worklis | Ежедневная подработка

​​Как найти вдохновение для творческого направления фриланса? Несмотря на все усилия, иногда вдохновение не приходит. Вот некоторые советы, которые могут помочь в такой ситуации: 1. Не забывайте мечтать – так развивается воображение, а это способствует появлению вдохновения. 2. Путешествуйте или просто прогуляйтесь по улице – это помогает черпать вдохновение из окружающих пейзажей. 3. Читайте книги – интересные мысли помогут начать творить. 4. Помните о саморазвитии – это могут быть не только книги, но и фильмы, спектакли, выставки, форумы или конференции. 5. Общайтесь с людьми – вдохновение и рабочий настрой других может легко передаться и вам. 6. Верьте в себя и цените свои сильные стороны – это залог успешного результата. Психологи отмечают, что вдохновение чаще посещает уверенных в своих силах людей. 7. Не забывайте о позитивном настрое и хорошем настроении – это важно для творческих личностей. 8. Слушайте свой организм, не забывайте об отдыхе, полноценном питании и крепком сне. Даже короткий перерыв поможет восстановить баланс сил и продолжить работу. БОНУС ДНЯ: узнай сколько стоит успех

​​Как быстро вернуться в рабочую колею после праздников? Скоро Новый год, и всё вокруг уже начинает наполняться атмосферой праздника. Но после праздников, отпусков и затяжных выходных многим фрилансерам трудно быстро вернуться в рабочий режим. Чтобы вам было проще, делимся советами, которые в этом помогут: 1. Подготовьтесь к первому рабочему дню Составьте вечером план на следующий день, заранее подготовьте рабочую зону и пораньше ложитесь спать. Хороший сон – залог легкого пробуждения утром, а это в свою очередь повысит тонус. Можно встать на 15-20 минут раньше обычного, чтобы иметь больше времени на раскачку и быстрее начать работу. Сделайте утреннюю зарядку. Включите позитивную музыку. Это настроит вас на легкий и хороший день. 2. Начните день с простых задач Чтобы войти в рабочий ритм после праздников, полезно начать день с выполнения легких заданий, которые не займут много времени. Сделав несколько задач, вы почувствуете удовлетворение от этого, и вам будет проще поддерживать темп далее. В начале дня бывает сложно приступить к работе, так как организм еще не перестроился с отдыха. И мелкие задачи помогут преодолеть этот барьер. 3. Втягивайтесь в рабочий ритм постепенно Если есть такая возможность, не планируйте на первый рабочий день сложные или ответственные задачи, встречи и переговоры. Лучше запланировать минимум дел, так как наверняка на вас свалится текучка, какие-то срочные или мелкие вопросы, которые «ждали вас» на работе. Позвонят клиенты, что-то попросят сделать. Если заполнить расписание первого рабочего дня под завязку – велик риск ничего не успеть, и в итоге впасть в ступор. На вас навалится гора дел, вы не сможете быстро их разобрать, и начнете испытывать стресс. 4. Чаще обычного делайте небольшие перерывы Когда вы вышли на работу после отпуска или длинных выходных, старайтесь почаще делать перерывы на 5-7 минут. Например, каждые полчаса. В это время лучше спокойно отдохнуть. Например, сделать зарядку для глаз, если вы работаете за компьютером. Или пройтись по комнате или кабинету. Можно сделать упражнения для профилактики туннельного синдрома. 5. Используйте технику положительного подкрепления Она очень эффективна, когда быстро необходимо войти в рабочий ритм, особенно если с первого дня на вас навалилось много дел. Вознаграждайте себя за каждый успех. Например, завершили очередное дело – съешьте дольку шоколада, выпейте чашку кофе или что-то еще вкусное. Мысленно хвалите себя, и это будет настраивать вас на позитив. 6. Используйте ритуалы Так называют действия, которые человек выполняет в определенных условиях. Например, чтобы настроиться на рабочий ритм, некоторые люди пьют с утра чашку кофе. И это действие ассоциируется у них с работой. Если у вас есть ритуалы, то воспользуйтесь ими после длительного отдыха, чтобы проще войти в рабочий ритм. 7. Постарайтесь не отвлекаться Когда что-то не хочется делать, велико желание отвлечься. Например, посмотреть новости или социальные сети. Если вы хотите войти в рабочий ритм, лучше делать задачи до конца, и только потом переключать внимание на что-то другое. Можно временно отключить мессенджеры, различные уведомления, сигналы, которые могут вас отвлечь. Убрать оповещения. Подальше положить смартфон. Чем меньше вокруг будет отвлекающих факторов, тем лучше. БОНУС ДНЯ: канал, который поможет найти в себе силу

​​Зачем фрилансеру личный бренд и как его создать? Говоря простыми словами, он нужен тем, кто хочет профессионально расти и развиваться. Особенно он актуален в сферах, где работа предполагает взаимодействие с людьми. Фрилансерам, частным специалистам личный бренд позволяет привлекать больше клиентов, обоснованно повышать расценки, не страдать от демпинга, тратить меньше времени на поиск заказчиков. А также иметь возможность выбирать проекты, а не браться за любую работу. 1. Стать профессионалом Прежде всего, необходимо стать хорошим специалистом в своей сфере. Для этого нужно учиться и отрабатывать знания на практике. Формируйте свою стратегию работы, копите наработки. Необязательно делать что-то уникальное. Иногда достаточно систематизировать уже имеющиеся в вашей области знания. Либо доработать определенные этапы общепринятого алгоритма. 2. Стать частью профессионального сообщества Чтобы создать личный бренд, вам потребуется признание коллег, а значит, важно общаться. Делитесь опытом: ведите блоги, участвуйте в профессиональных обсуждениях, ищите возможности для участия в отраслевых мероприятиях. Старайтесь не распыляться. Выберите 2-3 крупных площадки, где общаются профессионалы, и нарабатывайте на них связи. Сразу везде успеть невозможно. 3. Продумайте внутреннее содержание Сформулируйте суть вашего бренда. Что вы умеете делать лучше, чем другие? В чем ваши основные преимущества? Есть ли какие-то особенности, которые принципиальны для вас в работе (например, берете только долгосрочные проекты)? Такая «карта бренда» – это ваш внутренний документ, который будет ориентиром при его создании и развитии. Ее лучше составить письменно и распечатать, пусть будет перед глазами. Основная идея должна быть понятна и проста. 4. Проработайте «упаковку» Сделайте качественные фотографии. Лучше, если во всех ваших аккаунтах будет одинаковое фото. Так образ быстрее запомнится. Изображение должно соответствовать внутреннему содержанию бренда. 5. Проверьте, что интернет уже знает о вас Возможно, какие-то старые профили стоит удалить, а в актуальных – оставить только ту информацию, которая будет работать на ваше имя. БОНУС ДНЯ: раскрой свой потенциал

​​9 советов, чтобы убить прокрастинацию 1. Прокрастинация – это привычка От любой привычки можно избавиться, если не воспроизводить ее в течение 21 дня (столько времени уходит на привыкание к новой модели поведения). Поэтому в течение 3 недель планируйте каждый день и закрывайте все задачи. Вот полезная статья про то, как все успевать. 2. Пообщайтесь с близкими Расскажите о своих проблемах и попросите вас контролировать. Это будет стимулом и дополнительной мотивацией, а значит вы сможете быстрее перестать прокрастинировать. 3. Привыкайте сразу действовать и принимать решения Например, открыли письмо – сразу на него отвечайте. Если вам позвонил заказчик и попросил что-то сделать, ставьте новую задачу в календарь или CRM-систему и определите сроки исполнения. 4. Мыслите правильно Используйте слова «выбираю», «хочу», «могу» вместо «надо», «должен» или «обязан». 5. Самые неприятные и рутинные дела старайтесь делать в начале рабочего дня Потом вы сможете сосредоточиться на более приятных и интересных задачах. Это простой прием, который хорошо работает. 6. Занимайтесь трудными задачами в период вашей наибольшей продуктивности У каждого человека есть свои биологические ритмы. Когда вы наиболее работоспособны, этим нужно пользоваться. 7. Научитесь говорить «нет» Сведите к минимуму отвлекающие факторы, особенно при работе дома. Выделите рабочее место, определите время, когда вы работаете и не отвлекаетесь на домашние дела. 8. Выделяйте время для отдыха Часто желание отложить дела на потом возникает из-за перегрузок на работе, профессионального и эмоционального выгорания. Умение восстанавливать силы помогает справиться с прокрастинацией. 9. Награждайте себя за победы и достижения Так вы будете подкреплять хорошие привычки. #Вакансия_дня Менеджер по продажам Вакансия из крупной компании, где работать нужно только с входящими горячими заявками. Работа удалённая, есть обучение, а период адаптации хорошо оплачивается. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼 Смотреть вакансию целиком

​​Почему мы прокрастинируем? 1. Боязнь не справиться с поставленной задачей В этом случае возникает желание отложить сложную задачу на потом, авось проблема рассосется (но этого не будет). Также проблему может вызывать негативный опыт. Например, клиент часто критикует вашу работу. Возникает желание откладывать проект, чтобы не подвергаться критике (но это не решение проблемы, а только ее усугубление). 2. Отсутствие мотивации Вы делаете задачи, которые вам не интересны или берете невыгодные проекты. Нужно научиться делегировать рутину или не брать работу, которая вызывает у вас желание прокрастинировать. 3. Отсутствие выбора Когда человеку постоянно говорят «надо», «ты обязан», «у тебя нет выбора», возникает сопротивление и желание отложить дела на потом. Чтобы не прокрастинировать в таких ситуациях, научитесь не обращать внимания на слишком директивных людей. Просто делайте свою работу качественно и в срок. 4. Страх перед большими задачами Говоря простыми словами, есть люди-спринтеры. Они быстро и качественно делают небольшие задачи, но крупные проекты вызывают у них ступор. Поэтому на таких проектах они начинают прокрастинировать. Выход – дробить большую задачу на много мелких этапов, которые вы сможете быстро выполнить. 5. Отсутствие профессионального роста Это приводит к потере интереса к работе, т.к. вы занимаетесь только банальными для себя задачами. Необходимо профессионально и материально расти, брать более сложные задачи, чтобы чувствовать удовлетворение от работы и не терять к ней интереса. БОНУС ДНЯ: английский + саморазвитие = Rich speech

Поздравляем самозанятых с их профессиональным праздником! А если вы — один из тех, кто тоже хочет попробовать зарабатывать на своем хобби, то знайте, стать самозанятым очень легко. Сбер в честь праздника подготовил ролик о самозанятых, главный посыл которого: «делай — и все получится». В Сбере, к слову, можно зарегистрироваться и самому в качестве самозанятого (спойлер: это можно сделать, даже если вы уже работаете по найму).

​​5 способов эффективно продавать свои услуги в кризис 1. Продажа по частям Суть приема – не называть цену услуги «под ключ», а разделять ее на мелкие компоненты, чтобы части сметы не казались клиенту большими. Например, вы занимаетесь разработкой сайтов. Вас спрашивают, сколько стоит сайт? Не нужно называть стоимость проекта одной цифрой. Напишите клиенту отдельно стоимость дизайна, верстки, интеграции в CMS и т.д. Общую сумму поставьте где-нибудь в конце письма. Клиент увидит, что работы много и каждый этап в отдельности стоит приемлемых денег, и с большей вероятностью закажет проект. 2. Простые тарифы В сложных условиях клиенты хотят экономить. Поэтому подумайте, что должно входить в услугу, которая устроит клиента по качеству и получаемому результату, но будет стоить минимальных денег. Остальное предлагайте покупать как опции. Подумайте, что можно «выбросить» из вашей услуги, чтобы она по-прежнему приносила пользу, но стоила меньше. 3. Прием «как можно сэкономить?» Это очень эффективный прием. Вы отправляете клиенту расчет по проекту и в конце письма пишете, как можно снизить бюджет. Бывает, что клиент не ориентируется в ценах, добавляет в ТЗ много требований и в итоге цена проекта оказывается для него слишком большой. Но если в письме сразу написать, как можно снизить бюджет, отказавшись от чего-то второстепенного, то клиент может начать с вами работать. 4. Автоматизируйте все, что можно Жизнь показывает, что многие вещи можно сделать быстрее, если использовать шаблоны и различные сервисы: - Распишите по шагам, что вы делаете в процессе оказания услуг и сколько времени тратите на каждый этап. - Посмотрите, как можно автоматизировать процессы и сократить время, необходимое на выполнение работы? - Изучите все сервисы, которые есть в вашей сфере. Возможно, отдельные этапы можно выполнять с их помощью, а не тратить время на ручной труд. Все это позволяет снизить себестоимость услуг, а значит – сократить цену для клиента. 5. «Дешевые» услуги Это не демпинг и не имеет с ним ничего общего. Суть приема – придумать недорогие услуги, которые будут решать задачи клиентов с небольшим бюджетом. Например, вы занимаетесь настройкой контекстной рекламы, но для клиента ваши услуги дороги. Предложите ему составить медиаплан, в котором будут собраны самые интересные и эффективные для клиента фразы, а далее заказчик сам составит объявления и сделает кампанию. В итоге: вы обеспечили себя работой, клиент получил качественную услугу, все довольны. БОНУС ДНЯ: укроти свой карьерный рост

​​Как создать себе очередь из клиентов, чтобы не оставаться без работы? 1. Правило трех каналов Опросы показывают: многие фрилансеры используют только «сарафанное» радио и привлекают новых клиентов за счет рекомендаций старых. Сарафан – это хороший канал, но его минус – отсутствие стабильности. Правило трех каналов гласит: вы должны получать клиентов минимум из 3-х разных каналов, причем каждый из них не должен приносить более 50% клиентов. Например, каналами привлечения заказчиков могут быть: социальные сети, личный блог, сайт или биржи фриланса. 2. Два клиента лучше, чем один, а три – лучше, чем два Старайтесь не брать в работу проекты, которые загрузят вас на 100%. Тем более очень длительные. Это выгодно, но и рискованно. В любой момент клиент может «передумать», и закрыть «длинный проект», и вы останетесь без работы. Отказавшись от работы с другими заказчиками на время «большого проекта», вы можете остаться ни с чем. Всегда оставляйте время для других заказов и проектов постоянных клиентов, чтобы не отказываться от всех из-за «работы века». 3. Разовая продажа – ничто, поддержка – наше все Старайтесь не продавать клиентам разовые услуги. Лучше брать проекты, где возможна поддержка и длительное сотрудничество. Например, если вы копирайтер – старайтесь найти клиентов, которым нужно регулярно писать статьи, например, для корпоративного блога. Если вы разработчик – после создания сайта предлагайте поддержку. Старайтесь набирать постоянные объемы, а не заниматься разовыми вещами. 4. Даже если вы загружены на 100%, ищите клиентов Фрилансер должен постоянно искать заказы, даже если у него все прекрасно с работой. Если вы набрали клиентскую базу и успокоились, перестали мониторить ленты на биржах и продавать свои услуги – это может создать проблемы. Вы можете упустить выгодные заказы, отвыкнуть от продаж, утратить чувство рынка и то, что на нем происходит. 5. Объективно оценивайте себя Рынок может идти как вверх, так и вниз. Навыки устаревают. На рынке появляются новые игроки, процессы автоматизируются. В общем, объективно оценивайте стоимость своих услуг. Если их перестали покупать, возможно, необходимо поднять качество, освоить дополнительные навыки, сменить специализацию или скорректировать цены. 6. Обновляйте резюме и портфолио Важно, чтобы в вашем портфолио всегда были свежие работы. Если вы работаете с клиентами, которые запрещают добавлять сделанные для них проекты в портфолио, то параллельно ищите клиентов, которые это разрешат. Или делайте проекты для друзей, знакомых – главное, чтобы вы всегда могли показать что-то новое и свежее. Особенно это важно для дизайнеров, копирайтеров, рекламных фотографов и представителей других творческих профессий. БОНУС ДНЯ: правила жизни настоящих лидеров

​​Что делать с клиентом, который сам не знает, чего хочет? 1. Проведите ликбез для клиента на этапе переговоров В процессе переговоров необходимо рассказать клиенту: - Цели и задачи, которые решает ваша работа - Как строится рабочий процесс и почему выбрана именно такая последовательность действий - Как оценивать и принимать работу Объясняйте все простыми словами, которые может понять не специалист. Если без терминов совсем нельзя, дайте их определение. Убедитесь, что клиент все понял, а не сделал вид, что ему все ясно! 2. Помогите клиенту определить цели и задачи проекта После проведения ликбеза необходимо уточнить цели и задачи проекта совместно с клиентом. Сформулировать их будет проще, если заказчик уже немного «в теме». Ни в коем случае не навязывайте клиенту свои цели или те цели, которые вы считаете нужными. Ваша задача – чтобы сам клиент определился, что ему требуется сделать. И в этом помогают уточняющие вопросы. 3. Совместно составьте техническое задание Для клиентов, которые не знают, чего хотят, полезно иметь подробный опросник, в котором заказчик сможет увидеть все возможные «опции» продукта и отметить то, что ему нужно. Например, при создании сайта можно дать клиенту список наиболее популярных функций, которые могут быть реализованы на проекте. Заказчику будет проще отметить то, что нужно. Это снизит риски, что клиент что-то забудет сказать. 4. Делайте проект мелкими этапами, переходя к следующему этапу только после согласования предыдущего Разбейте проект на мелкие этапы и договоритесь с клиентом, что работа над следующим этапом ведется только после согласования предыдущего. А то, что согласовано, меняться не может. В случае нарушения со стороны клиента п. 1 или 2 дальнейшая оплата проекта ведется на почасовой основе, т.е. заказчик будет оплачивать фактически затраченное на работу время по заранее согласованной ставке. #Вакансия_дня Личный ассистент на удалёнку Удалённая работа помощником с зарплатой от 50 тысяч рублей. Достаточно навыков базового владения компьютером/смартфоном и усидчивости. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼 Смотреть вакансию целиком

​​6 личных качеств, без которых фрилансеру не обойтись 1. Внимательность Это качество встречается в большинстве вакансий удаленной работы. Это логично, ведь дистанционному сотруднику приходится читать много инструкций. Если он не будет внимательным, то сделает работу неправильно. Потребуется тратить время на доработки и последующие проверки. Это не выгодно работодателю. 2. Грамотная письменная речь При удаленной работе и на фрилансе нет такой связи между сотрудниками/партнёрами, как в офисе. Вы не можете поговорить с начальником в неформальной обстановке, пересечься с ним за обедом и так далее. Зачастую вы даже его не видите, а лишь общаетесь через рабочий чат. Это создает трудности в коммуникациях. Поэтому важно научиться грамотно и логично излагать мысли в письменной форме. Чтобы люди, с которыми вы работаете, могли быстро понять, что вам нужно. 3. Дисциплинированность В случае удаленной работы это качество является одним из самых важных. Обычно дистанционная работа идет в CRM-системах, и там фиксируется дедлайн по каждой задаче и факт его срыва. Если фрилансер регулярно делает проекты с опозданием, заказчики точно это не оценят. 4. Умение концентрироваться Это качество повышает производительность труда. В процессе выполнения заданий важно не отвлекаться, не сбиваться и не терять мысли. Доделывать все до конца, даже если проект объемный и требует времени на реализацию. 5. Самостоятельность В работы на фрилансе – это качество, которое позволяет повышать производительность. Если вам что-то не понятно или вы что-то не знаете, то зачастую не можете получить быструю помощь. Важно уметь самостоятельно искать информацию в интернете, разбираться в ней, находить решение своих проблем в сети. Приучайтесь к тому, чтобы решать вопрос своими силами. 6. Внимание к деталям Оно создает положительное впечатление о вас, даже если ваша работа не связана с текстами: - Приучите себя красиво оформлять документы. - Дробить тексты на абзацы; - Делать списки; - Ставить точки и запятые; - Не делать орфографические ошибки; - Правильно называть документы; - Сдавать работу в правильных форматах. Все это будет улучшать к вам отношение заказчиков БОНУС ДНЯ: научись покорять сердца текстом

​​Как не облажаться при расчёте бюджета: 10 ошибок [Часть 2] 6. Не закладывать все расходы Часто фрилансеры не задумываются о своих расходах. Они считают, что несут только расходы личного времени на выполнение проекта. Они вроде бы много работают, но мало зарабатывают. А всё потому что в их цены не заложены расходы на амортизацию оборудования, налоги, рекламу и обучение. Так что не забывайте даже о, казалось бы, незначительных мелочах. В сумме они могут стать очень даже значительными. 7. Не включать стоимость консультаций В стоимость проекта нужно включать: - Стоимость собственной работы - Стоимость составления технического задания. Если вы делали его бесплатно до начала работы, не забудьте включить ТЗ в бюджет - Стоимость консультаций (не путать с ответами на письма клиента в рамках рабочего процесса) - Стоимость правок, не связанных с исправлением допущенных исполнителем ошибок Ещё на практике 20-30% времени может уходить на общение с клиентом, консультации, обучение заказчика, мелкие правки. Если вы не заложите это время в бюджет, вы будете работать в минус. По факту потратите на проект 10 часов, а возьмете с клиента за 7-8 часов, а то и меньше. 8. Устраивать финансовый стриптиз Есть клиенты, которые просят раскрыть размер прибыли, который вы заложили в бюджет. Какую сумму от бюджета вы направите подрядчикам, а какую возьмете себе и т.д. Но этого делать не нужно. Если ваши цены не завышены и разумны, то зачем клиенту размер вашей чистой прибыли? Вы же в свою очередь не спрашиваете у клиента, сколько он закладывает прибыли в свои услуги. Это может быть коммерческой тайной. 9. Не советоваться с подрядчиками Если вы будете привлекать к проекту субподрядчиков, уточните у них актуальные цены и наличие свободного времени. Например, вы делаете сайт и планируете заказать тексты копирайтеру. Вы закладываете в бюджет тарифы, которые у этого копирайтера были полгода назад, не уточняя актуальные расценки. Когда дело доходит до работы, вы узнаете, что копирайтер поднял цены в 2 раза и завален заказами. Вы попали! 10. Считать крупный бюджет «большими мазками» Чем больше проект, тем тщательнее нужно составлять смету и бюджет. Нельзя считать бюджет большого проекта быстро и на коленке по принципу «главное ввязаться в бой, а там что-нибудь придумаем». Вы столкнетесь с множеством мелких проблем, правок, нестыковок в ТЗ, доработок. Важно найти и просчитать все работы, которые придется выполнять, все мелкие операции, потому что в сумме они потянут на серьезные затраты часов и денег. БОНУС ДНЯ: Прокачивай навыки с Книжной полкой маркетолога

​​Как не облажаться при расчёте бюджета: 10 ошибок [Часть 1] 1. Называть бюджет без технического задания Многие заказчики просят оценить задачу без предоставления информации по проекту. Например, спрашивают, сколько будет стоить сайт, лендинг, наполнение сайта контентом без конкретизации объема работ. Называть бюджет в таких условиях опасно, потому что вы не знаете, какую работу по факту будете выполнять. Спросите клиента о наличии технического задания. При отсутствии такового можно сказать, что стоимость сайта, текста или другой интересующей клиента услуги начинается от Х рублей, но может стоить дороже в зависимости от объема работ, срочности заказа и других факторов. 2. Называть фиксированный бюджет на нестандартный проект Это касается проектов, в которых вы не уверены, что задача заказчика технически реализуема. Непонятно, позволят ли имеющиеся технологии создать проект в том виде, в котором нужно клиенту. В этом случае нужно убеждать клиента работать по схеме оплаты за часы. При этом четко объяснить, что проект может не получиться. 3. Не закладывать риски Создайте систему коэффициентов, на которые вы будете увеличивать или уменьшать бюджет. Например: - Если проект согласуют два и более человека – бюджет увеличивается в 1,5 раза. - Если заказчик не ориентируется в предметной области и требуется его обучение – бюджет увеличивается в 1,2 раза. - Коэффициент для постоянных клиентов – 0,8 (т.е. бюджет снижается). 4. Работать без прибыли Стандартный размер прибыли в услугах – 15-20% от бюджета. Если вам очень хочется получить проект, можете снизить прибыль до 10% от бюджета. Но никогда не работайте в ноль! Работа ради работы – это путь в никуда, потому что у вас не остается средств для развития собственного дела, инвестиций в свое образование, улучшение техники и т.д. Именно из прибыли вы сможете создать собственный сайт, который будет приносить клиентов. Пойти на платные курсы, которые повысят уровень ваших знаний. 5. Снижать бюджет без обоснования Нельзя снижать бюджет просто потому, что клиент хочет получить скидку. Для заказчика снижение бюджета без сокращения объема работ означает, что ваш бюджет – раздутый (даже если это не так). Поэтому любое снижение бюджета должно сопровождаться сокращением объема работ. #Вакансия_дня Помощник, ассистент, менеджер удаленно Компания работает с разницей курсов валют на разных биржах, предоставляет бесплатное обучение. Можно с нуля, без опыта. Зарплата: оклад + %. От 50 000 ₽, еженедельно.

​​Как не потерять лояльность клиентов? 1. Не ставьте клиентов «перед фактом» Если вы вынуждены принять решение, которое может вызвать негативную реакцию клиента, не ставьте его «перед фактом». Не стоит писать заказчику, что завтра ваши цены станут в 1,5 раза выше, чем были раньше. Обо всех существенных изменениях в условиях работы лучше предупреждать заранее. Минимум – за месяц, а лучше – еще раньше. При этом важно правильно объяснить, почему происходят изменения, и предпринять ряд шагов для сохранения лояльности. 2. Объясните клиенту его выгоду, а не говорите о своей Не стоит объяснять изменения в условиях работы со своей позиции. Встаньте на место заказчика и посмотрите на ситуацию его глазами. Например, вы решили повысить цены на услуги. Понятно, что цены на все растут. Понятно, что рано или поздно все вынуждены поднимать расценки. Но для клиента это неприятная новость. Возможно, в его бизнесе сейчас не все хорошо. Есть хороший прием, который позволяет поднять цены и сохранить постоянных клиентов. Расширьте линейку тарифов, и добавьте новые, более дорогие, но и более интересные для заказчика. Например, на базовом тарифе предусмотрите общение только по электронной почте, как сейчас, а на более дорогом – дайте возможность личных консультаций по Zoom. 3. Не выкручивайте руки Не стоит решать вопросы с позиции силы. Даже если сегодня у вас очередь из клиентов, это не значит, что стоит «включать монополию». Были примеры, когда весьма успешные интернет-сервисы резко меняли условия работы и пытались заставить своих пользователей работать так, как им хотелось. Итог подобных действий известен: люди, ранее обожавшие сайт, резко теряли лояльность и начинали искать альтернативы. Конечно, они не сразу уходили с сайта, но при малейшей возможности это делали. В итоге проекты теряли былую популярность. Правильный подход – это стараться найти взаимовыгодное решение по любому вопросу, а не пытаться «прогнуть» другую сторону в своих интересах. 4. Не ухудшайте условия обслуживания Это очень важный момент. Ухудшать качество сервиса нельзя, это крайне негативно воспринимается заказчиками. Например, если вы приучили клиентов, что отвечаете по выходным, то вам придется с ними работать на таких условиях. Вам будут звонить по выходным и считать это нормальным. Если вы вдруг решите по выходным отдыхать, возникнет конфликт. Поэтому либо обговаривайте все условия заранее, либо переучивайте клиентов постепенно. 5. Если вы не можете продолжить работать с клиентом Бывают такие ситуации, когда продолжить сотрудничество невозможно. Например, вы решили изменить нишу, выбрали иную специализацию или вообще меняете профессию. В жизни бывает всякое. В этом случае как можно раньше предупредите клиентов о грядущих изменениях. Постарайтесь найти коллег, которым сможете передать проекты заказчиков. Рекомендуйте этих исполнителей клиентам, с которыми не можете продолжить работу. Лояльность клиентов – это очень важно. Старайтесь постоянно работать над ее повышением. Поскольку в этом случае вы будете уверенны, что ваш бизнес устойчив. Конкуренты не смогут переманивать ваших заказчиков, даже используя демпинг. БОНУС ДНЯ: спасательный круг для твоих финансов

​​5 ошибок, которые косят фрилансеров 1. Не понимать, как работает ваше дело Многие люди занимаются фрилансом «по наитию». Случайным образом они нащупали нишу, в которой есть спрос, и стали его обслуживать. Они не понимают, кто у них покупает и почему, и не анализируют это. Поэтому очень боятся что-либо менять в своем деле, т.к. не понимают, как все работает. Если на рынке происходят изменения, спрос смещается в другую нишу, почти 100% такой подход вызывает серьезные трудности. Чтобы их избежать, прямо сейчас возьмите листок бумаги и напишите на нем: - Кто покупает ваши услуги и является вашей целевой аудиторией. - Для чего эти люди покупают ваши услуги, какие проблемы и «боли» они решают? - Почему среди конкурентов они выбирают именно вас? Если вы затрудняетесь ответить на эти вопросы, ваше дело в опасности. Срочно ликвидируйте пробелы в маркетинге. 2. Не реагировать на изменения Жизнь меняется, и меняется все быстрее. Однако многие люди ведут себя так, будто живут в Средние века. Они ничего не меняют и не реагируют на изменения, пока не станет слишком поздно. Бывают люди, которые успешно работали в какой-то сфере. Но затем произошли изменения, технология, с которой они работали, утратила актуальность, но люди не стали меняться и пытались найти клиентов на то, что они умели делать. Итог: сложности и проблемы. 3. Останавливаться на достигнутом Ни одна система не может долго находиться в состоянии покоя. Она либо развивается, либо начинает деградировать. Фриланс – не исключение. Многие люди, добившись определенных успехов, перестают расти. Они считают, что уже зарабатывают достаточно, зачем дальше напрягаться? Если вы хотите быть успешным фрилансером, никогда не останавливайтесь. Развивайте свое дело, пока им занимаетесь. Всегда есть риск, что в вашу нишу придет серьезный конкурент. Если вы не сможете ему противостоять, он вас раздавит. 4. Не понимать спрос и не адаптироваться к нему Потребности людей меняются. Поэтому им нужны новые товары и услуги. Например, сравните функциональные возможности автомобилей 10 лет назад и сейчас или начинку первых смартфонов и современных моделей. Необходимо постоянно анализировать, что нужно людям и как меняются их вкусы и предпочтения. Например, при росте благосостояния люди становятся чувствительнее к уровню сервиса, во времена стагнации – реагируют на цены, скидки, акции. 5. Не смотреть на конкурентов Если вы стали лидером в нише, всегда оглядывайтесь и смотрите, что делают конкуренты. Пусть даже их бизнес пока мал. Нельзя думать, что если вы сейчас самый крупный или известный игрок на рынке, то это навсегда. Многим лидерам такая уверенность стоила карьеры и бизнеса. БОНУС ДНЯ: лучшие курсы и гайды

​​Летай, как ракета: 10 советов продуктивности 1. Ограничивайте нагрузку В день реально выполнять 5-6 задач, максимум – 8. Даже если накопилось много мелкой работы, сделать больше не получится. Мозгу сложно переключаться с проекта на проект, это не компьютер. 2. Не отвлекайтесь на звонки и не проверяйте почту, когда делаете сложную работу Нет ничего хуже, когда пишешь статью или делаешь аудит, и тут кто-то пишет, отвлекает и сбивает мысли. Набрать рабочий темп после этого сложно. Поэтому перед сложной задачей «отключаетесь» от внешнего мира и возвращаетесь в него после завершения работы. 3. После выполнения каждой задачи делайте паузу Если вы много времени проводите за компьютером, то встаньте на 3-5 минут, походите по комнате, заварите чай или полейте цветы. Микропауза между задачами разгрузит мозг. Вы будете меньше уставать. 4. Планируйте рабочий день с вечера Например, планы на среду составляйте во вторник вечером. Так вы разгрузите голову перед сном, очистите оперативную память и не будете переживать, что забудете что-то важное за ночь. 5. Ничего не держите в памяти, все записывайте Фиксируйте идеи, поручения клиентов и т.д. Поддержка мыслей в оперативной памяти мозга расходует много энергии. Вы быстро устанете. 6. Принимайте душ по утрам Он освежит и взбодрит не хуже кофе. Можно принимать душ с пеной, например, облепиховой – она настраивает на продуктивную работу. 7. Начинайте работу в одно и то же время Это важно, чтобы организм привык к графику и сам настраивался трудиться к нужному часу. 8. Если не успеваете сделать работу, по возможности перенесите дедлайн Доделывать проект в спешке ночью – не лучшая идея. Во-первых, качество работы может пострадать. Во-вторых, вы собьете режим, а значит, из работы вылетит еще 2-3 дня, пока вы снова вернетесь в привычный график. 9. Минимум один день в неделю сделайте полноценным выходным Не проверяйте почту, не смотрите сообщения в мессенджерах. Предупредите клиентов, что в этот день вы не будете на связи. Нужно разгружать голову от работы, чтобы сохранять продуктивность. 10. В длинные праздники не отдыхайте все дни Длительные перерывы негативно влияют на эффективность. Не обязательно именно работать в это время. Можно делать какие-то домашние дела, что-то полезное, но главное – не валяться на диване. Так как после такого «отдыха» войти в рабочий ритм крайне сложно. БОНУС ДНЯ: научись влиять на других

​Работа за лям в месяц в ОЭЗ Особая экономическая зона Алабуга предлагает решать стратегические задачи мирового уровня. Зарплата соответствующая. Сотрудники «Алабуги» получают до 1 100 000 рублей в месяц в зависимости от квалификации. А стажеры — от 30 000 рублей. При этом всех обеспечивают комфортным жильём, крутыми офисом и перспективами развития в команде топовых специалистов. Сейчас открыты вакансии и стажировки по направлениям: Проектный менеджмент Human resources Эксплуатация промышленных предприятий Строительство Энергетика Экономика и аналитика Привлечение инвестиций Безопасность Автоматизация систем управления Разработка компьютерных игр Юриспруденция Бухгалтерия Маркетинг и PR Заполнить анкету и получить работу мечты можно по ссылке. Анкета для опытных специалистов: https://clck.ru/32gWRo Анкета для стажеров: https://clck.ru/32hKU6

​​Третий год на фрилансе: развиваем своё дело Шаг 1. Увеличиваем поток заявок Для развития бизнеса важно иметь большой поток заявок от клиентов. К сожалению, только сарафанное радио дать большой поток заявок не может. Поэтому Вам потребуется вкладывать деньги в рекламу. Существуют бесплатные способы рекламы, однако они рассчитаны на перспективу. Если нужно быстро увеличить приток клиентов, потребуется использовать контекстную рекламу и продвижение сайтов. Шаг 2. Повышаем конверсию Конверсия в данном случае – это доля заявок, которые переросли в реальные сделки. На разных рынках норма конверсии меняется. Если у Вас получится превращать в сделки 50-60% заявок – это очень хороший показатель. Либо он говорит о том, что нужно повышать цены. Чтобы повысить конверсию, фиксируйте все заявки в CRM-системе, разбивайте их на группы по интересам и под каждую разрабатывайте коммерческие предложения. Если клиент не отвечает на первое письмо, через день отправляйте письмо-напоминание с просьбой прокомментировать Ваше предложение. А если оно просто не подходит, узнайте причину. Шаг 3. Развиваем партнерские отношения Множество интересных клиентов может прийти от партнеров. Например, такими партнерами могут стать компании из смежных отраслей. Выстраивайте диалог с такими компаниями, встречайтесь с их руководителями и договаривайтесь о сотрудничестве и обмене интересными проектами. Шаг 4. Штурмуем рейтинги Во множестве сфер имеются профессиональные рейтинги. Как минимум, несколько рейтингов имеется в сфере digital-услуг. Стремитесь попасть в данные рейтинги и занять в них максимально высокие позиции. Во-первых, многие крупные клиенты выбирают подрядчиков из числа компаний, имеющих высокие позиции в рейтингах. Во-вторых, высокая позиция в рейтинге – знак качества для клиентов и показатель Вашей экспертности. Шаг 5. Развиваем продукт Важно постоянно повышать качество продукта, при этом желательно удерживать стоимость на приемлемом уровне. В сфере услуг сделать это сложно, поскольку основные расходы идут на оплату времени исполнителей. Чем выше качество услуг, тем более квалифицированные специалисты должны выполнять работу, тем больше требуется бюджет. Получается замкнутый круг. Выход в том, чтобы автоматизировать то, что можно автоматизировать. Если на рынке нет готовых инструментов – придется разрабатывать собственные. Поэтому развивать свое дело без программистов не получится. Уделяйте пристальное внимание ИТ-сфере Вашего бизнеса. Шаг 6. Автоматизируем рутинные задачи В шаге 5 мы уже говорили об автоматизации производства. Но в любом бизнесе есть вспомогательные задачи, которые также стоит автоматизировать. В первую очередь – это документооборот. Автоматизируйте подготовку договоров, счетов, актов для клиентов с помощью CRM-систем Шаг 7. Создаем кадровый резерв В любом бизнесе люди играют ключевую роль. Поскольку Вы будете быстро расширять свое дело, необходимо создавать кадровый резерв. В него войдут люди, которых Вы можете быстро взять в свою компанию. Оптимально растить сотрудников внутри коллектива. Например, Вы набираете людей на стартовые должности, затем обучаете и продвигаете по карьерной лестнице. Периодически добавляйте вакансии на сайты трудоустройства и приглашайте людей на собеседования. Так Вы накопите базу потенциальных кандидатов на разные должности, с которыми сможете связаться при появлении вакансии. БОНУС ДНЯ: коллекция маркетинговых хитростей

​​Второй год на фрилансе: создаём прибыльный бизнес Шаг 1. Находим нишу для ведения бизнеса в Интернете В Интернете востребованы десятки профессий и соответственно видов услуг. Но чтобы создать бизнес, Вам нужно сконцентрироваться на каком-то одном сегменте рынка – найти нишу. Спрос в этой нише должен быть достаточно высоким, чтобы Вы могли работать с командой, но и не таким большим, чтобы привлечь крупных игроков Подумайте, над какими проектами Вам интереснее и выгоднее всего работать? Почему клиенты выбирают именно Вас на эти проекты? Можно спрашивать самих клиентов, почему они решили сотрудничать с Вами. На этом этапе необходимо понять, что Вам дается лучше всего – это и будет Ваше позиционирование. Шаг 2. Создаем линейку тарифов Если Вы уже год работаете фрилансером, то представляете типичные задачи клиентов и решения, которые им необходимы. Создайте тарифы для типичных проектов клиентов и зафиксируйте на них цены. Оптимально иметь 3-5 тарифных плана, решающих разные задачи клиентов. Дорабатывайте тарифы, чтобы 80% входящих клиентов могли решать свои задачи при помощи стандартного тарифа. Для 20% предлагайте индивидуальные решения, сильно дороже самого дорогого стандартного тарифа. Ваша цель – постепенно уйти от работы с нестандартными проектами. Шаг 3. Прописываем бизнес-процессы Важное отличие бизнеса в сфере услуг от простого фриланса – это наличие четких алгоритмов работы над проектами. По сути мини-конвейера, позволяющего гарантированно решать задачи клиентов в сжатые сроки по конкурентной цене. Если Вы успешно прошли второй шаг, то 80% клиентов работают с Вами по стандартным тарифам. Это значит, что Ваша работа состоит из стандартных задач, которые повторяются от проекта к проекту. Теперь Вы можете: - Прописать список задач, которые выполняются в каждом тарифе. - Проанализировать и сократить список задач, оставив только действительно необходимые. - Прописать для каждой задачи алгоритм – по сути, инструкцию для ее выполнения. - Делегировать рутинные задачи помощникам и освободить время для занятия продажами. Шаг 4. Ищем помощников Чтобы дело выросло в настоящий бизнес, потребуется нанимать помощников. Вы уже прописали бизнес-процессы, создали инструкции и выделили списки рутинных задач. Пришло время делегировать всю рутину другим фрилансерам. Найдите толковых помощников, и поручите им выполнение задач. Крайне важно делегировать рутинные задачи другим специалистам. Оставляйте себе только те задачи, для выполнения которых необходима Ваша квалификация. Таким образом Вы освободите время и сможете сосредоточиться на масштабировании своей деятельности. Шаг 5. На пороге своего бизнеса в сфере услуг За второй год Вы систематизировали бизнес, создали линейку тарифов и начали собирать собственную команду. Вы находитесь на пороге создания полноценного бизнеса в Интернете, и до него Вам – всего несколько шагов. В следующем посте мы уже об этом расскажем. БОНУС ДНЯ: легальный ускоритель работы мозга

​​Первый год на фрилансе: с чего начать? Шаг 1. Найти постоянных клиентов За первый год оптимально найти 2-3 постоянных клиентов, которые будут загружать Вас на 50-70%. Получилось найти больше 3 постоянных заказчиков? Вы молодец! Отслеживайте активность клиентов при помощи базы клиентов в Excel. Следите за тем, чтобы постоянные заказчики были довольны и рекомендовали Вас знакомым. Попробуйте запустить сарафанное радио среди клиентов. Шаг 2. Создать рабочую документацию Минимальный набор рабочих документов: - бриф на каждый вид услуг, - красиво оформленный прайс-лист, - типовое коммерческое предложение (особенно если работаете с крупными компаниями), - типовой договор и акт, защищающий Ваши интересы. К минимальному набору оптимально сделать шаблоны ответов на типовые вопросы заказчиков. Оформить подпись к сообщениям электронной почты. В подпись обязательно добавьте список всех услуг, которые Вы оказываете. Шаг 3. Оформить портфолио Многие клиенты находят фрилансеров самостоятельно, просматривая каталоги исполнителей на биржах. Поэтому от портфолио на биржах зависит, получите Вы заказ или нет. Красиво оформите каждую работу в портфолио, подробно опишите ваши действия и результат. Добавьте минимум 10 работ, желательно из разных сфер, и регулярно обновляйте ваше портфолио. Шаг 4. Получить отзывы клиентов Наличие отзывов поднимает доверие к фрилансеру. Просите клиентов дать Вам отзыв, желательно на фирменном бланке с подписью руководителя и печатью организации. Не ждите, когда клиент предложит дать Вам отзыв – это случается редко. Проявляйте инициативу. Добавляйте все отзывы в портфолио. Следите за тем, чтобы новые отзывы появлялись регулярно. Если за год вы получили 2-3 положительных отзыва на официальных бланках – Вы молодец и справились с задачей. Шаг 5. Научиться планировать рабочий день Одна из распространенных причин, по которой клиенты отказываются от работы с фрилансерами – срыв сроков. Научившись планировать рабочий день, Вы избавитесь от этой проблемы и повысите свою востребованность на рынке. - Выделяйте на работу фиксированные часы. Организм будет сам настраивать Вас на работу в это время; - Заведите CRM-систему для отслеживания рабочих задач. Многие CRM доступны фрилансерам бесплатно; - В начале рабочего дня составляйте список важных и срочных задач, делайте их и потом приступайте к остальным задачам; - Если видите, что не укладываетесь в сроки – не исчезайте. Предупредите клиента и объясните, почему вышла задержка – адекватные заказчики оценят такой подход. #Вакансия_дня Исполнители для тестирования онлайн продукции Если вы мечтали об удалённой работе со свободным графиком и хорошей зарплатой - эта вакансия ваш шанс её получить

​​4 этапа работы на результат Этап 1. Определение результата, который нужен клиенту Выяснить это можно в процессе диалога с заказчиком. Но не стоит понимать все буквально. Часто клиенты говорят одно, а нужно им совсем другое. Например, представь, что занимаешься продвижением сайтов. Часто клиенты хотят попасть на первую строку по определенному запросу или выйти в ТОП-10. Но на самом деле им нужен не ТОП-10, и часто не первая строка по одному запросу, а звонки и заявки на определенные услуги. Они хотят выйти на определенный уровень продаж или прибыли. Поэтому стоит спросить, какие услуги или товары необходимо продвигать в первую очередь? Сколько звонков или заявок необходимо получить? Какие у клиента планы относительно развития его бизнеса? Когда вы поняли, что нужно клиенту, можно переходить к следующему этапу. Этап 2. Поиск решения задачи Нужно составить алгоритм действий, который приведет к достижению нужного результата. На этом этапе полезно задать себе вопросы: - Что может способствовать достижению результата? - Что может препятствовать этому? - Как можно использовать преимущества? - Как можно преодолеть барьеры? - Какие действия позволят быстрее достигнуть результата? Полезно выписать на бумагу задачу, а под ней – ответы на вопросы из списка. Посмотреть все в целом, и тогда алгоритм действий сгенерируется мозгом сам собой. Этап 3. Составление плана действий Когда вы поняли, как будете решать задачу, составьте план действий. Какие работы и в какой последовательности будете выполнять. Например: - Составить список конкурентов - Составить список вопросов для клиента. - Получить ответы на вопросы. - Написать/оформить/настроить N - Согласовать работу с заказчиком. Этап 4. Выполнение работы и достижение результата На заключительном этапе необходимо реализовать составленный план и получить результат, если все было сделано правильно. Если результата нет, значит, допущена ошибка на этапах 1-3. Необходимо вернуться к первому этапу и провести работы повторно. Больше анализируйте, больше планируйте, больше вникайте в суть задач – и вы обязательно достигнете успеха! БОНУС ДНЯ: личный гид по психологии человека