Dicas do Telegram

💼 Links para Conversar. Usuários Business podem criar links exclusivos que abrem uma conversa instantaneamente com a empresa e sugerem uma mensagem no campo de entrada. Esses links têm o formato t.me, então você pode usá-los em conversas ou em qualquer outro lugar – como em um botão no seu site ou em um código QR em um cardápio.

💼 Página de Início. O Telegram Business permite que você personalize sua página de início para as conversas vazias ao adicionar seu próprio texto e um sticker único.

💼 Etiquetas de Pastas. Usuários Business podem adicionar etiquetas coloridas às conversas com base nas pastas a que pertencem. As conversas podem ter várias etiquetas, que são atualizadas dinamicamente com base na pasta de onde você as visualiza. Por exemplo, uma conversa de trabalho não lida aparecerá com as etiquetas 'Não Lido' e 'Trabalho' na sua pasta 'Todos os Chats', mas apenas com a etiqueta 'Não Lido' na sua pasta 'Trabalho'.

💼 Respostas Rápidas. Com o Telegram Business, você pode criar respostas pré-definidas para enviar uma ou mais mensagens com um simples comando em qualquer conversa. Digitar uma / na barra de mensagens mostra um painel expansível com todas as suas respostas rápidas – que você pode enviar ou editar com um toque.

💼 Mensagens de Ausência. Usuários do Telegram Business podem configurar uma mensagem de ausência para responder automaticamente quando estiverem fechados ou de férias. Tanto as mensagens de saudação quanto as de ausência podem ter formatação de texto, arquivos e todos os tipos de mídia – e podem ser compostas de várias mensagens.

💼 Mensagens de Saudação. As empresas podem configurar uma saudação que é enviada instantaneamente aos usuários que as contatam pela primeira vez – ou que enviam uma nova mensagem após um período de inatividade. Você pode configurar sua saudação para ser usada apenas para conversas específicas e categorias de conversas, ou para ignorar determinadas conversas.

💼 Endereço e Horário de Atendimento. Os usuários do Telegram podem converter o perfil deles em uma página comercial, adicionando o endereço e o horário de atendimento da empresa. Para adicionar informações comerciais ao seu perfil ou criar saudações automáticas, mensagens de ausência e respostas rápidas, acesse Configurações > Telegram Business.

O Telegram Business permite que os usuários convertam o perfil deles em uma página comercial e desbloqueiem recursos extras como: 💼 Endereço e Horário de Atendimento 💼 Mensagens de Saudação 💼 Mensagens de Ausência 💼 Respostas Rápidas 💼 Etiquetas de Pastas Os assinantes do Telegram Premium atualmente têm acesso gratuito a todos os recursos comerciais. Para ver a lista completa de recursos, vá para Configurações > Telegram Business em qualquer app do Telegram.

Emojis de Grupos. Os administradores de grupos impulsionados podem definir um pacote de emojis para o grupo – desbloqueando um pacote de emojis que todos os membros podem usar no chat. Os emojis personalizados são uma plataforma aberta – você pode escolher um pacote dos artistas do Telegram ou criar um pacote único apenas para sua comunidade.

Configurações de Aparência de Grupos. Grupos impulsionados têm opções exclusivas de personalização – podendo alterar a cor e o logo da capa do perfil do grupo, definir um emoji de status ou adicionar um papel de parede para o chat todo. Os admins com a permissão de 'Alterar informações do grupo' podem acessar essas configurações no Perfil do Grupo > Editar > Aparência.

Stories de Grupos. Administradores de grupos que recebem impulsos suficientes podem postar stories em nome do grupo. Para cada nível que um grupo alcança, pode postar 1 story adicional por dia. Respostas aos stories do grupo são enviadas para o chat, iniciando novas conversas. Administradores com as permissões suficientes podem tocar no ícone de story 📖 no perfil do grupo ou selecionar o grupo na seção 'Postar Story Como' do editor de stories para postar.

Impulsos para Grupos. Os grupos sobem de nível recebendo impulsos dos membros ou por meio de sorteios. Quem impulsiona o grupo ganha um emblema exclusivo, além de permitir que o grupo poste stories e mude a aparência dele. Em níveis mais altos, os grupos desbloqueiam recursos para todos os membros usarem dentro do chat – como emojis personalizados e transcrição de voz.

Salvos nas Mídias Compartilhadas. Cada chat tem uma seção de mídia compartilhada na página de perfil – basta tocar na parte superior do chat para abri-la. A guia de 'Salvos' contém todas as mensagens desse chat que você encaminhou para as suas Mensagens Salvas.

⭐️ Etiquetas nas Mensagens Salvas. Usuários Premium podem organizar as Mensagens Salvas adicionando múltiplas etiquetas que servem como filtros de busca. As etiquetas são baseadas em emojis, que você aplica reagindo às mensagens. Para uma descrição mais detalhada, você também pode dar um nome às etiquetas – basta tocar e segurar em uma etiqueta e selecionar 'Definir Nome'.

Veja Mensagens Salvas por Chat. O modo 'Ver como Chats' nas Mensagens Salvas permite que você veja uma lista de conversas das quais você encaminhou mensagens. Cada conversa contém todas as mensagens que você salvou de outros usuários, grupos e canais. Ao ver como chats, você pode fixar as conversas em qualquer ordem – e o aplicativo lembrará da sua preferência de visualização. Para alterar o modo, toque em ➕ou ➕ para Ver como Chats ou Ver como Mensagens.

⭐️ Permissões de Mensagens Privadas. Usuários Premium podem selecionar quem pode enviar mensagens para eles – Todos ou Apenas Contatos e Usuários Premium. Quando configurado, usuários que não são contatos ou não têm Premium não podem iniciar conversas com você – mas podem responder se você enviar mensagens primeiro.

⭐ Visto por Último e Horários de Leitura Unidirecionais. Usuários que ocultam o horário de leitura deles não conseguem ver os horários de leitura de outros usuários. Exceto com o Telegram Premium – que permite que você oculte seu horário de leitura e ainda veja os horários de leitura dos usuários que compartilham os deles com você. Se um usuário oculta o horário de leitura dele, o horário permanece oculto para todos os usuários, incluindo os usuários Premium.

Horário de Leitura em Chats Privados. Nas conversas privadas, você pode ver o horário exato em que sua mensagem foi aberta. Os horários de leitura têm configurações de privacidade granulares, com base nas configurações do seu status de "Visto por Último". Para proteger a privacidade, todos os horários de leitura são visíveis apenas por 7 dias antes de serem apagados automaticamente.

Assistindo a Mensagens de Reprodução Única. Mensagens de voz e de vídeo de reprodução única não podem ser pausadas e não podem ser abertas mais de uma vez. A mensagem será reproduzida até terminar ou até você tocar em "Fechar e Apagar", desaparecendo com uma bela animação.

Pause e Retome a Gravação. Ao gravar qualquer mensagem de voz ou de vídeo, você pode pausar e depois retomar a gravação mais tarde – sem precisar começar do início. Para pausar a gravação, deslize para cima e toque no botão de pausa. Para retomar a gravação, toque no ícone do microfone🎤ou da câmera 📷.