Деловой подход

Типичная ошибка руководителя в управлении персоналом Когда руководитель впервые делегирует задачи сотрудникам, большая вероятность, что поначалу они будут ошибаться. Но иногда управляющие так боятся обидеть людей, что не знают, как указать им на промахи. ❗️ Обязанность руководителя – давать оценку как позитивным результатам, так и негативным.

Главное правило: когда вы критикуете человека, никогда не затрагивайте его как личность.

Если результат его работы неудовлетворительный, скажите «Ты опытный специалист и хороший сотрудник, но то, что ты сделал сейчас, никуда не годится, нужно всё менять». 📌 Деловой подход | #менеджмент

Преступление против своего же бизнеса Какую бы низкую стоимость вы не установили, всегда найдется тот, кто предложит дешевле.

Запомните: демпинг (снижение цен) – дорога на дно. Всегда найдутся те, кто сделает дешевле.

ℹ️ Побеждает тут только клиент, а предприниматели теряют в выгоде, играя в игру «У кого дешевле». Поэтому ставьте цены очень близкие к средним на рынке, а если у вас хорошее качество товара и обслуживания, то и выше, чем средние по городу. 📌 Деловой подход | #маркетинг

Разберитесь в плюсах и минусах своего дела Возьмите лист бумаги и выпишите пять плюсов и пять минусов своего будущего бизнеса. Плюсы – ваши конкурентные преимущества, минусы – недостатки или внешние факторы, которые могут помешать развитию. Также полезным будет освоить SWOT, PEST или STP – это методы, которые помогают систематизировать данные и на их основе формировать дальнейшую стратегию. ❗️ Помните: никто не знает, сколько времени потребуется на реализацию вашей идеи. Никогда не сдавайтесь и двигайтесь вперед! А системный подход вам в этом поможет. 📌 Деловой подход | #своедело

Мобильная безопасность, которая спасет ваше дело Смартфоны и планшеты – привычные деловые атрибуты в современном бизнесе. И они же являются самым слабым звеном в сфере безопасности бизнеса. Особенно если личные гаджеты подключаются к незащищенной сети или используются для хранения конфиденциальных данных. Вам необходимо разработать и внедрить свою политику безопасности мобильных устройств. ℹ️ Важнейшие ее пункты должны быть посвящены использованию только защищенных сертифицированных приложений от надежных поставщиков. А также установке и регулярному обновлению программного обеспечения для защиты от вирусов и вредоносного ПО. 📌 Деловой подход | #безопасность_бизнеса

Желаете потерять выручку? Игнорируйте клиентов! Это самая топовая ошибка собственников: как начинающих, так и опытных. В большинстве ниш используется огромное число каналов связи. Куча телефонов и электронок, соцсетей и мессенджеров. ℹ️ Наберут менеджеров в отдел продаж, а они “сливают” клиентов. Представьте, сколько стоит каждый упущенный клиент? Сколько выручки можно недополучить? Чтобы не допускать таких косяков и не растерять клиентов, нужно интегрировать все каналы входящего трафика с CRM–системой. Ваши продавцы не смогут “отмазаться” тем, что они не слышали звонок, забыли перезвонить клиенту или вовсе забыли. 📌 Деловой подход | #своедело

Как продвигать малый бизнес: не забывайте о листовках До появления цифровой рекламы печатная реклама была основным источником продаж для малого бизнеса. Сейчас её популярность и эффективность значительно снизились. Тем не менее, для региональных предприятий или тех, которые ориентированы на небольшую аудиторию, печатная реклама – хороший выбор. ℹ️ Например, объявление, ориентированное на пенсионеров, лучше сработает в газете, чем в Интернете. А об открытии нового ресторана целесообразнее рассказать жителям города через листовки. 📌 Деловой подход | #малыйбизнес

Кто ваши клиенты? Крайне важно, чтобы вы понимали, кому вы предлагаете услуги и что они могут от вас ожидать. Вы естественным образом разовьете это понимание со временем, но у вас должна быть идея в самом начале. Исходя из этого понимания, вы можете разработать свои маркетинговые сообщения, рекламу и адаптировать свои услуги так, чтобы в процессе покупки было ограниченное количество препятствий. ❗️ Не сосредотачивайтесь на массовом рынке. Подумайте о нише, в которой вы можете доминировать. 📌 Деловой подход |#своедело

Благодарность как мощный инструмент в бизнесе Благодарность — это не просто вежливость. Это стратегический инструмент, который способен укрепить ваш бизнес, сформировать прочные отношения и повысить вашу репутацию на рынке. Когда вы открыто выражаете признательность своим сотрудникам, партнёрам, поставщикам и клиентам, вы показываете, что цените их вклад, усилия и доверие. Это создает атмосферу доверия и уважения, в которой люди хотят сотрудничать с вами снова и снова. Как это применять на практике? — Говорите «спасибо» персонально и искренне, отмечая конкретные действия. — Не забывайте о небольших подарках, бонусах или приятных знаках внимания для партнёров и клиентов. — Делайте публичные признания заслуг сотрудников — в командных чатах, на корпоративных встречах, в соцсетях. — Включайте благодарность в ежедневную культуру компании: обсуждайте успехи, отмечайте даже небольшие достижения. ❗️ Быть благодарным — значит строить бизнес на доверии, уважении и человечности. Это не только приятно, но и выгодно. Благодарность — это инвестиция в долгосрочные отношения, которые однажды могут спасти ваш бизнес в трудную минуту. 📌 Деловой подход |#своедело

Лучший способ продвижения ваших услуг Привлекайте к участию в раскрутке вашего продукта/бренда/фирмы своих клиентов. Сарафанное радио – очень эффективный способ продвижения услуг. Однако его нужно правильно запустить. Простого впрыска информации недостаточно, чтобы она мгновенно распространилась в массах. ℹ️ Чтобы понять, как работает этот метод, подумайте, услуги и товары каких компаний вы обычно рекомендуете своим знакомым, друзьям. Скорее всего, это что–то необычное/уникальное/вкусное/эффективное/красивое/полезное и т. д. То есть то, что выделяется на фоне других аналогов–конкурентов. 📌 Деловой подход | #маркетинг

Эффективный способ для поднятия продаж Расширение услуг может существенно увеличить доходы вашего бизнеса. Ищите новые возможности, продавайте дополнительные товары и услуги, которые могут быть интересны вашим клиентам. Здесь стоит учитывать важный нюанс: расширять бизнес стоит тогда, когда у вас есть стабильный спрос на товары. ❗️ Если этого не будет, затраты пойдут впустую. 📌 Деловой подход | #своедело

Полезный совет для безопасности вашего бизнеса Всегда проверяйте почтовую корреспонденцию по месту регистрации и юридическому адресу. Налоговая инспекция обязана сообщать компании или ИП о всех движениях, новостях и обязанностях по почте! Также это касается судебных инстанций.

Например, жулики или недобросовестный контрагент могут написать исковое заявление о том, что имеется задолженность по невыполненным обязательствам и отправить в арбитражный суд.

ℹ️ Личное присутствие для заседания не предусмотрено и если в течение 10 дней ответчик не отреагирует, то после сумма иска спишется по исполнительному листу или судебным приставам. 📌 Деловой подход | #безопасность_бизнеса

Как взаимовыгодно привлекать клиентов Для этого нам необходимо находить партнеров, которые могут помочь продвинуться и расширить свой бизнес. Если вы владеете магазином спортивных товаров, то можете сотрудничать с тренерами и спортсменами, которые будут рекомендовать вашу продукцию. ❗️ Если вы оказываете услуги по ремонту автомобилей, то можете сотрудничать с автосалонами и дилерами, которые будут направлять к вам своих клиентов на ремонт и обслуживание. Сотрудничество с другими бизнесами поможет привлечь новых клиентов, а также укрепит вашу репутацию. 📌 Деловой подход | #малыйбизнес

Практический подход к успеху: тестируйте! Это можно проделать с любой идеей. Нет, опрос на улицах или фокус–группа тут не подходят. Вы сперва считаете, по какой цене готовы реализовать свою продукцию или услугу (с учетом всех затрат, включая собственную ЗП). Затем покупаете новую сим–карту, размещаете объявление (авито, одностраничник) и реально собираете заказы, но пока без предоплаты.

Если заказов достаточно, то эта сим–карта становится вашим рабочим телефоном.

Если идея провалилась – не беда, денег потрачено не много. Главное – вы убедились, что данный вид бизнеса вам не подходит. 📌 Деловой подход | #своедело

Как печеньки повышают продуктивность работы Успех идеальной компании прост – каждый сотрудник должен любить дело, которым занимается. И не важно, что это – обзвон клиентов или сборка машин. Но как же добиться такой идиллии? Ответ прост – создайте условия для комфортной работы. Пусть в офисе всегда будут печеньки и чай, тихое место для чтения или просто отдыха, тренажёрный зал, а главное – удобное и просторное рабочее место. ❗️ Пусть рабочий процесс идёт неторопливо, но зато спокойно. Тогда сотрудник будет полностью отдаваться работе, а не отсчитывать минуты до конца рабочего дня. 📌 Деловой подход | #менеджмент

Большой бизнес начинается с малого Все мы хотим крутой бизнес, сразу с огромным оборотом. Но тогда и в случае провала потери будут колоссальными. Запуская малый бизнес, вы также в миниатюре получаете все его проблемы и видите подводные камни, находите пути решения и предупреждения проблем. ✅ Проработав в таком ритме год, вы можете либо самостоятельно его постепенно развивать, либо привлечь инвестора. 📌 Деловой подход | #своедело

Сегодня клиенты привыкли получать товар или услугу в два клика. Если бизнеса нет в онлайне — он постепенно теряет рынок, даже если офлайн работает хорошо. Масштабирование в онлайн даёт больше охвата, доступ к новым сегментам аудитории и устойчивость — интернет-продажи помогают переживать сезонность и локальные кризисы. Особенно важно расширяться тем, кто работает с массовым спросом (косметика, одежда, продукты), нишевым компаниям с редкими товарами и региональным брендам. У последних ограниченный рынок и малая узнаваемость, и именно маркетплейсы становятся самым быстрым способом роста. Площадки за счет внутренних инструментов повышают доверие покупателей по всей стране и позволяют снизить себестоимость логистики и закупок за счёт увеличения оборота, а также охватить новую аудиторию, не замыкаясь только на локальных покупателях. Для масштабирования важно продвигать свой бренд. Чтобы о магазине узнавало как можно больше пользователей, нужно работать над SEO и контентом: например, сделать грамотные карточки товара с фото, описанием, ключами и отзывами. Это бесплатный, но мощный инструмент, который даёт первые органические заказы. Также можно воспользоваться рекламными инструментами как внутри маркетплейса — продвижение в поиске, промотовары, баннеры, участие в акциях, так и вовне. Всё это помогает быстрее набрать обороты. Первые шаги для выхода в онлайн простые: начните с анализа рынка и конкурентов, чтобы понять, где ваша аудитория и как она привыкла покупать. Подготовьте базу — сайт или хотя бы страницу-визитку, карточки товара на маркетплейсах, оформленный профиль в соцсетях. Запустите тестовое продвижение: попробуйте рекламу в соцсетях, контекст в поиске, первые коллаборации с блогерами или локальными партнёрами. Смотрите на отклик: какие каналы приводят людей, что реально работает — переходы, заявки, покупки, отзывы. Вместе с ростом охватов возрастут и потребуется и больше товаров. Если своих средств на масштабирование производства и продвижение не хватает, можно попробовать кредитные программы вроде той, что у Яндекс Маркета совместно с Яндекс Пэй: подключать можно прямо в личном кабинете, выбрав нужную сумму. Это помогает брать максимум от сработавших связок. И самое главное — усиливайте то направление, которое приносит результат, вместо того чтобы распыляться сразу на всё. 📌 Деловой подход | #своедело

Секрет успешных продаж Люди не умеют считать. Это факт, и с ним надо жить. Обычный покупатель совершенно не понимает, что такое: было 950 рублей, а стало 870. Спросите его, сколько он экономит, – он расскажет о ребенке, которого нужно забрать из школы, тяжелой сумке, машине, которую нужно помыть, и неотвеченном СМС, которое пришло, пока он стоял в магазине. Поэтому считайте за ваших покупателей. 950 рублей было, 870 стало. «Вы экономите 80 рублей». Поверьте, это важно. 📌 Деловой подход | #своедело

Ключ к превосходству в мире конкуренции Реальность современной экономики такова, что любая информация, продукт или услуга, которые нужны людям, уже существуют в десятках вариантов. ❗️ Дефицита больше нет. Отличаться от конкурентов только ценой или качеством – практически нереальная стратегия для выхода на новый рынок.

На рынке может доминировать только бренд.

Ваш бренд определяет, как сложатся отношения с клиентом или покупателем. Именно по этой причине они возвращаются к вам, а не идут к вашим конкурентами, которые предлагают точно такие же услуги. 📌 Деловой подход | #своедело

Мощные книги, которые «прокачают» менеджеров по продажам Ловите классную подборку для «прокачки» отдела продаж. Пользуйтесь! 1️⃣ Спин–продажи (Н. Рекхэм). Бестселлер о технологии эффективных продаж. В книге подробно рассказано о том, каким путем должен идти менеджер, чтобы сделка была успешной. 2️⃣ Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг, (Г.Беквит). Практическое пособие о том, как продавать товар, который нельзя услышать, увидеть или потрогать. 3️⃣ 45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами (М.Батырев). 45 важных уроков, которые автор вынес за 15 лет, в течение которых учился продавать. 4️⃣ Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров (М. Гоулстон). Книга научит слышать и слушать, а также использовать эти навыки для достижения своих целей. 📌 Деловой подход | #менеджмент

Секреты успешных продаж для вашего бизнеса Подобрали для вас 6 взрывных советов, которые помогут бизнесу продавать больше: • Нужно постоянно следить за изменениями на рынке, анализировать конкурентов и использовать новые техники, чтобы превосходить ожидания покупателей. • Изучите основные факторы, влияющие на продажи, и соотнесите с ситуацией в своём бизнесе. Меняйте то, на что можете повлиять, и учитывайте то, на что не можете. • Изучите свою целевую аудиторию: её характеристики, потребности, ожидания, уровень трат. • Пропишите скрипты под основные этапы продаж и обучите им сотрудников. • Обучите персонал различным техникам продаж. • Подумайте о выкладке, периодически обновляйте ассортимент и проводите акции, интересные вашей ЦА. 📌 Деловой подход | #маркетинг