Nobitex | نوبیتکس

کاربران عزیز نوبیتکس پیرو اطلاعیه‌های پیشین و با توجه به در جریان بودن فرآیند انتقال دارایی‌ها از کیف پول ‌های گرم نوبیتکس، از هر گونه واریز رمزارز به آدرس‌های نوبیتکسی تا اطلاع ثانوی خودداری فرمایید. همکاران ما در تلاشند تا در اولین فرصت، امکان انتقال وجه از مبدأ و به مقصد کیف‌پول‌های نوبیتکسی را در اختیار کاربران محترم قرار دهند.

اطلاعیه سوم نوبیتکس در خصوص حادثه امنیتی مطابق اطلاعیه‌های پیشین؛ آخرین وضعیت به شرح زیر است: تیم فنی و امنیت نوبیتکس در حال بررسی علت حادثه پیش آمده و طراحی راهکارهای سریع و امن به جهت بازگشت خدمات هستند. ما به زودی ابعاد دقیق حادثه، شیوه بازگشت خدمات و دسترسی شما به دارایی‌تان را اعلام خواهیم کرد. اولویت ما امنیت دارایی، پاسخگویی و شفافیت است. از اینکه همراه ما هستید، سپاسگزاریم. روابط عمومی نوبیتکس

اطلاعیه دوم نوبیتکس در خصوص حادثه امنیتی همانگونه که پیش از این به اطلاع رسید، صبح امروز چهارشنبه ۲۸ خرداد ماه، دسترسی غیرمجاز به بخشی از زیرساخت‌های اطلاع‌رسانی و کیف پول گرم نوبیتکس شناسایی شد. تیم‌های فنی و امنیتی نوبیتکس از همان دقایق ابتدایی نسبت به تشخیص و رفع این موضوع فعال شدند و تا این لحظه اقدامات زیر جهت صیانت از دارایی‌های کاربران نوبیتکس انجام شده است: ۱- تمامی سرورهای مرتبط با نوبیتکس در دیتاسنتر‌ها از شبکه خارج شده اند و دسترسی به سرورها امکان پذیر نیست. ۲- موجودی تمامی کیف‌پول‌های گرم نوبیتکس تخلیه شده و به آدرس‌های امن منتقل شده است تا دسترسی خارجی به این موجودی‌ها قطع شود. ۳- میزان دقیق دارایی خارج شده از این کیف پول‌ها در حال بررسی است و به اطلاع خواهد رسید. ۴- تیم فنی در حال تلاش برای اطمینان از وضعیت سرورهای فیزیکی و بازگرداندن دسترسی کاربران به سایت نوبیتکس هستند. ۵- اطلاعات تمامی حساب‌های کاربران در سرورهای پشتیبان ذخیره شده است و پس از ایجاد مجدد دسترسی به پنل کاربری، میزان موجودی کیف پول هر یک از کاربران بدون هرگونه تغییری قابل مشاهده خواهد بود. ۶- نوبیتکس از دقایق ابتدایی این اتفاق، با پلیس فتا و دستگاه‌های مسئول در ارتباط بوده است و اقدامات اساسی نسبت به حفظ و صیانت دارایی‌های کاربران و بازیابی حداکثری دارایی‌های منتقل شده از کیف‌پول‌های گرم را انجام داده است. 📍نوبیتکس از طریق کانال‌های رسمی خود هرگونه اطلاعات جدید نسبت به این موضوع را در اختیار کاربران قرار خواهد داد.

کاربران عزیز، پیرو محدودیت‌های موقتی که توسط تیم امنیت نوبیتکس ایجاد شده، در حال حاضر امکان دسترسی به پشتیبانی نوبیتکس وجود ندارد. همکاران ما در تلاش هستند از طریق مسیرهای جایگزین‌ امکان برقراری ارتباط را فراهم کنند. از شکیبایی شما سپاسگزاریم.

اطلاعیه در خصوص حادثه امنیتی صبح امروز ۲۸ خرداد، تیم فنی ما نشانه‌هایی از دسترسی غیرمجاز به بخشی از زیرساخت‌های اطلاع‌رسانی و کیف پول گرم را شناسایی کرده است. بلافاصله پس از تشخیص، تمام دسترسی‌ها متوقف شد و تیم‌های امنیتی داخلی ما در حال بررسی دقیق ابعاد این حادثه هستند. یادآور می‌شویم دارایی کاربران مطابق استانداردهای ذخیره سرد در امنیت کامل است و حادثه فوق فقط بخشی از دارایی کیف‌پول‌های گرم را تحت تاثیر قرار داده است. نوبیتکس مسئولیت کامل این حادثه را پذیرفته و به کاربران اطمینان می‌دهیم که تمام خسارات احتمالی از طریق صندوق بیمه و منابع نوبیتکس جبران خواهد شد. تا زمان بررسی کامل، به طور موقت، دسترسی وب‌سایت و اپلیکیشن وجود ندارد. همچنین جزئیات بیشتر ، پس از تکمیل بررسی‌ها، منتشر خواهد شد. از اعتماد و صبوری شما سپاسگزاریم.

کاربران عزیز؛ به طور موقت به علت مشکلات زیرساخت اینترنت کشور، دسترسی با وب‌سایت و اپلیکیشن نوبیتکس با اختلال مواجه است. همکاران ما در حال بررسی و پیگیری مشکل هستند. اطلاعات تکمیلی ازهمین طریق به اطلاع شما خواهد رسید.‌

اطلاعیه شماره ۸ نوبیتکس بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی کاربران عزیز؛  با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۱ سه‌شنبه ۲۷ خرداد ماه تا ساعت ۹ صبح روز چهارشنبه ۲۸ خرداد ماه به طور موقت بسته خواهد شد. این اقدام تا اطلاع‌ثانوی هرشب تا صبح روز بعد انجام خواهد شد. موقعیت‌های تعهدی فعال در این بازه فعال خواهند بود و در صورت رسیدن به نقطه لیکویید شدن، موقعیت شما لیکویید خواهد شد. برای جلوگیری از بروز زیان در معاملات تعهدی تا پیش از این ساعت نسبت به بستن موقعیت‌های خود اقدام فرمایید. مسئولیت هرگونه رخداد به دلیل باز بودن اردرها در هر دو بازار اسپات و تعهدی بر عهده کاربران محترم خواهد بود.  هر گونه تغییر در این بازار از طریق کانال‌های اطلاع رسانی نوبیتکس به اطلاع خواهد رسید. از همراهی شما سپاس‌گزاریم.

اطلاعیه شماره ۷ نوبیتکس در صورت قطع کامل اینترنت بین‌الملل لازم است موارد زیر را به اطلاع‌برسانیم: 1- عدم امکان انتقال دارایی‌های رمزارزی از صرافی به کیف پول شخصی یا برعکس راهکار: شرایط خودتان را در نظر بگیرید در صورتی که نیاز به تبدیل به ریال دارید نگهداری در کیف‌پول نوبیتکس راهکار مناسبی است و در صورتی که تمایل به نگهداشت بلند مدت رمزارز دارید، نگهداشت در کیف پول شخصی بهترین راهکار به حساب می‌آید. 2- عدم امکان برداشت رمزارزی/ریالی در صورتی که به کدتأیید ایمیلی وابسته باشید. راهکار: ▫️بررسی کنید و از در دسترس بودن شماره همراه ثبت شده در حساب کاربری و امکان دریافت کد تأیید پیامکی اطمینان حاصل کنید. ▫️آدرس های مقصد احتمالی خود را در آدرس بوک ثبت نموده و برداشت امن را فعال نمایید. 3- قطع شدن موقت خدمات تشخیص خودکار واریز و برداشت رمزارزی در پلتفرم‌های رمزارزی راهکار: ▫️ باز شدن احتمالی دسترسی محدود برای کسب و کارها از سوی حاکمیت ▫️ارائه راهکارهای برداشت آفلاین و تشخیص دستی تا حد توان ▫️عدم اقدام به واریز تا زمان اعلام رسمی در نوتیف سنتر مبتنی بر پایداری سرویس های تشخیص خودکار 4- بالاتر رفتن ریسک باز کردن موقعیت‌های تعهدی با توجه به عدم امکان اعمال قیمت معیار راهکار: عدم ورود به موقعیت‌های تعهدی پرریسک و با ضرایب بالا و بستن موقعیت‌های فعلی تا حد امکان بر اساس صلاح‌دید شما 5- عدم امکان دسترسی به پنل پشتیبانی آنلاین نوبیتکس راهکار: ارتباط با پشتیبان های نوبیتکس از طریق کال سنتر و ثبت تیکت سایر موارد مثل عدم امکان ورود به خاطر عدم دسترسی به سرویس‌هایی مثل کپچا، با در نظر گرفتن راهکار داخلی در نوبیتکس امن شده است. همچنین برای دسترسی به اطلاعیه‌های نوبیتکس، بهترین راه ارتباطی از طریق نوتیف سنتر داخل پنل کاربری خواهد بود. در پایان یادآور می‌شویم امکان خرید و فروش و برداشت ریالی مستقل از وضعیت ارتباطات زیرساخت و ملی شدن اینترنت بدون مشکل در دسترس کاربران خواهد ماند. خدمات نوبیتکس تا جای ممکن با وجود تمامی محدودیت ها به شکل کامل برقرار خواهد ماند. در صورت لزوم کانال بله در دسترس است.

اطلاعیه شماره ۶ نوبیتکس کاربران عزیز؛ در شرایط کنونی کشور ممکن است برای دسترسی به حساب کاربری به علت اختلال سراسری اینترنت، با مشکل مواجه شوید، این مشکل عمدتا برای کاربرانی که با ip خارج از ایران از نوبیتکس استفاده می‌کنند وجود دارد؛ جهت حل این مشکل از دامنه جایگزین استفاده نمایید: Nobitex.net همواره دقت کنید که فقط از طریق یکی از دو دامنه رسمی نوبیتکس Nobitex.ir یا Nobitex.net بدون حرفی اضافه یا کم، به حساب کاربری خود وارد شوید.

در حال حاضر هیچ گونه محدودیتی در زمینه واریز ریال یا معاملات بازار تتر به تومان وجود ندارد. هرگونه محدودیت به دستور بانک مرکزی و با اطلاع‌رسانی قبلی انجام خواهد شد.

واریز و برداشت رمز ارز و دسترسی به دارایی‌تان در نوبیتکس بدون هیچ‌گونه مشکلی در دسترس شماست. اولویت اول همکاران فنی نوبیتکس در این روزها پایدار نگه‌داشتن سیستم با تمام محدودیت‌های زیرساختی و اینترنتی است؛ با تلاش شبانه‌روزی تیم نوبیتکس، تا این لحظه بدون وقفه برقرار بوده است. چنانچه به هر دلیلی در انجام عملیات مدنظرتان با مشکلی مواجه شدید پشتیبانی نوبیتکس از طریق تماس تلفنی، گفت‌وگوی آنلاین (چت) و ثبت تیکت آماده خدمت‌رسانی به شما است. نوبیتکس همواره تمامی تغییرات و مسائلی که حل آن به طول بیانجامد را به سرعت از طریق کانال‌های اطلاع‌رسانی خود به اطلاع شما می‌رساند. یادآور می‌شویم، سامانه‌های ذخیره‌سازی سرد نوبیتکس مستقل از شرایط زیرساختی کشور، به شکل کاملا امن در راستای حفظ دارایی کاربرانمان طراحی شده و جای هیچ گونه نگرانی در زمینه نگهداشت دارایی کاربران نوبیتکس وجود ندارد. هرچند بلاکچین با فلسفه نگهداشت دارایی نزد فرد پا به عرصه وجود گذاشته است، در صورت صلاح‌دید کاربر، امکان برداشت رمزارزی همواره از سوی نوبیتکس در دسترس کاربران خواهد بود. با احترام روابط‌عمومی نوبیتکس

اطلاعیه شماره ۵ نوبیتکس بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی کاربران عزیز؛  با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۲ یکشنبه ۲۵ خرداد ماه تا ساعت ۱۰ صبح روز دوشنبه ۲۶ خرداد ماه به طور موقت بسته خواهد بود. موقعیت‌های تعهدی فعال در این بازه فعال خواهند بود و در صورت رسیدن به نقطه لیکویید شدن، موقعیت شما لیکویید خواهد شد. برای جلوگیری از بروز زیان در معاملات تعهدی تا پیش از این ساعت نسبت به بستن موقعیت‌های خود اقدام فرمایید. مسئولیت هرگونه رخداد به دلیل باز بودن اردرها در هر دو بازار اسپات و تعهدی بر عهده کاربران محترم خواهد بود.  هر گونه تغییر در این بازار از طریق کانال‌های اطلاع رسانی نوبیتکس به اطلاع خواهد رسید. از همراهی شما سپاس‌گزاریم.

چند راهکار برای دسترسی به حساب کاربری در نوبیتکس در مواقع بحرانی کاربران عزیز! به منظور دسترسی بهتر و کمک به تیم نوبیتکس در خدمات‌رسانی به شما در مواقع بحرانی، در سریع‌ترین زمان ممکن این اقدامات را انجام دهید: ▫حتما شناسایی دو عاملی خود را فعال کنید. اگر از حساب کاربری گوگل برای ورود به نوبیتکس استفاده می‌کنید ممکن است با اختلال در اینترنت بین‌الملل استفاده از این روش مقدور نباشد. ▫قابلیت دفتر آدرس‌ها (آدرس بوک) را از این آدرس فعال کنید. دفتر آدرس‌ها به شما کمک می‌کند در صورت بروز اختلال در سیستم پیامکی، برداشت رمزارزی خود را بدون نیاز به کد تایید پیامکی انجام دهید. ▫اطلاعات کاربری خود را تکمیل و شماره تلفن همراه خود را حتما ثبت کنید. این اقدام کمک می‌کند در مواقع ضروری و در صورت نیاز به بازیابی رمزعبور، به گزینه‌هایی جز ایمیل هم دسترسی داشته باشید. ▫اگر به علت فراموشی رمز عبور امکان دسترسی به حساب کاربری خود را ندارید، سریع‌تر برای بازیابی رمز عبور اقدام کنید. ▫در صورت از دست رفتن امکان ارتباط با پشتیبانی نوبیتکس از طریق چت آنلاین (گفت‌وگوی متنی) یکبار با vpn روشن امتحان کنید و یا از سایر روش‌ها مثل تماس تلفنی و ثبت تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشید. ▫آخرین اطلاعیه‌های نوبیتکس را از طریق کانال‌های ارتباطی رسمی دنبال کنید. در صورت از دست رفتن امکان ارتباط با پشتیبانی، راه‌حل‌های جایگزین فقط از طریق همین کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی می‌شود.

اطلاعیه شماره ۴ نوبیتکس بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی کاربران عزیز؛  با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۰:۳۰ شنبه ۲۴ خرداد ماه تا ساعت ۹ صبح روز یک‌شنبه ۲۵ خرداد ماه به طور موقت بسته خواهد بود. اردرهای باز در بازارهای اسپات در ساعت ۲۰:۳۰ به صورت خودکار لغو خواهد شد. موقعیت‌های تعهدی فعال در این بازه فعال خواهند بود و در صورت رسیدن به نقطه لیکویید شدن، موقعیت شما لیکویید خواهد شد. برای جلوگیری از بروز زیان در معاملات تعهدی تا پیش از این ساعت نسبت به بستن موقعیت‌های خود اقدام فرمایید. مسئولیت هرگونه رخداد به دلیل باز بودن اردرها در هر دو بازار اسپات و تعهدی بر عهده کاربران محترم خواهد بود.  هر گونه تغییر در این بازار از طریق کانال‌های اطلاع رسانی نوبیتکس به اطلاع خواهد رسید. از همراهی شما سپاس‌گزاریم.

اطلاعیه شماره ۳ نوبیتکس بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی کاربران عزیز؛  با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۰:۳۰ روز جمعه ۲۳ خرداد ماه تا ساعت ۹ صبح روز شنبه ۲۴ خرداد ماه به طور موقت بسته خواهد بود. اردرهای باز در بازارهای اسپات در ساعت ۲۰:۳۰ به صورت خودکار لغو خواهد شد اما پیشنهاد می‌شود تا پیش از این ساعت سفارش‌های (اردر) خود را لغو نمایید.  موقعیت‌های تعهدی فعال در این بازه فعال خواهند بود و در صورت رسیدن به نقطه لیکویید شدن، موقعیت شما لیکویید خواهد شد. برای جلوگیری از بروز زیان در معاملات تعهدی تا پیش از این ساعت نسبت به بستن موقعیت‌های خود اقدام فرمایید. مسئولیت هرگونه رخداد به دلیل باز بودن اردرها در هر دو بازار اسپات و تعهدی بر عهده کاربران محترم خواهد بود.  هر گونه تغییر در این بازار از طریق کانال‌های اطلاع رسانی نوبیتکس به اطلاع خواهد رسید.

🖤 در این روزهای دشوار، هم‌درد مردم ایران هستیم. 💜 @NobitexMarket

اطلاعیه شماره ۲ نوبیتکس کاربران عزیز؛ مطابق اعلام وزارت ارتباطات محدودیت‌هایی موقت بر اینترنت کشور اعمال شده است؛ در صورت ادامه‌دار شدن، واریز و برداشت‌های رمزارزی با تاخیر یا خطا مواجه خواهندشد. با توجه به محدودیت‌های اینترنت توصیه می‌شود از واریز و برداشت غیرضروری بپرهیزید و به زمان دیگری موکول کنید. اطلاعیه‌های رسمی را فقط از آدرس‌های رسمی نوبیتکس در فضای مجازی دنبال کنید: وب‌سایت نوبیتکس مجله نوبیتکس کانال تلگرام نوبیتکس توییتر نوبیتکس اینستاگرام نوبیتکس به تازگی، کانال اطلاع‌رسانی نوبیتکس در پیام‌رسان «بله» نیز در دسترس شما قرار دارد.

بیانیه شماره ۱ نوبیتکس کاربران عزیز؛ با توجه به شرایط حساس کشور، نوبیتکس اطمینان می‌دهد همسو با تمام ارکان کشور در کنار شما عزیزان به وظیفه خود در برابر میهن عزیزمان عمل خواهد کرد. می‌دانیم مسئولیت مهمی بر عهده ما و تمام کسب و کارهای بخش خصوصی است که در این روزهای سخت ضمن حفظ آرامش، از کیان کشور دفاع کنیم و الویت‌های ملی را بر اولویت‌های کسب‌وکاری ارجح‌ بدانیم. در همین راستا به منظور جلوگیری از بروز آسیب‌های ناشی از هیجانات و نگرانی‌ها در شرایط کنونی، از شما کاربران عزیز درخواست می‌کنیم از خرید‌های غیرضروری و معاملات پرریسک مانند معاملات تعهدی بپرهیزید. نوبیتکس به طور مستمر اطلاعیه‌ها و آموزش‌های لازم را از همین طریق و وب‌سایت، در اختیار شما قرار خواهد داد‌.

همچنین به اطلاع می‌رسانیم واریز وجه به شکل بانکی و حساب به حساب تا اطلاع ثانوی بسته است.

سرویس پرداخت مستقیم (دایرکت دبیت) نیز به منظور همکاری با بانک مرکزی در حال حاضر متوقف شده است.

سایر خدمات نوبیتکس از جمله بازارهای معاملاتی، واریز و برداشت رمزارزی مطابق روال همیشه و بدون مشکل در دسترس است. پشتیبانی نوبیتکس نیز مطابق روال از طریق تماس تلفنی، تیکت و گفت‌وگوی آنلاین (چت) همراه شما است. برای همه شما و نیروهای نظامی کشورمان آرزوی سلامتی و سربلندی داریم. با احترام نوبیتکس

کابران عزیز! ضمن ابراز همدردی با هم‌وطنان و آسیب‌دیدگان حوادث ساعات اخیر، با توجه به شرایط اضطراری پیش آمده توصیه می‌شود: ⭕️در صورت امکان از انجام هرگونه معامله احساسی جداً خودداری کنید. ⭕️توصیه می‌شود در شرایط هیجانی از باز کردن و نگهداشتن موقعیت‌های تعهدی و پرریسک اجتناب کنید. ریسک عدم دسترسی برای اصلاح یا تغییر در شرایط معامله برعهده کاربر خواهد بود. ⭕️ آمادگی لازم برای سناریوهای مختلف از جمله اختلالات اینترنت را داشته‌باشد و تمهیدات لازم را در نظر بگیرید.‌ ⭕️اخبار را از کانال‌های رسمی دنبال کنید و هرگز به افرادی که با سوء استفاده از شرایط به دنبال کسب سود یا جلب توجه شما هستند، اعتماد نکنید. 🔹 پشتیبانی نوبیتکس به صورت شبانه‌روزی در خدمت کاربران عزیز خواهد بود. 🔔در صورت اختلال اینترنت یا راه‌های ارتباطی، همچنان مسیرهای ارتباطی از طریق تیکت و شماره‌های تماس رسمی نوبیتکس خواهد بود. نوبیتکس هرگز در شبکه‌های اجتماعی اطلاعات کاربری شما را دریافت نمی‌کند. نوبیتکس به صورت 24 ساعته در خدمت کاربران محترم بوده و تلاش ما برای پایداری سیستم ادامه خواهد داشت.

📣 رمزارزهای ای‌ آی‌ ایکس‌ بی‌ تی (AIXBT)، ویرچوالز پروتکل (VIRTUAL) و کایتو (KAITO) در نوبیتکس لیست شدند. 🕯 خرید و فروش هر سه رمزارز در دو بازار ریالی و تتری نوبیتکس امکان‌پذیر است. ‌ 💜 @NobitexMarket