Страховой случай

«Ингосстрах» намерен открыть представительство во Вьетнаме. Фактически компания идет за российским бизнесом, прежде всего в сферах энергетики, сельского хозяйства и логистики, уточняет "Ъ". У компании уже есть представительства в КНР, Турции, Азербайджане и Казахстане. А также страховщик в Армении. ☂️ Страховой случай

Похоже, что «Абсолют страхование» - единственный страховщик на рынке, установивший СОРМ для передачи данных о клиентах в ФСБ, сообщают «Ведомости». Сдали страховщика случайно но с потрохами подрядчики из «Телеком биржа», рассказавшие публично, что у них есть единственный клиент на страховом рынке. И как выяснилось, на рынке есть всего одна компания со статусом ОРИ (организатора распространения информации) в конце 2024.   Что такое: ▶️СОРМ – система сбора и обработки информации из подобных и не только источников, в зависимости от версии. По действующему законодательству СОРМ относится к компетенции ФСБ. ▶️Статус ОРИ – нынче подпадают все владельцы интернет-сервисов, позволяющих обмениваться сообщениями между пользователями или между ними и сотрудниками компании (соцсети, мессенджеры, форумы, онлайн-чаты в банковских и страховых приложениях). К ОРИ по сути относятся все сайты и приложения, где есть возможность оставлять комментарии, общаться в чатах или просто есть личные кабинеты с изменяемыми полями. Например, сайт АСН где можно оставлять комментарии – также подпадает под перечень ОРИ.   Как это работает: ▶️По закону «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ОРИ должны обеспечить хранение на территории России информации о фактах приема и передачи сообщений и об их отправителях, то есть установить у себя СОРМ, чтобы организовывать канал удаленного доступа к данным правоохранительных органов для выполнения их задач. ▶️Мера действует с 2020 г. и направлена исключительно на защиту граждан и повышение безопасности их данных, как уверяет Минцифры. Если информационный ресурс страховщика имеет признаки ОРИ, компания должна подать информацию в Роскомнадзор о включении в реестр, организовать хранение информации и предоставлять ее по запросу в органы, осуществляющие оперативно-розыскную деятельность. ▶️РКН направляет требование о необходимости регистрации в реестре ОРИ на основании обращения уполномоченного государственного органа, также регистрация в реестре возможна в инициативном порядке. Решение о включении в реестр ОРИ принимает РНК в координации с ФСБ. Кого это ждёт: ▶️Всех страховщиков, кто общается с клиентами онлайн. ☂️ Страховой случай

По словам Габунии, регулятор мониторит ситуацию с доступностью страхования в новых регионах и им все-все нравится. Молодцы, с нетерпением ждем видеотчет об оформлении Габунией покупки полиса ОСАГО в Херсоне. Впрочем, Габуния оговорился: Не фиксируем каких-то значимых дефицитов у провайдеров страховых услуг. Если они возникают - реагируем. Но, наверное, речь шла как раз о дефиците ОСАГО, ОСГОП и ОСОПО в самом Херсоне. ☂️ Страховой случай

Верховный суд снова настаивает на переплате за убытки по ОСАГО. И попал в этот раз, только не смейтесь, СОГАЗ. По его мнению, убытки из-за отказа в ремонте по ОСАГО не ограничены страховым лимитом. Ситуация в рамках рассмотрения следующая и уже классическая: 🚗 Автомобиль потерпевшей не стали ремонтировать. Она попросила суд взыскать со страховщика, в частности, около 700 тыс. руб. убытков. Первая инстанция согласилась. Апелляция и кассация сочли, что сумма не может быть выше лимита страховки – 400 тыс. руб. ВС РФ же решил, раз страховщик не исполнил обязательства, то размер убытков – это стоимость ремонта, который тот должен был организовать и оплатить. Такие убытки возмещают по общим правилам ГК РФ. Сумма не ограничена страховым лимитом. К моменту рассмотрения дела она может превысить ранее определенную стоимость ремонта и лимит, в т.ч. из-за динамики цен. Выводы основаны на позиции Пленума самого же ВС РФ, ранее объяснившего, что можно, например, самостоятельно починить ТС и потребовать от страховщика возместить затраты в размере действительной стоимости ремонта. ☂️ Страховой случай

Все ровно так и случилось, как вчера предупреждали. Всего за январь-сентябрь 2025 рынок заработал 387 млрд руб. Из них: ▶️ 105 млрд руб. страховщики жизни, ▶️ 282 млрд руб. у "не жизни" Доходы - по сути исключительно процентные, уточняет ЦБ. Ключевым драйвером роста финансового результата остаются процентные доходы (+69% г/г) на фоне наращивания вложений в облигации. Доля таких вложений с начала года увеличилась на 6 п.п., до 41% активов. Процентные доходы компенсировали негативные влияния отрицательной валютной переоценки на финансовый результат. При этом общий финансовый результат рынка от страховой деятельности составил 308 млрд руб.: ▶️ 87 млрд руб. у страховщиков жизни (-18%), ▶️ 221 млрд руб. у страховщиков «не жизни» (-15%). Кстати, а как у вас там с бонусами за год? Уже корячатся? ☂️ Страховой случай

Налоговый ИИ-помощник Сбера поможет вернуть деньги клиентам в один клик Теперь в приложении СберБанк Онлайн доступен налоговый ИИ-помощник, который упрощает оформление налоговых вычетов. Обученный на базе законодательства, он отвечает на вопросы и помогает получить возврат денег быстро и удобно. Только 10% россиян пользуются правом на налоговый вычет, хотя государство возвращает до 15% расходов за прошлый год и до 22% — за 2025 год. Сервис поддерживает вычеты за лечение, спорт, образование и по продуктам Сбера: добровольному страхованию жизни, пенсионным программам, ипотеке и инвестициям через ИИС. Помощник интегрирован с платформой социальных налоговых вычетов, к которой подключаются компании из сферы образования, медицины и спорта. Клиенту достаточно дать согласие один раз — сервис автоматически подбирает вычеты, готовит документы и передаёт данные в ФНС. Если компания не подключена, помощник рассчитает сумму и даст инструкции для самостоятельного оформления. Для активации нужно написать поиске приложения СберБанк Онлайн «Налоговый вычет». Пользователи смогут вернуть значительные суммы — до 22 500 рублей за социальные вычеты и до 16 500 рублей за обучение ребёнка. В будущем появится возможность голосовать за подключение новых компаний. #реклама

Свыше 90% автолюбителей России - за рост лимита выплат по ОСАГО минимум до миллиона рублей, утверждает автопортал "Дром", проведя опрос автолюбителей по всей стране. На опрос ответили свыше 13 тысяч водителей. И большинство (92%) автолюбителей России считают, что необходимо повысить лимиты возмещения по ОСАГО. Только 2% респондентов считают, что 400 тыс. руб. за "железо" - это "ок". Еще 6% в принципе уверены, что ОСАГО не нужно, и его пора отменить. А 18% опрошенных устроит рост лимитов до 500-700 тысяч рублей. Но 74% просят - увеличьте уже до миллиона рублей или выше. Знаете, мы даже как-то рады, что большинство россиян разделяют давнюю точку зрения "Страхового случая". Только что они отремонтируют за миллион - нынче очень большой вопрос. ☂️ Страховой случай

Нейросеть Яндекса поможет МЧС быстрее расследовать пожары Искусственный интеллект будет помогать сотрудникам МЧС быстрее и точнее проводить осмотр места происшествия – от возгораний в жилых помещениях до промышленных объектов. Благодаря ему описание места происшествия займет секунды против 40 – 60 минут, которые в среднем тратят на эту работу сегодня: технология анализирует снимки с места возгорания, выделяет ключевые объекты и описывает их в формализованном виде – создавая текст, который сотрудник использует при составлении официальных документов. И может быть легко подстроена под страховщиков для анализа бытовых инцидентов, подчеркивают в Яндексе. Благодаря сокращению времени оформления протокола осмотра места пожара сотрудники МЧС смогут уделять больше времени аналитике, опросу свидетелей и установлению причин пожара. Система будет минимизировать риски человеческой ошибки и обеспечивать единый высокий стандарт качества документов. Если технология будет внедрена повсеместно, это ускорить обработку и поможет быстрее выявлять причины возгораний, предотвращать их повторение, – уверяет доцент кафедры надзорной деятельности Академии ГПС МЧС России Малько Валерий. Проект, созданный на базе технологий Yandex Cloud, находится на этапе пилотного тестирования и обучается на фотографиях и протоколах реальных пожаров. Сейчас доступ к системе предоставлен сотрудникам Академии ГПС МЧС России, позже сервис будет развёрнут для всех сотрудников ведомства по всей стране, обещают в Яндексе. ☂️ Страховой случай

Позволим себе процитировать три абзаца из газеты "Ведомости". Ибо давно так не плакали от умиления за отрасль. И вы тоже порадуйтесь.

Ключевым фактором для оценки рисков в Арктике является скорость таяния вечной мерзлоты, которую можно отслеживать в реальном времени с помощью спутниковых карт потепления. Когда нейросеть анализирует тысячи изображений, она учится отличать новые ледяные щиты от старых и определять, какие из них подвержены таянию. Эти данные позволяют страховым компаниям прогнозировать возможные угрозы, рассчитывать риски для транспортных маршрутов и промышленных объектов, - говорит замдиректора департамента андеррайтинга и перестрахования компании «Абсолют страхование» Михаил Мосесов.

Сам Мосесов считает, что одной из главных проблем в работе в Арктике остается нехватка открытых данных, полученных в научных центрах. Зато кому-то вполне хватает. Вот например:

СОГАЗ уже обеспечивает страховую защиту для месторождений Арктики и ледоколов, используя данные спутникового мониторинга ледовой обстановки, уверяют в компании.

Зато в Ингосстрахе уже не только есть руководитель проекта Центра развития искусственного интеллекта компании Сергей Шебяковский, но и разрабатывают целую систему:

В которой ИИ использует мультиспектральные данные со спутников для прогнозирования климатических рисков в агростраховании.

Какие все перспективные, аж глаз дергается радуется. Мы и видео вам подобрали, соответствующее, но лишь для скуфов и олдов конечно. Молодые, увы, уже не поймут иронии. ☂️ Страховой случай

Компания вела бизнес в Судже Курской области:

При попытке возместить потери по страховке мы столкнулись с трудностями. Отказываются возмещать убытки, понесенные в ходе боевых действий, заявляя, что теракты — это не страховой случай, - уверяет гендиректор АО "Агропромышленный альянс ЮГ" Андрей Семиноженко.

При этом в том же Суджанском районе Курской области имеется ряд других свиноводческих хозяйств, включая комплекс АПХ «Мираторг» в деревне Хитровка. По состоянию на конец июня компания оценивала свои потери от боевых действий в 10,6 млрд руб. Про то, получал ли "Мираторг" страховые выплаты - никому не известно. Впрочем, как справедливо отмечает гендиректор Enterprise Legal Solutions Анна Барабаш:

За последние годы в РФ так и не сложилось однозначной практики в части признания ущерба, причиненного в результате боевых действий, наступлением страхового случая, поэтому страховые компании могут отказывать в компенсациях.

Завершить эту новость хотим простым вопросом. Коллеги, никто не в курсе - а в какую сторону Российский антитеррористический пул скорректировал условия андеррайтинга и тарификации объектам АПК? Наверное всех защищают теперь, поголовно и недорого, да? ☂️ Страховой случай

При этом, проанализировав данные ЦБ аналитики из Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования (ЦМАКП) фиксируют:

По состоянию на октябрь продолжалось ухудшение оценок населением уровня жизни, обновившее исторический минимум, причем масштабы этого снижения уже имеют характер "перелета"… в не кризисной, а стагнирующей экономике. Отметим, что стабильно негативные уже в течение года оценки ситуации населением сами по себе становятся фактором, углубляющим и затягивающим кризис.

Впрочем, не все у всех так плохо. Например, как мы слышали, у компаний из группы "АльфаСтрахование" по итогам третьего квартала очередные рекорды по прибыли, что-то близко к 34 млрд руб. Правда не от страховой деятельности по большей части, а из инвестдохода, но кому какое дело, пока всеобщий "Титаник" плывет. Между тем, финансовая зима уже очень и очень близко. Чем будет заниматься отрасль, когда у населения закончатся деньги, к сожалению никто пока не задумывается. А зря. ☂️ Страховой случай

Это только за 2025. И это примерно каждый 12 из 119 тыс. зарегистрированных в Подмосковье автомобилей такси от 31 тысячи перевозчиков. Министерство напоминает, что благодаря ОСГОП пассажиры получили дополнительную финансовую защиту и в случае ДТП могут претендовать на выплату до 2 млн рублей - за вред жизни или здоровью и до 23 тыс. рублей - за причинение вреда имуществу. Полис ОСГОП оформляется перевозчиком сроком на 1 год. После оформления полиса в выбранной страховой компании, перевозчику необходимо подать заявление через региональный портал «Госуслуг» на страницу «Внесение изменений в региональный реестр перевозчиков легковым такси». ☂️ Страховой случай

Закрытие года по МСФО 17: топовые аудиторы и финдиректора ведущих СК поделятся своими кейсами и «болями» на Финансовом саммите «Закрытие года по новым правилам» 11 декабря. Страховщикам осталось самое сложное: сдать первый годовой отчет по новому стандарту и пройти аудит. Чтобы пройти финиш без потерь, присоединяйтесь к Финансовому саммиту по МСФО 17! Никакой «воды» и абстрактной учебы — только содержательные практические выступления и обмен опытом. В числе спикеров: – Александр Жуков (зам. гендиректора, директор по финансам СберСтрахование жизни) – Анастасия Терехина (старший партнер «ФБК») расскажет про «красные флаги» в отчетности, которые не пропустит аудитор. – Николай Калинин (эксперт-актуарий, внедрявший стандарт в «СОГАЗе» и «Росгосстрахе») выступит с докладом: «Профсуждение или манипуляция? Взгляд актуария на "свободные трактовки" (CSM/RA) и их защиту перед аудитором». – Елена Попова (директор «Б1») даст советы по организации управленческого учета в связи с переходом на МСФО 17. – Анастасия Торубарова (финансовый директор «Абсолют Страхования») поделится опытом прагматичного подхода: параллельный учет в операционных системах. – Наталия Галушко (начальник финансового управления «Согласие-Вита») представит кейс «Бухгалтерский учет договоров ИСЖ/НСЖ: инвестиционные составляющие и их влияние на маржу». Список выступающих дополняется. В программе: Доклады и дискуссии с ответами на самые волнующие вопросы: - Кто и на чем реально строил учет? - За что платить агентам и менеджменту, если прибыль «отложена»? - Как вообще бюджетироваться в новом стандарте? - И как на самом деле ваши коллеги будут сдавать отчетность? Присоединяйтесь! Количество мест ограничено. 👉 Программа и регистрация #реклама ООО «РЕГЛАМЕНТ»

Коллеги из HR ВСК, всё понимаем, две недели без света интернета и доступа ко внутренним системам сидите, но зачем же так сдавать самих себя на ровном месте, да еще и в Интернете, который всё помнит. Вас же самих и заставят оформить отпуск за свой счет на время ликвидации последствий атаки хакеров. Но! На самом деле - поздравляем ВСК с маленькой но победой над хакерами - компания смогла, как минимум, вернуть к утру вторника контроль над сайтом, который вполне себе заработал. Правда например в агентский функционал пока не пускает. В любом случае, всем рынком ждем новостей о возвращении ВСК в строй. ☂️ Страховой случай

В то время как американский страховой рынок начинает инвестировать в маркетплейсы и экосистемы, крупнейшая на росийском рынке экосистема Инссмарт отключает свободный доступ к платформе с начала декабря, заявил ее основатель Артур Коломиец. Экосистема на 100 тыс. с лишним участников - продавцов страхования - объявляет о закрытии открытой регистрации. Теперь доступ к функционалу платформы смогут получить только пользователи, которые зарегистрируются исключительно по приглашению действующих участников, а после регистрации пройдут обязательную верификацию, подтверждающую статус страхового агента или риелтора. Это решение направлено на повышение качества услуг сервиса:

Верификация - необходимый шаг для усиления эффективности всей экосистемы на пути к созданию профессионального пространства, - уверяет Артур Коломиец.

В компании ждут, что закрытие свободного доступа позволит: ▶️ повысить повторные продажи на одного агента на 12–18% за счет улучшения качества консультаций, ▶️ рост среднего объема продаж на одного агента на 8–15%, благодаря профессиональной среде и сервисам, ▶️ доля активных агентов вырастет в 2–3 раза, за счет исключения нерелевантных пользователей. ☂️ Страховой случай

Как уверяет Леонов:

ФФОМС регулярно недосчитывается примерно четверти своего бюджета из-за псевдо-безработных. При этом все они владеют полисами обязательного медицинского страхования, получают необходимую медицинскую помощь. То есть полис имеет каждый гражданин, а вклад в бюджет делают не все трудоспособные граждане.

Сколько в бюджет ФФОМС недовносят неграждане РФ оперативно получающие экстренную и не только медицинскую помощь на территории страны, депутат ответить не смог. ☂️ Страховой случай

Небольшой рассказ в трех частях, почему российской страховой отрасли никогда не выбиться в люди. Часть первая ▶️ Американский Modern Life - брокер по страхованию жизни - привлек $20 млн в рамках второго этапа инвестиций на создание чат-бота c AI, прикрученного к полке со страхованием жизни. ▶️ Деньги брокеру выдали New York Life Ventures, Northwestern Mutual и Allegis. И это не считая 15 млн полученных ранее от ряда крупнейших игроков в сфере страхования жизни. Часть вторая ▶️ Рынок страхования жизни в США оценивается примерно в $175 млрд, при этом до 90% полисов продаются через консультантов. Процесс продажи занимает до шести месяцев. ▶️ Платформа Modern Life использует AI для оптимизации отношений между консультантом и клиентом, внедряя ИИ на всех этапах взаимодействия с клиентом — от первоначального расчета стоимости до выдачи полиса. Часть третья Платформа помогает консультантам в четырёх случаях: ▶️ Дает возможности андеррайтинга и оценки рисков плюс анализ медицинских и финансовых данных, ▶️ Доступ к разным продуктам (юнитлинекд, ДСЖ, аннуитеты) 30 страховых компаний. И это всё. Но заметьте, уже $35 млн инвестиций! И это проект ещё даже работать не начинал. Много вы знаете проектов на российском страховом рынке, у которых было в запасе $35 млн кэшем на старте? То-то же. А, хотя стоп, НСИС же... Правда нам никто никогда не скажет, сколько она на самом деле стоит. В этом и заключается разница между открытым рынком и непотизмом. ☂️ Страховой случай

3 декабря Naumen приглашает на презентацию XI ежегодного исследования контакт-центров страховщиков: 🏆Будет представлен Naumen Insurance Contact Center Rank 2025 и названы лучшие контакт-центры страховщиков, лучшие чат-боты и голосовые помощники. В этом году расширена методика, исследованы новые каналы: email, формы обратной связи, мессенджер MAX. О чем расскажут на мероприятии? 1️⃣Комплексная оценка клиентского сервиса в звонках, чатах, соцсетях и мессенджере МАX 2️⃣Степень проникновения ИИ в клиентский сервис страховых компаний: диалоговые скиллы ИИ-агентов в голосе и тексте 3️⃣Сравнение качества дистанционного обслуживания страховщиков, банков, ритейлеров и медицинских компаний Трансляция пройдет 3 декабря 10.30 до 13.30 часов Участие в мероприятии бесплатное, необходима предварительная регистрация. #реклама АО «НАУ-СЕРВИС»

Оценка - суммарная, по итогам опроса участников конференции, а не от кого-то одного из участников. Как уверял собравшихся Александр Мазай, директор по страхованию финансовых рисков и ответственности страхового брокера "Эльбрус", на текущий момент российский рынок киберстрахования: ▶️ с ёмкостью в 3-4 млрд руб., ▶️ которые представляют "совместными усилиями 16 компаний", ▶️ но этого достаточно для большинства клиентов, с которыми брокер обсуждает возможное покрытие. Коллеги из "Эльбруса", вы бы может сначала у ВСК оценку попросили, хватит или нет 3-4 млрд на восстановление бизнеса? А потом уже говорили, что "этого достаточно для большинства клиентов". На Ozon и WB, если у них лягут IT-системы полностью, тоже хватит, да? ☂️ Страховой случай

Найм в страховании ускоряется По данным аналитиков «Авито Работы», страховой рынок продолжает усиливать найм. За 9 месяцев количество вакансий выросло на 17%, среднее предложение по зарплате достигло 59,5 тыс. руб. в месяц (+12%). Наиболее востребованы: 🟢Менеджеры по работе с клиентами – средняя зарплата 48,96 тыс. руб., рост количества вакансий на 96%; 🟢Менеджеры по продажам – 64,3 тыс. руб., (+80%); 🟢Страховые агенты – рост спроса на 40%, среднее предложение – 65,5 тыс. руб. Фактический уровень дохода зависит от числа закрытых сделок и способности подключать сопутствующие программы страхования. 👨‍💼 Интерес к работе в страховании увеличился на 86%. Запросы контактов работодателей по вакансиям менеджеров по продажам выросли в 2,5 раза (+152%). Такой же прирост у менеджеров по работе с клиентами. У страховых агентов рост – +91%. В перспективе профессия страхового агента будет развиваться в тесной связке с ИИ. Уже сейчас ИИ ускоряет оценку рисков и обработку заявок, но клиенты все еще нуждаются в эмпатии и понимании контекста. 🔍 Кадры #внутри_отрасли