Krasinsky: growth, marketing & product, analytics

Всем салют! 🚀 Вышла моя статья в Тинькофф Бизнес-секреты про jtbd-сегментацию. Круто, что редактор Олег Денисов из интервью со мной написал черновик без потери деталей и от меня не сверх много правок и уточнений потребовалось (это большая редкость 🙏). Кроме красивых фоток со мной (у меня очень мало удачных фотографий 🤦‍♀️), в статье появились подробности. Например, вы просили шаблон для Сценариума BigJTBD, MediumJTBD сценариев. Велкам 🎁 Если есть какие-то вещи, которые непонятны или у вас есть комментарий к статье — смело спрашивайте, задавайте вопросы и пишите фидбек, критику. Мне будет приятно. 🧠 Update: забыл прикрепить ссылку https://secrets.tinkoff.ru/lichnyj-opyt/vyrastit-konversiyu-v-pokupku/

В продолжение темы и чтобы 2 раза не вставать. Я оплатил и стал участником курса Ани Булдаковой Product Leaders. 🎓 Вроде как по описанию, я оверквалифайд для курса. Но! Буквально месяц назад на группе мастермаинда для CPO, я понял, что хочу прокачать работу с менеджерами в моих командах. Вот что какие темы привлекли меня: - Как работать с сотрудниками, которые опытнее или экспертнее тебя. - Как измерять успех менеджера - Что делать, когда личные проблемы сотрудника начинают влиять на качество его работы - Шаблон для трекинга здоровья команды - Культурные особенности работы за рубежом, которые надо учитывать в коммуникации и обратной связи - Шаблон для performance review Помните нам обещали будущее с нон-стоп обучением в течении всей жизни? 🍹 Кажется, будущее уже наступило, просто оно не равномерно распределено. Увидемся на курсе в сентябре. 🚀 Курс будет с 8 сентября по 15 октября leaders.nfng.pro [Я не публикую рекламу, даю рекомендации только на ребят, которых сам знаю, ценю, люблю и уважаю]

Всем салют! 🚀 Некоторое время назад, мы с вами поучаствовали в исследовании друзей из productSence https://productsense.io/research23 и оно довольно любопытное. Я обратил внимание вот на эту картину 👆 и даже хочу сделать стрим на эту тему в конце августа 🍿. Если сложить: 28% Мне не нравится, как устроен процесс планирования и постановки целей в компании + 19% Хочется большей прозрачности в целях, процессах и коммуникациях = 47% 🔥 — ответ претендующий на 1-2 место причин желания сменить работу. Более того, похоже к нему стоит добавить часть ребят из ответа: 21% Продуктовая культура меня не устраивает (Да-да, дотошные вы мои, тут нельзя суммировать, а нужно объединять множества — потому что можно было выбрать несколько пунктов в опросе). Но это в любом случае повод запустить стрим в конце августа 💣. Если тема интересная, присылайте вопросы в комментарии, например: - как организовывать постановку целей: KPI, OKR и т.д.? какие тут подводные камни? - как строить роадмеп под цели? Карту целей? декомпозировать цели на наименьшее число блокеров-зависимостей? - как управлять зависимостями, а не сроками и успевать лончить продукт вовремя? - как бить на релизы?

Всем салют, опубликовал запись стрима c Ваней Замесиным @zamesin про JTBD-сегментацию, выгоды для пользователя, эмоции в b2b и b2c и их влияние на продажу. Стрим позволяет чуть легче и проще отвечать на вопросы и показывать закулисы, о чем мы думаем, проектируем, на какие вопросы ищем ответа. В отличие от публикаций и видео, где перфекционизм не позволяет совершать ошибки и неточности стрим легче — и главное дает энергию и удовольствие. 300+ людей были на стриме, вам больше спасибо, как я понял по отзывам получилось ощущение легкости и веселья — если не хватило ответов на вопросы, то пишите в комментариях, это поможет подготовиться к будущим стримам и публикациям. Смотрим, слушаем и комментируем 🍿🍿🍿 https://youtu.be/9VUvfbqJUGU

Доброе, через 10 минут начнем стрим с Ваней Замесиным @zamesin про JTBD-сценарии сегментацию. Ютуб трансляции в этот раз не будет, забегайте в зум ↑↑↑ по ссылке https://us02web.zoom.us/j/82588668048 Пишите вопросы в комментарии к посту, мы на основе ваших вопросов будем беседу строить. Если у вас есть VPN, то пишите вопросы в sli.do, там можно голосовать за вопросы https://app.sli.do/event/jvRMMufw2WSXqKBcnTSwe7

Всем салют! В общем, мне понравился формат стримов, готовиться нужно сильно меньше, а рассказать пользы можно много. Поэтому вот 2 анонса. 🍿 1. Итак, сегодня в 19:00 мск я приду в гости с основательницей комьюнити R-Founders очень клевой и потрясающей Катей Курашевой. R-Founders имхо 🔥 лучшее комьюнити на тему запуска продукта на международный рынок и продажи и народ там топовый из нашего комьюнити. Точнее — это уже несколько комьюнити для B2B, Ed Tech, eCommerce, AI. Так вышло, что я вот уже год адвайзерю команду R-Founders ✞, делюсь своим опытом в комьюнити менеджменте и помогаю знаниями и навыками. Как многие знают, как комьюнити менеджер в прошлом, я плохо отношусь к прямой рекламе и публичным ссылкам на комьюнити — падает качество участников. Текст выше не реклама, чтобы попасть в комьюнити в любом случае нужно пройти собеседование и отбор — поэтому и качество участников высокое. 🐳 Запись на сколько я знаю будет. Live Stream будет в телеграм канале, переходите: https://t.me/rfoundersgoglobal/405 2. В субботу 15 июля в 11:00 мск, по мотивам холивара в комментариях к прошлому посту и по мотивам выступления для продактов в Грузии мы Ваней Замесиным @zamesin сделаем стрим для вас. 🍿🍿🍿 Мы ответим на вопросы по сегментации JTBD сценариев и вообще сегментации и как с ней жить. Стрим с Ваней будет в зуме по этой ссылке https://us02web.zoom.us/j/82588668048

(Смотрите комментарии к посту — там опубликовал все полезные ссылки) Сегодня 1 июля 2023 — официальная день закрытия GA3 Universal Analytics ✞. Он должен перестать работать и весь мир принудительно перейдет на GA4. (Хотя фактически мы видим, что GA3 принимает события — у Гугла всегда официально и фактически расходятся). Удивительное ощущение 🤦‍♀️, понимать как мало людей в мире осознает, что на самом деле происходит: GA4 выглядит похоже на GA3, а под капотом все по другому — хотя бы потому, что это ужасно сырой, бажный релиз — которым придется и нужно научится пользоваться. Так как через нашу команду проходят 1000+ кейсов и терабайты аналитических данных, то волей неволей накапливается экспертиза. В свое время, на митапе аналитиков я сделал популярное выступление: 💣 Как на самом деле работает GA3 Universal Analytics — где рассказал про проблемы сессионной аналитике (все ссылки, их много смотрите в 1-м комментарии к этому посту). Про GA4 делать такое глубокое видео еще рано: нужно больше кейсов и экспертизы. Но в команде настояли, чтобы я поделился коротким видео про особенности GA4 известные на текущий момент, записанное для клиентов Рика (если вам про Рик не интересно, там не много — смело проматывайте). Плюсы нового GA4: 1. Все еще бесплатная аналитика (ждем анонса платной Яндекс.Метрики 🍿) 2. Наконец-то нормальная событийная модель с параметрами. Привет Яндекс.Метрике, где пока нет нормальных событий от слова совсем. 3. Наконец-то user-based конверсии 🔥 которые считаются правильно — как же давно все этого ждали . Сессии еще остались внутри, но теперь не так сильно ломают расчет большинства метрик и атрибуции по каналам. 4. Все еще хороший алгоритм определение канала, лендинга, страниц, событий из коробки — сами вы его не повторите и найти ошибку в самописном алгоритме очень сложно. Минусы: 1. Больше нет точных цифр в интерфейсе — все считается примерно 😱 и это принципиальная позиция Гугла — им слишком дорого все точно обсчитывать. Смотрите в моем видео что такое алгоритм HyperLogLog++, Treshholding и high cardinality limit. 2. Цифры в обычных отчетах, кастомных отчетах (Exploration), GA4 API и Big Query расходятся — и это официальная и идеологическая позиция Гугла — теперь точные данные только в BigQuery, но не в интерфейсе. 🤦‍♀️ 3. Интерфейс еще не поддерживает возможности движка: все самое важное перенесли в параметры события, но в интерфейсе фильтр по этим полям еще не добавили. Используйте более сложные кастомные отчеты (Exploration). 4. Релиз ужасно сырой, большая часть API официально! еще в альфа-версии и бета-версии. 5. Чтобы получить сырые данные не получится использовать API, только BigQuery — это был бы хорошо, если бы не сложность BigQuery и сырость: нужно настраивать мониторинг! 🥵 чтобы он не терял дни! не переполнсялся событиями, не удалял бы дни старше 61+ дня от сегодня и не стоил дорого! 6. Стриминг данных из GA4 в BigQuery содержит десяток дефектов 🤦‍♀️: - пустые строки, - not set каналы с продажами, - каналы, лендинги и устроства названные Other - google ads в сырых данных записан и перемешивается с google organic - обрезание параметров, например, gclid если в событии > 250 символов и обрезание параметра события, если в нем > 100 символов — обрезаются обычно utm-метки или gclid — а значит сложнее связать событие с каналом привлечения и из сырых данных, без доп. алгоритмов 7. Из-за этих проблем и ограничений, команда Рика сделала колоссальную работу: нам пришлось переделать движек, и увеличить число мониторингов и проверок в несколько раз — чтобы промышленным образом сверять метрики по срезам и локализовывать и исправлять сырые данные GA, чтобы получить корректные цифры по всем срезам. Конечно же, в течении года часть дефектов поправят, апи станет рабочей версией. И конечно же мы увидим расцвет самописных звезд смерти: внутренних систем аналитики, которые будут что-то считать с ошибками, но команда не будет знать, как проверить эти расчеты. Так что всем нам предстоит веселый 2023 🤣. Добро пожаловать. 🎬 https://youtu.be/geSQTV6EEPw (Все полезные ссылки в комментах)

В понедельник Ваня Замесин @zamesin выпустил большое обновление своего курса: Как делать продукт и раскрыл глубже роль JTBD сценариев, инсайты их применения. Мой курс и курс Вани идеально дополняют друг друга ❤️, потому что из юнит-экономики явно следует, что главное влияние на все экономические и финансовые метрики оказывает активация в частотные JTBD сценарии. Изучение вашей аудитории, сегментация по Job’ам пользователей — основной способ растить конверсию, Av. Price AMPPU и другие метрики. Так получается и это легко показать математически. Юнит-экономика, когорты и финансы 💵 у всех продуктов считается примерно одинаково, а вот аудитория и Job’ы у разных продуктов — разные. 🧠 Стратегически и тактически выигрывают продукты, менеджеры которых знают свою аудиторию и умеют активировать эту аудиторию в частотные JTBD истории. Я уверен, что навык изучать своих пользователей — один из ключевых навыков сильных продактов, продуктовых маркетологов, дизайнеров, менеджеров и топ-менеджеров. Без него мы слепые котята которые пилят фичи и тратят свои и чужие деньги со слабым внутренним и внешним результатом. Обратите внимание — курс Вани стартует 18 июля и в этот раз пересекается с моим (20 июля). И тем более, я рекомендую пройти Ванин курс, особенно для тех, кто уже прошел ProductHeroes. [Я не публикую рекламу на канале и пишу этот пост потому что уверен, что курс Вани стоит, чтобы на него обратили внимание и прошли] https://t.me/zamesin/1870

Внутренний и внешний результаты Много лет назад, один мой знакомый попал в сложную ситуацию. Я думал что приехал поддержать его, а в результате он научил меня большой мудрости. 🎓 Если тебе подарили $1M — рано или поздно ты его потеряешь и останешься без этих денег, если нет навыка их зарабатывать, как большинство тех, кто выигрывает в лотерею. Есть другой способ: получить внутренний результат — научится зарабатывать эти деньги. Если у тебя их отберут — ничего страшного: ты применишь внутренний результат и через некоторое время, получишь результат внешний. 🎁 Внутренний результат × время = внешний результат. Эта простая формула, стала моей путеводной звездой. Я много учился и учусь и в любой непонятной ситуации старался инвестировать деньги в себя и свои навыки. Потому что те деньги, что я зарабатываю сейчас 💵💵💵, я зарабатываю благодаря навыкам, которые получил примерно 1—1,5 года назад — столько времени, обычно нужно на рефлексию и тренировку новых навыков на практике, чтобы получить устойчивый внутренний результат. Внешний результат: деньги💵, признание ❤️ и т.д. — не принадлежат мне: завтра очень может быть их не будет. Но никто не может отнять у меня результат внутренний. Собственно, по этой причине я делаю образовательные продукты Обратите внимание, на авторские образовательные продукты: мой курс, курс Олега Якубенкова, Ани Булдаковой, Вани Замесина и т.д. Нами движет желание поделится тем, что наболело у нас, теми навыками, которые мы хотим, чтобы были у нашего комьюнити. Продажи курс, конечно, важны — но почти всегда это критерий, что мы делаем хорошее обучение. 🚀

Слушайте — стрим был огонь. 🔥 Я прям соскучился и по общению и по вопросам. Глеб прекрасен. Правда, общения очень не хватает последние 1,5 года путешествий. Чувствую себя начинающим блогером, вот хотел забанить первого человека на ютубе, который спамил в чат — но не нашел как 🤦‍♀️. Так как энергия начинает возвращатся и есть силы на эксперименты. Посмотрите на формат выше 👆, я давно хотел понять, как он работает и вот вам опрос 👉

16 ноября 2023 стартует ближайший сезон курса Product Heroes s17 🚀 Герои курса решают кейсы, тренируют насмотренность и навыки, как делать выводы из юнит-экономики, когорт и PNL. А еще ищут точки кратного роста бизнеса, разбираются с активацией, игровыми циклами, конверсией, сегментацией по цене. И, конечно, общаются с классными Героями из проектов по всему миру 🌎. Часто менторят и адвайзерят друг друга. По любым вопросам поможет ботик @RuleThem_bot

Всем привет, мы начинаем с Глебом, заходите по ссылке в zoom: https://us02web.zoom.us/j/89411762776 Или вот стрим на ютуб: https://www.youtube.com/watch?v=CY_PVQU4owQ

Всем салют ❤️ Пока суета с переходом на GA4, выгорание и прочие болезни мешают продолжить сериал про сегментацию, мне тут подсказали идею, устроить стрим. Я давно хотел попробовать в стрим, если честно. Воркшопы сейчас читаю редко, а желание делится и рассказывать есть. В общем, мы случайно списались на канале у Глеба Кудрявцева @glebkudr (фаундер Карьерного Цеха, ex CPO Skyeng): ребята оценивали стартап один и понеслось 🚀. Очень может быть, что мы в прямом эфире посчитаем юнит-экономику в закрытую этого стартапа — и оценим шансы и перспективы, ну и на вопросы ваши ответим. В этот четверг, завтра в 17:00 мск будет стрим со мной и Глебом. Глеб клевый, очень умный — будем рады с ним, поотвечать на ваши вопросы, приходите. Приходите в зум завтра в 17:00 мск. https://us02web.zoom.us/j/89411762776

Всем салют. Мы пока готовим 3-е видео и квиз про лендинги! в рамках серии про сегментацию. Идет не очень быстро, к сожалению, и думаю будет несколько анонсов и гипотез как ускорять процесс обмена знаниями 🍿🍿🍿. А пока хочу предложить изучить прошлогоднее исследование наших друзей https://productsense.io/research22. И вовсе не потому, что 1-я картинка (из прошлогоднего исследования) почесывает мое эго — вообще нет 👑🤦‍♀️. Такие исследования меня радуют и я хочу, чтобы наше комьюнити лучше понимало нас самих. Что в нашей работе важно. На что нужно уделять больше внимание. Какие навыки нужно прокачивать. 🧠 Мы занимаемся потрясающе интересной работой, наши продукты используют так много людей, на которых мы влияем. Но наши гипотезы часто не срабатывают, а уровень выгорания в индустрии огромный 😱. Кажется, мы что-то делаем не так и что-то можно сделать лучше. ✞ Отрадно, что продакты 2022 года (см. картинки 2 и 3) достаточно много тратят время на аналитику и исследования и маркетинг, но немного грустно, что все еще очень много времени уходит на проектную работу, а дизайн ценится меньше, чем он того заслуживает. 👉 Предлагаю пройти исследование 2023 от ProductSense https://a11753.webask.io/ncamcolh9. [Публикую потому, что сам прошел и хочу чтобы больше людей прошло и порефлексировало]

Open Talk с Ильей Красинским Давно хотели с Ильей сделать стрим, чтобы обсудить важные и интересные темы, но долго не получалось. Графики плотные, событий много, сами понимаете. Наконец все сложилось, и мы готовы анонсировать наш скромный движ. В следующий вторник (18 апреля) в 19:00 по мск будем в формате открытого Zoom-звонка говорить про: — Применимость фреймворков (тема стартовала еще с поста про Lean Startup); — Специализации в продакт менеджменте (growth, AI, enterprise и тп); — Разницу в мышлении предпринимателя и наемного сотрудника (по следам поста про корп рабство). Темы обозначил крупными мазками. Открытый разговор на то и открытый, что у беседы не должно быть жестких рамок. Их и не будет. Вы можете подключиться, послушать разговор и даже поучаствовать в обсуждениях в какие-то моменты. Если хотите к нам в Zoom, то регистрируйтесь. Количество мест в конференции ограничено. Участие бесплатное. Если хотите просто смотреть, то будет трансляция на YouTube. Ссылку выложу в канале в день стрима. Запись тоже будет.