймете как без импровизации (а то так кукуха поедет) развивать своих менти-дизайнеров; ✦ уже в момент обучения перейдете к практике на менти; ✦ получите от нас упаковку себя как ментора; ✦ поймете где находить своих клиентов-менти и кто они; ✦ получите поддержку и дополнительную профессию на всю жизнь. ➡️ Cделали отдельный канал для Академии. В нем будет подробная информация по программе, стоимости и дате ее старта. Заходите! А также, завтра в 19:00 проведем там полезный эфир с тест-драйвом менторства — расскажем как сделать первую сессию, с чего вообще начать, где искать клиентов; еще сможете попробовать поменторить сами и понять «ваше» это или нет. В общем, если хотите быть ментором — велком ту зэ Академи оф менторс :) https://t.me/mentor_academy

🥰 Хардкорная вакансия дизайн-директора в студию Всем привет! Говорят, что дизайн-директора надо вырастить внутри студии, а не нанять. Но и говорят, что даже палка стреляет раз в год :Р поэтому постим вакансию. И вот эта «стреляющая палка раз в год» — супер новости на самом-то деле, ведь не так часто всплывают подобные возможности. Вакансия бустанет вашу карьеру впридачу с известными клиентами-брендами, с большими вызовами, новыми зонами ответственности, с ежедневным менторингом от CEO (чтобы не поехать головой от нового) и отличной зарплатой с бонусами. Погнали, сейчас все разложим! В заголовке не случайно есть про хардкорность. Хардкорность вакансии заключается в том, что перед вами откроется возможность управлять целым юнитом дизайна (в студии мы ввели юниты, их у нас шесть: дизайн, мини-эппы в тг и вк, разработка, маркетинг, исследования и ивенты). То есть, в своем юните вы сможете делать что посчитаете нужным для: 1. Роста и удержания выручки юнита (у вас в доступе отделы продаж, маркетинг, арт-директор, дизайнеры, основатели студии и операционный директор); 2. Развития и найм дизайнеров (давайте попробуем сделать топовую команду и «взять» Apple Design Awards 2026/2027). По сути, все 🙂 Мы понимаем, что экспертиза в росте дизайнеров и дизайна, а также экспертиза в прокачке показателей бизнеса — редкое явление. Поэтому мы точно готовы, что опыта по какому-либо из пунктов у вас может не быть, но что у вас точно будет, это ежедневное менторство от основателей студии. Главное — чтобы вас «перло» как от работы с цифрами, так и от работы с дизайном, а практика дело наживное, мы готовы вкладываться в вас и вместе расти. Это место для тех, кто хочет построить самую сильную дизайн-комнанду на рынке. Думать про цифры, стратегию и завоевание сердец крупнейших компаний страны и ближайшего зарубежья Безусловно, отличная зп, бонусы за рост и чумовые заказчики и вызовы по умолчанию прикрепляются к этой вакансии. Если отзывается, читайте подробнее и откликайтесь по ссылочке: https://laitner.notion.site/Head-of-Deisgn-MAX-20e75decbb288040a8aac6525d77432e?source=copy_link Мы вдумчиво читаем каждый отклик, поэтому никто не откажется незамеченным ⭐️