Психология Маркетинга

​В студенчестве единственный известный мне вид экономики совместного потребления заключался в покупке одной бутылки на троих. А теперь модный тренд sharing economy захватывает мир. Да и правильно. Раньше важно было чем-то владеть. Только большая часть машин на Земле практически все время простаивают и мы теряем деньги. Совместное использование или аренда вещей выгоднее единоличной собственности. С элементами экономики совместного потребления мы сталкиваемся повсеместно: в бизнесе, решив снять на двоих квартиру или пользуясь кашерингом. Поэтому дам совет. Поговорим о номере в гостинице. Вы когда-нибудь задумывались, почему на конце кровати лежит длинная дорожка-покрывало? По-умному - саше. Причин несколько, но одна из них - люди в гостиницах (полагаю, в США) ложатся на кровать в обуви. У себя дома нам в голову даже не придет мысль пройти в уличной обуви дальше прихожей. Тем более - забраться с ботинками на кровать в спальне. А в гостинице - придет. И это нормально. Мы остановились на сутки. Не собираемся жить в номере, стирать постельное белье. Нам плевать. Пришли вечером, устали и бросаемся на кровать, чтобы отдохнуть и посмотреть фильм. По этой же причине квартира, которую сдают в аренду, требует ремонта в два чаще, чем собственное жилье. Это то, что нужно помнить, участвуя в sharing economy - мы не ценим вещи, которые нам не принадлежат. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Одним из популярных новогодних обещаний является решение наконец-то заняться саморазвитием, повысить свои профессиональные навыки. Пора исполнять. Я, как человек старой закалки, придерживаюсь мнения, что лучший источник информации – книга. Такая, как книга Романа Кувшинова «Выживают только адаптоиды», посвященная главному вопросу любого бизнеса – как создать работающую бизнес-модель компании и обеспечить ее успешность в эпоху постоянных изменений. Лично мне приятно, что в разделе «Благодарности» указана и моя фамилия) Но главное все же не это, а то, что Роман Кувшинов, на основе собственного опыта в сфере развития и управления технологическими и производственными российскими компаниями, международными дивизионами крупнейших российских корпораций, разработал один из первых подходов к созданию и трансформации бизнес-моделей, применимый к отечественному рынку. Это книга о том, как работает бизнес, за счет чего он получает прибыль, как искать и применять «подрывные» технологии и как обеспечить операционную и финансовую эффективность компаний в условиях динамичной российской действительности. Р.С. Кувшинов: «Выживают только адаптоиды»: Ozon, Wildberries, Читай Город, ЭКСМО

Интернет-френды, хоть не являются нашими друзьями в полном смысле слова – полезны. Всегда под рукой, даже в три ночи можно затеять нетрезвую переписку. Создают приятное чувство нахождения принадлежности к группе и одновременно не нанесут столь же серьезной обиды, как реальные знакомые. Поэтому, если мы хотим поддерживать наши сетевые отношения и дальше, полезно помнить вот что. В соцсетях мы практически все время разговариваем – словами, буквами, эмоджи, роликами и т.п. Только общение часто выливается в монолог с ответами на комментарии – о себе человек болтает в течение 80% времени. Это естественно с точки зрения физиологии – мы испытываем больше удовольствия, когда говорим о своей жизни, нежели повествуя о ком-либо другом. (Поэтому, кстати, мне крайне сложно не превращать канал в личную ленту – иногда так и тянет рассказать, куда сходил, что видел и что думаю) Только вот, общаясь лично, согласно данным Тамир и Митчелла, о себе мы говорим 30-40% времени. Больше в реале собеседник не выдержит. А в интернете не видим, что человеку скучно, что он отошел, не включает наше всратое видеопоздравление с идиотским праздником. Хотим большей вовлеченности интернет-друзей или подписчиков бизнес-аккаунта – снижаем уровень монолога. И еще один момент, связанный с социальными сетями. Слово «социальные» несколько сбивает с толку, создается впечатление, что они об одном и том же. Хотя это запрещенный Фейсбук – потребность в общении с другими. А вот запрещенный Инстаграм – потребность понять свой ранг и утвердить свой статус. Запрещенный Тик-ток – потребность в развлечениях. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Однажды Анри Беккерель положил рядом с фотографической пластиной кусок урана. И обнаружил, что она засветилась. Так была открыта радиоактивность. Ну а Перси Спенсер подошел к магнетрону с шоколадкой в кармане. Она расплавилась, тем самым дав толчок идее СВЧ печи. Флеминг открыл антибиотик вообще благодаря нелепой череде случайностей. А уж в психофармакологии, куда ни ткни, кажется, что случайность – стандартный путь открытий. Действующие вещества обнаруживались без всяких научных данных о том, как на физиологическом уровне протекает болезнь, где именно и почему сбоит мозг. Забавно, что случайности, с точки зрения природы, необходимый элемент развития. Скорость эволюции разгоняют маленькие мутации, которые, оказывавшись полезными, закрепляются. Но мало кто обращает внимание, что непредсказуемость поведения вплетена эволюцией и в повседневную жизнь. Видели, как газель убегает от льва? Она не несется по прямой, а поворачивает из стороны в сторону, меняя направление. Выгода понятна – если бы травоядные поступали предсказуемо, их бы съели. Элемент случайности в поведении необходим. Схожий «генератор случайностей» вшит в наш мозг. Фоновый «шум» его работы периодически приводит к сбоям в работе нейронной сети. И не случайно, а потому, что так и надо. Мозг не калькулятор, предназначенный для выдачи точных цифр. 2+2 может равняться 4, а может – яичнице или научному открытию. Непредсказуемые сбои в работе мозга – явление весьма продуманное. Возможно – последняя надежда человечества в грядущей битве с ИИ. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

реклама Почему Кофемания такая дорогая? Сколько стоит поменять имя Егору Криду? Как часто пригорает у маркетологов (спойлер: постоянно) Делюсь с вами блогом, на который подписываются сразу после прочтения 2-3 постов — Марат Юсупов. Это дерзкий маркетолог, который за год жестко выстрелил в телеге. Он с 17-ти лет работает в маркетинге. При этом НЕ продает курсы. НЕ приглашает в платные каналы. А просто рассказывает о тонкостях пиара и маркетинга, разъясняет без душных терминов почему оно все таково и никаково иначе. Например, недавно он съездил в Диснейленд и написал про их маркетинговые фишки, делает обзоры без цензуры, а иногда выдает посты по типу «сходил в стрипклуб и узнал про их маркетинг». Он реально просто пришел туда и спросил у девушек, какие инструменты они используют и как их можно применить в своей сфере — ну где вы еще такое прочитаете. В чём-то с ним, конечно, соглашаться сложно. Но подписаться точно стоит, пишет он интересно и ёбко. Контент авторский, приятный и делает полезное дело: @maratyus Марат Юсупов, ИНН: 165041164424, erid:2VtzqvoFcH8

Призраки – даже если это не лучшее в мире приведение с моторчиком – всегда увлекательная тема. Судя по рассказам – их видели везде. Даже в Белом доме от них не протолкнуться. Самый известный - дух Авраама Линкольна. Его видело множество людей, включая Уинстона Черчилля. (Конечно, также можно вспомнить и количество сигар с бокалами виски, которые окружают Черчилля на фотографиях). Многие если уж и не видели самих призраков, то порой сталкивались с ощущением присутствия. Что-то рядом, буквально на периферии нашего зрения и сознания. Такое вполне может быть. Ощущение, я имею в виду. Потому что мозг любит, с целью упрощения, связывать хаотичные сигналы в целостные образы. В результате в критических ситуациях порой возникает «фактор третьего человека». Невидимый, но благожелательный дух, помогающий людям. Его описывал Эрнест Шеклтон, представитель героического века полярных исследований, альпинисты, мореходы-одиночки – в общем те, кто ходит по краю. Видения перенапряженного мозга представляются нам мистически-загадочными, даже если их физиологические причины понятны. Поедание, под ритм барабанов, грибов в джунглях Южной Америки создает впечатление, что дверь в потусторонний мир чуть-чуть приоткрывается. Мы забываем, что галлюцинации вполне доступны и обычному человеку. Доведшему, скажем, себя до состояния белой горячки. Однако, эти видения никто не рассматривает как шаг в мир паранормального. Алкоголики, в отличие от далеких и загадочных индейцев, не окутаны ореолом мистической тайны. В ситуации истощения, кислородного или энергетического голодания довести мозг до всяких сенсорно-моторных рассогласований можно. Но не нужно. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Ну что ж. С сегодняшнего дня я ягодка опять. В общем, мне исполнилось 45 и я со вздохом вспоминаю времена, когда в тридцать лет искренне обижался на подколки молодых девушек о «пенсионере». Так что сегодня давайте вместе раскрывать свои социально-демографические тайны. Разберемся, «кто есть ху» (Кстати, кто помнит это выражение, автоматически попадает в число моих коллег по возрастной группе ;) ) Ну а вместо поста сегодня кружочки (объективно говоря – прямоугольнички) из канала моего издательства, где несколько помятый и взъерошенный, но еще 44-летний я читаю отрывки из своей книги. раз: https://t.me/BomboraBS/188 два: https://t.me/BomboraBS/319

Однажды Леонид Баскин изучал копытных. И вот, для каких-то своих исследовательских целей, решил пометить одну из верблюдиц. Набросил на нее попону с номером. Ну а альфа верблюд, увидев подружку в новом наряде, устроил с ней небольшой секс-марафон. Эротическое возбуждение – это не надежный коленный рефлекс. При повторном предъявлении стимула возбуждение снижается. Сперва испытываем потрясающую тягу, а затем быстро привыкаем. Самцу крысы для достижения оргазма требуется примерно 2,5 минуты. Для пятого подряд совокупления с одной и той же самкой – уже 17 минут. А вот если нужно по разу с пятью самками – все будет примерно также быстро, как и в первый раз. Да что мы все о верблюдах да крысах. В исследовании мужчинам показывали порнофильм. Один и тот же. Раз за разом. К 18 разу уровень возбуждения упал практически к нулю. Но на 19 раз показали другую ленту. И, хоп, – мы опять в строю - примерно как в первый раз! Скажу прямо, если кажется, что наш партнер стал «как-то не очень», «пропал огонек» – часто виноват не партнер, а мы сами. Стремясь получить дофаминчик от чего-то новенького – обесцениваем текущие отношения. Бросают не только партнеров. Тяга к новенькому выражается и в склонности менять место работы или проживания. Ветер странствий сильнее дует в спину тем, кто подвержен эффекту Кулиджа, о котором я рассказывал в свое время. Новизна притягательна. Хотя добиться ее можно не сменой партнеров, а, как в случае с верблюдом – немного изменив внешность. Ну, а в случае маркетинга - изменением пары малосущественных характеристик. Ведь правда, производители смартфонов? Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Сегодня читать Телеграм строго противопоказано. Надо бегать докупать ингредиенты для салатов, резать эти салаты, вдыхать запах мандаринов и оттачивать навыки открытия шампанского. А главное – проводить время с близкими людьми. И в этот прекрасный праздник желаю, чтобы через год уже не 15%, а все читатели нашего блога сказали, что их сегодняшние новогодние цели и мечты сбылись полностью. Наш канал затихает, но уже через несколько дней вернется с разговорами о привидениях, научных открытиях и, конечно же, сексе. Поздравляю с наступающим Новым годом, обнимаю и целую в нос! Ваш Николай Молчанов.

По традиции, на Новый Год мы ловим удачу, стремясь организовать охоту на научном подходе) Ричард Вайзман исследовал поведение 400 человек - тех, кто считал себя баловнями судьбы или полными неудачниками. В одном из экспериментов он поставил добровольцам предельно простое задание. Пройти через пустую комнату, затем выпить чашку кофе в следующей комнате, где за соседним столиком сидел человек. И тоже пил кофе. За выполнение задачи участники получали 10 долларов. С задачей справились все. Честно заработали по десятке. Только в первой комнате на полу лежала банкнота в 50 долларов. «Неудачники» ее вообще не замечали. Они торопились выполнить задание, были сконцентрированы на нем. На своей десятке. Более того, человек, сидящий за соседним столиком, играл роль известного бизнесмена. Который намеревался помочь любому участнику найти перспективную работу. Только "неудачники" помнили о задаче - выпить кофе. А не общаться. К тому же, как это - подойти к незнакомому человеку...Неудобно... Примерно так мы теряем свою удачу. Приманить ее можно. Основные принципы: 1. Постоянная готовность к счастливому случаю. Прекращаем концентрироваться на цели, смотрим на все возможности, которые предлагает ситуация. 2. Психологическая гибкость. Ищем позитив везде. Для тренировки - каждый день стараемся найти несколько плюсов в сложной ситуации. 3. Реагируем быстро. Многие хорошие возможности стремительно пролетают мимо. Анализировать, тщательно взвешивать - не всегда есть такая роскошь. Хватаем за хвост, потом разберемся. Идем на разумный риск. Удачи и счастья в Новом Году!

Ну что ж. Совсем скоро мы будем ставить цели на Новый Год. Начинаем готовиться. Вы когда-нибудь пытались представить бесконечность? Сложно. Аналогично и в обратную сторону – уловить разницу между малыми числами наш мозг не в состоянии. Что 0,1%, что 0,01% - для нас просто «очень маленькая вероятность». Этим, собственно, и пользуется индустрия азартных игр. А вдобавок неспособность замечать маленькие изменения тормозит наши планы по собственному развитию. Например, в глубине души мы понимаем, что взять и в один момент прославиться или разбогатеть – теоретически можно, но на практике маловероятно. Более надежный способ добиться успеха – долго и медленно карабкаться наверх. И вот, мы начинаем ползти. Только - ну поели на завтрак полезную овсяную кашу, сходили в спортзал раз-другой – ничего не изменилось. В зеркале выглядим все также. Хотя на самом деле – изменилось. Просто мы не в состоянии эти изменения отследить. Когда не видишь результата, а новое поведение требует сил, времени и денег – из-за левого плеча раздается нашептывание: «К чему это все? Отступись, все бесполезно». Ежедневные занятия спортом хоть по 10-15 минут, короткое обучающее видео, несколько страниц книги каждый день – успехи настолько крохотные, что даже и говорить о них как-то глупо. Но маленькие постоянные изменения, как ручейки, через какое-то время формируют огромные реки. Выбрасываем из головы мысли о масштабных целях. Полезнее концентрироваться на небольшой, внешне примитивной задачке – что конкретно делать каждый день, чтобы когда-нибудь достичь цели. Потом, оглянувшись назад, мы будем поражены, из каких крохотных моментов выросли поистине грандиозные изменения в нашей новой и лучшей жизни. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Эмодзи не просто веселят или передают эмоции. Они являются кирпичиками для построения взаимоотношений. И если вы в диалоге с собеседником используете эмодзи, то в 88% случаев он проявит к вам эмпатию. Для создания особого новогоднего настроения требуются особые эмодзи. И здесь на помощь спешит Т2 с кастомным названием сети с праздничными эмодзи ☃️🎅❄️🎉🐍🎄. Для IPhone уже выложено, для android – уже на подходе. Именно ради такой фичи и можно выбрать оператора… прикольного оператора Т2!)

Итак, ваш ребенок пришел домой из школы. По русскому, как всегда, пятерка, четверки по биологии и истории. А вот по математике пара. На чем вы, как родитель, сосредоточитесь? В моей семье разговор пойдет о двойке по математике. Хотя я стараюсь с таким подходом бороться. Утешает, что по оценке Бэкингема, который и придумал этот пример, практически все родители фиксируются на двойке. "А почему так произошло?", "Давай решим, как исправлять", "Что будем делать, чтобы не повторилось". Наш мозг обожает решать проблемы. А на четверки-пятерки реакция в стиле: "молодец". И все. Если вы будете прокачивать свои слабые стороны, то добьетесь того, что у вас будет много сильных слабых сторон. Лучше развивать достоинства. Добиться, хоть в чем-то, исключительного превосходства. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Итак, вы смотрите, как незнакомый человек заходит в комнату, садится за стол, берет газету и в течение полутора минут читает вслух прогноз погоды. После чего экспериментаторы просят оценить, каков IQ этого человека. Которого вы видели меньше двух минут первый раз в жизни. Понятно, что угадайка, но какую-то цифру мы называем. После чего Боркенау и Либлер - психологи, проводившие этот эксперимент - просили сделать точно такое же предположение человека, который читал газету. То есть он сам оценивал свой интеллект. Так вот. Предсказания посторонних об IQ незнакомца были точнее. И это не потому, что мы такие необыкновенные провидцы. А потому, что тот человек с газетой - как и все люди - заблуждается, когда речь идет о себе любимом. Наша зачетка полна троек? Просто преподаватели рассказывают неинтересно, да и в жизни эти предметы бесполезны. На работе грозят увольнением? Да из этой богадельни и так все бегут, и не собираюсь я вкладывать душу для исполнения всяких глупых требований. Это феномен позитивной иллюзии. Для поддержания собственной самооценки мы врем сами себе. Так что порой правильнее спросить, справится ли сотрудник с работой не у него самого, а у коллег. А свои перспективы оценивать исходя из фактов прошлого, а не собственных ожиданий. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Телевидение, интернет – известные способы манипуляции общественным мнением. А как повлиять на население другой страны, где СМИ тебе неподконтрольны? Говорить: «вы не правы, а мы молодцы» можно, но несколько бесполезно. Эффективнее посеять сомнения внутри монолита общества потенциального противника. Для этого требуется подбросить песчинку тщательно продуманной дезы. А люди самостоятельно нарастят вокруг них жемчужный шар домыслов Например, ВИЧ. В свое время СССР отлично отработал и запустил программу по убеждению Запада в искусственном характере болезни. Первая статья вышла не у нас, а в Индии (правда, в газете, которую поддерживала СССР, чья основательница получила международную Ленинскую премию) Доверие создают детали, поэтому сообщалось, что ВИЧ создан в лаборатории института Форт-Детрик, в рамках программы Пентагона, предшественники вируса найдены в ходе специальной экспедиции в Африке. Внимание привлекает угроза – поэтому газета предупреждала, что эксперимент продолжится в граничащем с Индией Пакистане. Затем в официальных изданиях СССР пошли рассказы о испытаниях на Гаити, отлове бездомных и наркоманов для тестирования ВИЧ. Идея прекрасно легла на поляну конспирологических теорий и ее бесплатно, для хайпа, подхватили желтые западные издания. Проникнув в умы массового обывателя, процесс пошел сам собой. Часть людей решила, что ВИЧ не существует, или что он придуман зловещей «большой фармой». В США с течением времени идея трансформировалось в предположение, что ВИЧ создан в качестве оружия сегрегации. Теория оказалась живуча – еще в 2005 году, согласно исследованию RAND Corporation, половина афроамериканцев считали ВИЧ искусственно созданным расовым вирусом, направленный на уменьшение числа небелого населения США. В направлении нужных мыслей людей нужно лишь подтолкнуть. Детали – домыслят сами. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"