fa
Feedback
Клуб директоров: патриотические предприниматели России

Клуб директоров: патриотические предприниматели России

رفتن به کانال در Telegram

🔥Самый большой бизнес-клуб России, 310 000 собственников и управленцев 🇷🇺 Ассоциация патриотических предпринимателей @patriotbusinessru 🛩 Сеть авиадеревень Свобода @setaviaderevn 👌 Реклама @chichvarkinbot Кейсы @Dirclubcase + telega.in/c/Dirclub

نمایش بیشتر
2025 سال در اعدادsnowflakes fon
card fon
17 294
مشترکین
-1724 ساعت
-587 روز
+51430 روز
آرشیو پست ها
Photo unavailableShow in Telegram
Московский бизнес получит масштабную поддержку от города❄️ 1 ноября стартовал приём заявок на участие в «Зиме в Москве» в разделе «Время возможностей для бизнеса». В рамках сезонного городского проекта столица объединит акции и мероприятия бизнеса и продвинет их сразу на нескольких площадках — от соцсетей до туристических сервисов. Участвовать могут компании из сфер: — общественного питания, торговли и услуг; — образования и творчества; — индустрии красоты, гостиничного бизнеса, культуры и спорта. Предприниматели должны подготовить зимнее предложение в нужном формате: провести мероприятия на своей площадке, например, мастер-класс, лекцию или пробное занятие, предложить акцию или скидку. 📍 Заявки принимаются по ссылке или через портал mos.ru, с выбором формата «На своей территории». После авторизации на mbm.mos.ru нужно заполнить форму о компании и предложении. Рассмотрение — до 5 рабочих дней. Участники также получат зимний «Бизнес-бокс» — набор инструментов для продвижения и поддержку города: размещение информации в СМИ, соцсетях, Russpass, «Яндекс Картах» и 2ГИС. Проект «Зима в Москве» стартует 1 декабря и продлится до 28 февраля 2026 года. Поддержка оказывается в рамках реализации федерального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», входящего в состав нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика», а также стратегии Мэра Москвы по поддержке столичного предпринимательства — об этом сообщает пресс-служба Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы.
نمایش همه...
premium star reaction 2 1
Photo unavailableShow in Telegram
Управляем стратегией без иллюзий Стратегия может быть идеальной — пока она в документе. Но как только начинается реализация, все меняется: цели теряют связь, задачи расползаются, KPI не показывают реальную картину. Это не про ошибки людей. Это про отсутствие единой системы управления, которая удерживает стратегию в действии. 26 ноября в 11:00 покажем, как Directum Targets помогает соединить замысел и исполнение. На реальном кейсе разберем, как формируются цели, как они превращаются в задачи, каскадируются по уровням и находят отражение в результатах. Вместе с экспертами ответим на вопросы: 🔸 как объединить разные методики целеполагания в едином цифровом контуре; 🔸 каким образом связать стратегию, инициативы и KPI без Excel и ручного контроля; 🔸 как стратегические карты помогают контролировать исполнение и принимать решения, основываясь на данных, а не на интуиции. Вы увидите, как выглядит стратегия, которая работает каждый день. Регистрация по ссылке.
نمایش همه...
2👍 1
Воздухопродавцы 20 апреля 2020-ого года был удивительный день. Цена на нефть достигла отрицательных значений. Трейдеры готовы были доплачивать за то, чтобы у них купили фьючерсы на поставку нефти. Забираешь нефть и получаешь сверху по сорок баксов за каждый баррель. Раньше такое случалось только с советскими пианино. Продавец, живущий на девятом этаже, готов доплатить за то, чтобы его избавили от музыкального чудовища. А тут и до нефти дошло. Только в случае пианино речь шла о сотнях рублей, а трейдерам пришлось раскошелиться на миллиард долларов. Лишь бы не держать на руках фьючерсы. Как так вышло? Трейдеры, что торгуют фьючерсами на нефть, эту самую нефть не видели ни разу и видеть не хотят. Трейдер купил обязательство, подержал у себя и перепродал. Но рано или поздно наступает тот день, когда обязательство надо исполнять. И если к этому моменту обязательство у тебя на руках, то ты и должен исполнять. В случае с нефтью ты должен её принять и где-то хранить. Но в 2020-ом году случилась пандемия. Как следствие — спад производства, ездить и летать люди стали меньше, страны закрывают небо, не принимают и не отправляют самолеты. Топливо не расходуется и нефть остается в хранилищах. Хранить новую нефть негде. Есть такая веселая игра у британцев. Называется «Музыкальные стулья». Стоит пять стульев, а вокруг них кружатся под музыку шесть человек. Когда музыка смолкает все должны сесть на стул. Кому стула не досталось — тот и проиграл. Вечером 20 апреля музыка на Чикагской товарной бирже смолкала. Проигравшие положили деньги на бочку. Иного выхода у них не было… Логика биржевиков никак не укладывается в головы средне-обычных предпринимателей: — Ну как так? Заплатить ярд баксов, чтобы избавиться от нефти? Да я бы, глядь и им бы нашел за сутки свободные хранилища. А сколько времени на поиски у них было? — Фьючерсы были на поставки нефти в мае… — За месяц уж точно можно было бы решить этот головняк. Они чё, дебилы?.. Мне вот как-то от радиоактивной щебенки надо было избавиться. Вот это я понимаю задачка. А если б мне дали море нефти, вот я б развернулся!.. На взгляд предпринимателя на Чикагской товарной бирже заседают кретины и дегенераты. Только вот ежедневный оборот у биржи — … читать продолжение
نمایش همه...
1
Photo unavailableShow in Telegram
⚙️ Постклик-оптимизация: как платить только за реальный результат и не сливать бюджет на пустые клики? Анализ современного рынка говорит: 🔺 80% посетителей уходят с сайта из-за долгой загрузки страницы 🔺 50% пришедших по рекламе просматривают товары, но только 5% совершают покупку 🔺 Модель постклика минимизирует риски, но игнорирует качество трафика и долгосрочные цели бренда
Практические шаги для внедрения: • Подключите аналитику — отслеживайте путь после клика (время на сайте, добавление в корзину, покупка). • Анализируйте воронку: находите «узкие места» и устраняйте их. • Выбирайте правильную модель оплаты: для брендинга, лидов и максимальной окупаемости. • Считайте CAC и LTV — фокусируйтесь не на дешёвых кликах, а на реальной прибыли.
👉 Полный разбор вопроса с неприятной правдой, альтернативными предложениями и мнением эксперта в блоге наших коллег Programmatica.com.
نمایش همه...
2premium star reaction 2
Российское государство интенсивно залезает в долги , выпуская ОФЗ (облигации федерального займа) Валерий Золотухин предупреждает о возможном обвале. Итак, сколько выпущено облигаций: 2021 год на 2,6 трлн.р 2022 год на 3,2 трлн.р 2023 год на 2,8 трлн.р 2024 год на 4,3 трлн.р 2025 год выпущено уже на 7 трлн под 15% годовых и это ещё не предел. Что это напоминает? Правильно, пирамиду ГКО 1998 года. Давайте вспомним что тогда вообще происходило и что может повториться сейчас. - Обвал курса рубля с 6 до 20 рублей за $. - 90-дневный мораторий на выплату обязательств банками - Резкий скачок цен - Проблемы с выплатами зарплат и пенсий - Резкое снижение реальных доходов (обнищание населения) Какие отрасли пострадали сильнее других ? - Банки 🏦 Сейчас это может произойти , так как именно их ОФЗ и заставляют покупать - Импортеры - Международный туризм Какие отрасли выиграли? - Экспортеры компенсировали отчасти низкие цены на нефть - IT и телеком - Агро и российский локальные производители —— Нефть Urals в 2024 году была 67$ за баррель , на 2026 заложена 59$ , а реальная цена с учетом дисконтов в районе 50$ и если она упадет сильнее , то мы вполне можем увидеть повторение сценария. Лично я от греха подальше депозиты в РФ 🇷🇺 снизил до самого минимума, тенденции очень тревожные. Лучше долгосрочно находиться в валютных активах (если есть такая возможность). * не является инвестиционной рекомендацией
نمایش همه...
🔥 3👎 1premium star reaction 1
Photo unavailableShow in Telegram
С 1 июля 2025 ИИ Роскомнадзора массово штрафует сайты за нарушения 152-ФЗ. Отсутствие политики конфиденциальности, запрещенные сервисы (Google Analytics и др.) — штрафы от 150 000 до 6 000 000 ₽. За повторное — до 18 млн! 👉🏻 Мы предлагаем простое решение✅ IT - компания Bitforge - российский разработчик полного цикла представляет уникальную платформу аудита: 1. 🛡 Бесплатная проверка    · Мгновенно покажет % соответствия вашего сайта. 2. 📊 Полный отчет за 1499 ₽    · Детальная расшифровка всех нарушений и рекомендации. 3. ⚙️ Пакеты услуг    · От точечного исправления ошибок до комплексного сопровождения для крупных компаний. От 0 ₽ до полной защиты. Действуйте на опережение! 👉 Начать с бесплатной проверки: https://проверка152.рф/
نمایش همه...
premium star reaction 4
Большая ошибка директивных лидеров использовать свою команду, как хороших исполнителей, а не как творческих, креативных людей.
نمایش همه...
👍 12premium star reaction 2
Одиночество съедает мир быстрее, чем мы думали. The Economist сделал главной темой своего недавнего выпуска проблему, о которой я пишу уже который год. Вердикт влиятельного издания категоричен: человечество столкнулось с “великой рецессией отношений”, и это уже не метафора, а измеримый тренд с конкретными цифрами. В США среди 25-34-летних доля живущих без партнёра удвоилась за полвека и достигла 50% у мужчин и 41% у женщин. В Финляндии и Швеции треть взрослых живёт в одиночестве. А в Юго-Восточной Азии местами вообще творится что-то апокалиптическое – там молодёжь массово отказывается не только от брака, но и от свиданий. The Economist выделяет несколько драйверов этого тренда, и некоторые из них довольно неожиданные. Первый – это парадоксальный эффект женской эмансипации. Женщины стали экономически независимыми и теперь могут позволить себе роскошь не терпеть посредственного или неадекватного партнёра. Раньше выбор стоял между плохим мужем и выживанием. Теперь – между плохим мужем и спокойной жизнью с котиками и Netflix. В моей юности была такая песня: “Лучше уж никак вместо как-нибудь”. Второй драйвер – цифровизация романтики. Приложения для знакомств усугубляют проблему кучей фильтров, которые превращают поиск партнёра в квест. Женщины выставляют десятки самых немыслимых требований, отсекая большинство потенциальных партнёров ещё до первого контакта. А алгоритмы показывают всем топ-10% профилей, создавая жёсткую конкуренцию за небольшую группу “победителей”. Третий – поляризация общества. Многие теперь фильтруют партнёров ещё и по убеждениям или партийной принадлежности. В США это уже массовое явление – на первом свидании выясняют не любимый фильм, а отношение к Трампу. Четвёртый – атрофия социальных навыков. Молодые люди общаются вживую значительно меньше времени, чем 20 лет назад. Они залипают в играх, соцсетях и стримингах. В итоге постепенно утрачивают навык флиртовать, шутить, считывать невербальные сигналы. И пятый, самый футуристичный – появление альтернативы. Многие молодые люди уже всерьёз рассматривают романы с ИИ-компаньонами. Чатботы терпеливы, добры и не просят вынести мусор. Пока это выглядит как курьёз, но технологии развиваются экспоненциально, и через пару лет цифровые партнёры могут стать реальной конкуренцией живым людям со всеми их недостатками. А со временем, когда человекоподобные роботы станут нашими обычными бытовыми помощниками, возможно, именно с ними нам покажется более рациональным строить романтические отношения. Как вам идея робота-любовника? Я писал об этом некоторое время назад (ссылку оставлю в комментариях). Последствия всего происходящего выходят далеко за рамки личных драм. - Одинокие молодые мужчины чаще совершают преступления – это статистически доказанный факт. - Одинокие женщины заводят детей в разы реже – падает рождаемость. - Меняется структура общества и структура потребления – от недвижимости до продуктов питания. The Economist завершает мрачным прогнозом: тренд вряд ли развернётся. Культурные нормы меняются медленно, а технологии только усугубляют проблему. К тому же появляется всё больше людей, которые попросту сдались – 27% одиноких американцев заявили, что им нравится быть в одиночестве, остальные банально устали искать. Что с этим делать? На уровне общества – непонятно. Правительства не могут заставить людей влюбляться. На уровне бизнеса картина яснее: сотни миллионов одиноких людей с деньгами и неудовлетворённой потребностью в близости – это огромный недообслуженный рынок. Как уже писал, для предпринимателей тут целое поле непаханое. Возможно, пора признать очевидное: одиночество для многих становится не временным состоянием между отношениями, а новой нормой. И вместо попыток вернуть прошлое стоит создавать продукты и сервисы для этой новой реальности. Где значимая доля человечества будет жить в одиночку, но всё равно нуждаться в тепле, внимании и общении (пусть даже с говорящей железякой). Максим Спиридонов
نمایش همه...
9👍 4👎 3premium star reaction 1
Про сильные B2B-сервисы и услуги: Чтобы ваш продукт для бизнеса имел хорошие шансы на реализацию он должен: 1) Быть понятным всем, кто внутри компании будет принимать участие в покупке. В большой организации это среднем 7 человек, не желающих ни во что вникать. 2) Давать эффект втрое от того, что сейчас работает, т.е. +200%. – 50% процентов уйдет на риск что что-то сломается или не получится. – 50% на ресурсы по его внедрению, – 50% на пробитие скепсиса, обучение и сопротивление сотрудников. – 50% остается — ок, можно работать. 3) Иметь внутри компании прямого бенефециара–выгодополучателя. Который сначала будет «продавать» вашу услугу другим 6-ти, потом педалировать внедрение. В идеале таким человеком должен стать руководитель, первое лицо. И самое главное: Решение должно давать некое дополнительное, нефинансвое value: мечта, утерка носа конкуренту, расширение рынка и т.п. Это нечто должно людей вдохновлять, отодвинув в сторону то, что всех задолбало — рутину. Работаете в B2B и у вас ничего этого нет? Плохие новости, вы собираете нано-крохи со стола.
نمایش همه...
7👍 2premium star reaction 2
Photo unavailableShow in Telegram
Над какой HR-задачей сейчас работаете? Чтобы системно работать над hr-процессами, достаточно этой папки. Мы собрали каналы, которые закрывают задачи в ключевых направлениях: подбор, адаптация, обучение, КДП, HR-бренд, оценка, HRTech и другие. ⚡️ Добавить папку себе 👉🏻 https://t.me/addlist/juK17_IShWNiODRi Попасть в папку
نمایش همه...
premium star reaction 2 1🔥 1
Photo unavailableShow in Telegram
Отдел продаж теряет клиентов, пока ищет аналоги по полдня? ИИ-агент делает это за 10 секунд.  ▫️ Находит нужный товар по характеристикам или описанию, отвечает клиенту прямо в Telegram. Не требует интеграций. ▫️ Идеально для компаний с тысячами позиций и технически сложными товарами. 🔗 Подробнее. Покажем демо на ваших данных #реклама О рекламодателе
نمایش همه...
Сколько прибыли отдаёте на оплату кредитов? отвечают только бизнесмены!!!Anonymous voting
  • Нисколько
  • До 20%
  • 21-40%
  • 41-60%
  • Больше 80%
  • А нету прибыли
  • Посмотреть ответы (если не владелец, тоже сюда)
0 votes
Российские компании всё сильнее давит долговая нагрузка — по оценке ЦМАКП, сейчас они отдают почти 40% прибыли только на выплату процентов по кредитам. За год эта доля выросла в полтора раза, а за два года — утроилась. А у вас как?
نمایش همه...
Девелоперы адаптируются к высоким ставкам — недвижимость под давлением дорогой ипотеки Российский рынок недвижимости попал под двойной удар: ключевая ставка ЦБ на уровне 16-18% подняла ставки по ипотеке до 20-25% годовых, что обрушило спрос. Одновременно девелоперы потеряли доступ к дешевым кредитам на строительство — проектное финансирование под 22-25% делает большинство проектов убыточными. Рынок сжался на 40% за год, десятки застройщиков объявили о приостановке новых проектов. Последствия дорогой ипотеки: спрос на жилье упал — квартира за 6 миллионов требует платежа 100 000 рублей в месяц, что недоступно большинству, цены на недвижимость замерли или снижаются в регионах, но растут в Москве из-за дефицита, застройщики переключились на коммерческую недвижимость — офисы, склады, торговые площади, срок реализации проектов вырос с года до трех лет из-за слабого спроса. ⚡️Как девелоперы адаптируются к кризису: фокус на достройку стартованных проектов вместо запуска новых, работа через субсидированную ипотеку — семейная, IT, дальневосточная под 2-6%, продажа квартир напрямую инвесторам с рассрочкой в обход банков, снижение себестоимости через типовые проекты и оптимизацию материалов, партнерство с работодателями для корпоративных программ покупки жилья сотрудниками. Возможности для бизнеса в кризисе недвижимости: выкуп проблемных активов у застройщиков, не способных обслуживать долги, управление коммерческой недвижимостью — спрос на профессиональный управляющий компании растет, сервисы по рефинансированию ипотеки для снижения платежей. Рынок недвижимости замер, но не рухнул. Высокие ставки временны, девелоперы с низкой долговой нагрузкой переживут кризис и получат преимущество при снижении ставок. В недвижимости выживают не самые амбициозные, а самые консервативные с минимальными долгами. Найдено у🇷🇺 Бизнес ДНК России
نمایش همه...
Photo unavailableShow in Telegram
Маркетплейсы убивают селлеров Тут Андрей Рогозин также написал в запрещённой синей соцсети. А ведь правда! Я сам никогда ничего не продавал на маркетплейсах, но вписался к коллегам в курс для селлеров читать блок по ИИ: настройка, аналитика документов, поиск товаров, контент вот это всё. И чем глубже вникаю в тему в процессе изучения индустрии, тем больше в шоке от того что там происходит. Селлеры все как один ноют, что комиссия конская, внутренняя логистика, куча накладных расходов, штрафы, неустойки. Видел довольно объективный разбор от торговца на примере сумки, которой себестоимость 1000 рублей, продаётся с наценкой Х10, то есть по 10000 рублей и с учётом всех вычетов, в том числе налоговых он имеет… минус 80 рублей с каждой продажи. Конечно же селлеры уходят с маркетплейсов, переориентируясь на собственные интернет магазины, но кажется Озон С ВБ не сильно по этому поводу переживают, так как всё это выглядит заранее спланированной стратегией по вытеснению мелких продавцов, в пользу крупных игроков, собственных торговых марок и… китайцев. Оба маркетплейса строят во Владивостоке гигантсткие логистические центры, чтобы сократить срок доставки напрямую из Китая до нескольких дней. Кроме того, опять же со слов селлеров, китайским продавцам дают условия намного лучше, чем российским, при этом закрывая глаза на многие документы. Мне кажется, или это всё выглядит как подгон китайским братьям одного из крупнейших и растущих рынков на высшем уровне? Или просто бизнес, ничего личного? Получается, что все эти сотни тысяч мелких продавцов просто использовали для построения инфраструктуры, отладки процессов и набора клиентской базы, а теперь списывают в утиль. Кто торгует сам а маркетплейсах, поделитесь из первых рук «Чё у вас тут происходит?»
نمایش همه...
👍 15premium star reaction 2
Что делать, если в 30 я до сих пор не нашел свое призвание? Прикольный проект Самозванец написал сей текст. Ну а мы покажем вам ☝😊 Такой вопрос пришел к нам в анонимную форму. Это место, где вы можете задать волнующий вопрос, чтобы получить поддержку и мнение со стороны. Давайте разберемся. Иногда путь к себе требует времени, и это нормально. И первое, что стоит сделать — забить на миф о «возрастных дедлайнах». Мозг полностью созревает только к 25–30 годам. По сути, ты только входишь в возраст, когда можешь делать осознанный выбор по ценностям и желаниям, а не плыть по течению. И есть много примеров, когда люди находили дело жизни после 40, 50 и даже позже. Например, автор «Гарри Поттера» Джоан Роулинг начала писать в 31 год, а Рэй Крок создал McDonald’s в 52. Такой путь — абсолютно нормален. 🥸 Что можно сделать, приблизиться к своему призванию? 1. Выдели 15 минут и запиши 3 ситуации, когда ты чувствовал азарт, гордость или погруженность в процесс. Что их объединяет? Это может стать ключом к твоим интересам. 2. Экспериментируй. Попробуй пройти бесплатные онлайн-курсы из разных сфер, пробуй каждую неделю новое хобби. Иногда призвание обнаруживается в неожиданных местах. 3. Изучай себя. Попробуй найти ответы на вопросы: → Что тебя увлекает, даже если это кажется несерьезным? → В каких моментах ты чувствуешь себя «на своем месте»? → Какие навыки или качества окружающие часто в тебе отмечают? Кто тоже нашел свое призвание после 30 — делитесь своими историями и советами в комментариях 🩷
نمایش همه...
Сказка. Каждый день, рано утром, начинал работу весёлый и счастливый Муравей. Была у него хорошая производительность и был он весёлым и счастливым. Пролетал как-то мимо Шмель. Посмотрел на весёлого и счастливого Муравья и решил, что Муравей не может работать сам по себе, и поэтому Шмель создал фирму, а себя назначил генеральным директором. А счастливый Муравей продолжал работать! И деятельность фирмы была успешной, но... Решил генеральный директор фирмы Шмель, что кто-то должен контролировать работу Муравья. Так была создана должность надсмотрщика и нанят Навозный Жук. А счастливый Муравей продолжал работать! Самой главной заботой Навозного Жука была задача организовывать работу Муравья. И заставил он Муравья составлять отчёты о ежедневно проделанной работе. А счастливый Муравей работал и составлял ежедневные отчёты! Вскоре понадобилась должность секретаря, который бы помог Навозному Жуку в чтении и регистрации отчётов Муравья. Поэтому наняли Паучиху, которая классифицировала документы и отвечала на телефонные звонки. А счастливый Муравей работал, работал, работал... Шмель был очень доволен отчётами Навозного Жука и запросил дополнительные отчёты, прогнозы и расчёты различных показателей. Появилась необходимость нанять Таракана в качестве ассистента Навозного Жука. ...А также купить компьютер и цветной принтер. Вскоре производительный и счастливый Муравей начал жаловаться на все отчёты, которые должен был предоставлять. И всё менее веселее ему становилось... Генеральный директор Шмель понял, что необходимо принимать меры. В итоге на месте, где работал продуктивный и пока ещё весёлый Муравей, был создан Департамент. На должность руководителя Департамента был назначен Кузнечик. Он соорудил себе современный кабинет и оборудовал его соответствующим образом. Новому руководителю Департамента понадобился ассистент, который помог бы ему в подготовке стратегических планов и составлении бюджета Департамента, в котором работал продуктивный и всё ещё весёлый Муравей. Но Муравей уже не пел, как раньше, и становился более раздражительным... Однажды генеральный директор Шмель, посмотрев на цифры, понял, что Департамент, где работает Муравей, не является уже таким же рентабельным как раньше. Подумав, Шмель решил нанять в качестве консультанта Сову, для проведения диагностики фирмы. Сова просидела три месяца в фирме и после изучения состояния дел выдала заключение: «В Департаменте слишком много персонала!» Следуя совету консультанта, провели сокращение численности персонала. Муравей оказался первым в списке, так как в последнее время был всем недоволен. Конец. (с) ...
نمایش همه...
😁 19👍 6 3premium star reaction 2🔥 1
Photo unavailableShow in Telegram
Полезные материалы для бизнеса от экспертов Юридической группы «Пилот» 📄 Краткий гайд по банкротству по новым правилам: когда «временные трудности» спасают должника. Эксперты разобрали ключевые изменения, типичные риски и подготовили чек-лист, чтобы доказать «временные трудности» и избежать банкротства. 📄 Гайд «Что делать, если вы пропустили срок подачи требований в банкротстве». Вы — кредитор. Должник уже признан банкротом, а о процедуре вы узнали слишком поздно и не успели подать заявление о включении в реестр требований кредиторов. В гайде — пошаговый алгоритм, какие варианты еще есть и как действовать. По ссылкам вы можете бесплатно скачать материалы в удобном PDF-формате. В канале Юридической группы «Пилот» эксперты на постоянной основе делятся разбором кейсов крупных компаний-клиентов, актуальной судебной практикой и понятными рекомендациями для собственников и руководителей бизнеса — о том, как вовремя увидеть риски и защитить свои активы. ➡️ Подписаться на канал Юридической группы «Пилот»
نمایش همه...
Не лезь. У руководителя должно быть не менее 10 подчиненных, чтобы у него просто не было возможности отнимать у них значительное время своим управлением. Одно из правил Google.
نمایش همه...
star reaction 1🔥 9😁 6premium star reaction 3👎 1
Коротко примеры эмпатии в #ecommerce-рассылках и пушах. 1) При подписке выслать приветственное письмо. В нем заверить что рассылки будут нечасто, и что легко отписаться в один клик безо всяких залогиниваний. 2) Не слать предложения пока идет обработка и доставка заказа. 3) Через неделю после доставки выслать письмо-благодарность за покупку. В нем: куда задавать вопросы, писать отзывы и где возврат если не понравилось. 4) Опрос в письме: Что бы вы хотели улучшить в нашем сервисе? 5) При достижении какого-то порога по сумме / количеству покупок / лет клиентства — отдельный статус. 6) Вы много раз брали у нас чай, вот вам ситечко в подарок. 7) Просто так бонус. Ни за что, вы же наш клиент и читаете наши письма, мы это ценим. Если все это ещё и написано человеческим, неформальным языком — люди будут видеть, что о них думают и встали на их место. Это и есть эмпатия, включите её и клиенты это оценят. P.S. Важное дополнение! Предложения и уведомления о статусе заказов правильно слать от разных отправителей. Чтобы человек мог отписаться от рекламы, не боясь потерять важную информацию.
نمایش همه...
👍 7premium star reaction 2